Punti di forza
- Arlie Data Sense aiuta a trasformare i dati di rete (log, audit, cronologie delle operazioni) in riepiloghi chiari e di facile consultazione, corredati da suggerimenti per il follow-up e query in formato libero.
- La nuova analisi delle cause alla radice consente di individuare i guasti, rilevare le anomalie e fornire diagnosi in linguaggio semplice con i passaggi successivi consigliati, senza necessità di analizzare manualmente i registri.
- La funzione “Video Bytes” in Arlie Responses ti porta direttamente al punto esatto del video che risponde alla tua domanda, aiutandoti a risolvere il problema più rapidamente.
- Dietro le quinte, Arlie coordina ETL, mascheramento delle informazioni di identificazione personale (PII) e agenti di analisi per aiutarti a generare approfondimenti contestuali su cui puoi agire rapidamente.
- Arlie e la sua libreria di agenti sono disponibili nell’implementazione graduale di Commvault SaaS, garantendo la parità con le distribuzioni del software Commvault.
I team IT sono sottoposti alla pressione di fare di più con meno risorse. Ci si aspetta che individuino tempestivamente i rischi e ottimizzino le prestazioni, destreggiandosi tra infrastrutture in continua crescita e gestendo migliaia di eventi di backup giornalieri. Ottenere informazioni utili da questo flusso costante di attività su più piattaforme può essere incredibilmente difficile.
Questo permette alle vulnerabilità di insinuarsi silenziosamente, in attesa di trasformarsi in un problema grave. La vostra dashboard indica che tutto è a posto. I backup sembrano funzionare. Ma dietro le quinte, qualcosa si sta accumulando: un timeout silenzioso, un log pieno di avvertimenti sottili, un picco di tentativi di ripristino che non avete notato. Quando un amministratore dei backup se ne accorge, ormai si tratta di un incidente.
Il fatto è che i moderni ambienti IT non falliscono in modo eclatante, ma in modo impercettibile. E il più delle volte, i dati che avrebbero potuto avvisarvi sono già lì. Sono semplicemente sepolti nei log di audit, sparsi tra le console o intrappolati in un video di formazione di 40 minuti.
È qui che Arlie dà il meglio di sé. Arlie non è solo un assistente basato sull’intelligenza artificiale: è l’interfaccia intelligente e unificata progettata per aiutarti a individuare, comprendere e risolvere i problemi più rapidamente. Arlie coordina flussi di lavoro avanzati nel backend (agenti) che aiutano a interpretare i dati, identificare le anomalie e generare approfondimenti, per poi comunicarti i risultati attraverso un’esperienza semplice e colloquiale. Con Arlie Data Sense e Video Bytes nelle risposte, Arlie offre contesto, chiarezza e velocità in ogni interazione, senza bisogno di cercare. Diamo un’occhiata alle novità.
Analisi dei dati di rete: dal sovraccarico di dati alla comprensione dei dati
Gli ambienti moderni generano un’enorme quantità di dati: log, avvisi, segnalazioni e altro ancora. Sulla piattaforma Commvault, questi dati si presentano sotto forma di audit trail e cronologie delle attività, con centinaia o addirittura migliaia di eventi che si verificano ogni giorno.
Spesso le aziende non sanno da dove cominciare quando devono analizzare i propri ambienti. Gli amministratori dei backup hanno il compito di dare un senso a questa marea di dati, esaminando manualmente interminabili righe di dati su più console solo per capire cosa sta succedendo. E con così tante azioni registrate ogni minuto, è facile perdere i primi segnali di allarme che potrebbero trasformarsi in problemi più gravi.
È qui che entra in gioco Arlie Data Sense con la sua capacità di analisi dei dati di rete. Il sistema acquisisce i dati e li sintetizza in riepiloghi chiari e fruibili. Anziché costringere i team a scorrere migliaia di righe, Arlie Data Sense identifica le informazioni più rilevanti, fornisce tali riepiloghi ed evidenzia gli aspetti fruibili in modo chiaro e colloquiale. Gli utenti possono aspettarsi:
- Un riepilogo esecutivo evidenziato e personalizzato in base all’ambiente dell’utente.
- Domande di approfondimento suggerite per aiutare a esplorare le questioni emergenti.
- La possibilità di porre domande aperte per un’analisi più approfondita.
Inoltre, Arlie Data Sense evidenzia gli eventi relativi alla protezione dal ransomware e i cambiamenti più significativi, fornendo in modo proattivo informazioni utili che aiutano gli utenti a prevenire potenziali rischi. Tuttavia, è dietro le quinte che avviene davvero la magia. Arlie coordina molteplici flussi di lavoro back-end: recupera i dati da Commvault, esegue l’ETL e la mascheratura delle informazioni di identificazione personale (PII) e utilizza agenti di analisi per generare approfondimenti. Le capacità di ragionamento e di potenziamento delle conoscenze di Arlie trasformano poi tutto ciò in informazioni utili per l’utente. Con un semplice clic, gli amministratori di backup possono ricavare informazioni chiave che evidenziano i punti esatti necessari. In sostanza, questo consente di interagire con i dati della piattaforma e ottenere una comprensione molto più chiara dello stato del sistema in tempo reale.
Non si tratta solo di avvisi, ma di comprensione contestuale. Non dovrete più scavare nei log né passare da una scheda all’altra all’infinito. È un modo più intelligente e veloce per aiutarvi a monitorare lo stato di salute del sistema, risolvere i problemi e comprendere il panorama dei rischi. Questo tipo di informazioni migliora notevolmente l’efficienza, soprattutto per i team snelli che gestiscono ambienti complessi, consentendo loro di concentrarsi su ciò che conta davvero.
Analisi delle cause alla radice: trasformare i log grezzi in risposte in tempo reale
Leggere i log non è certo divertente. Eppure, nascosti in quei log ci sono indizi fondamentali: perché qualcosa non ha funzionato, dove il sistema è sotto pressione e cosa potrebbe andare storto in futuro. Data la natura monotona del setacciare grandi volumi di dati di log alla ricerca di risposte, molti team faticano a diagnosticare i malfunzionamenti.
Arlie Data Sense e la sua capacità di analisi delle cause alla radice svolgono il lavoro di indagine. Esegue la scansione degli errori di funzionamento, identifica le cause alla radice, individua le anomalie e genera spiegazioni chiare e comprensibili, il tutto senza interpretazione manuale dei log. Integrato direttamente nel flusso di lavoro “Send Log Files” e nel Command Center, l’agente elabora i file di log per fornire diagnosi dettagliate insieme a potenziali soluzioni. Arlie comunica quindi tali risultati e raccomandazioni agli utenti, garantendo chiarezza e facendo risparmiare tempo prezioso nella risoluzione dei problemi.
Supponiamo che un processo abbia generato errori in modo intermittente nell’ultima settimana. Invece di esaminare manualmente cinque diversi log, Arlie Data Sense può aiutarti a segnalare i timeout ricorrenti collegati a una specifica macchina virtuale (VM). Oppure, se i backup vengono eseguiti più lentamente del solito, può aiutarti a identificare il problema sottostante.
Quindi, sia che tu stia gestendo una manciata di processi di backup o coordinando centinaia di ambienti, Arlie ti aiuta a fare chiarezza e ad agire più rapidamente, fornendo le informazioni giuste al momento giusto.
Ti è mai capitato di trovare il video perfetto che promette di rispondere alla tua domanda, solo per renderti conto che dura 30 minuti? La risposta esatta che stai cercando potrebbe trovarsi dopo 20 secondi o ben 20 minuti dall’inizio del video, e non hai idea di dove sia effettivamente nascosta. Anche dopo aver trovato questo video, individuare la risposta potrebbe rivelarsi un’impresa noiosa e dispendiosa in termini di tempo. Con Video Bytes in Arlie Responses, quella frustrazione è scomparsa.
Ora, quando Arlie sa che nella documentazione o nel Readiverse sono disponibili informazioni utili, non si limita a condividere il link, ma individua il momento esatto del video in cui si trova la risposta alla tua domanda. Basta chiedere qualcosa del tipo «Come posso ridurre i costi della mia VM?» e Arlie passerà direttamente al punto in cui viene affrontato l’argomento, ad esempio al minuto 12 di una guida di 30 minuti.
Questo miglioramento significa che non dovrai più affidarti esclusivamente alla documentazione o a lunghi video per risolvere i tuoi problemi. Si tratta di un approccio più intelligente, efficiente e mirato, che ti offre esattamente ciò di cui hai bisogno.
Dalle risposte alle azioni: Arlie, evoluta per te
Queste nuove ed entusiasmanti funzionalità segnano una nuova fase nel percorso di Arlie, trasformandola da assistente AI che “aiuta” a uno che “capisce”. Che si tratti di generare sintesi chiave o diagnosticare guasti tramite Arlie Data Sense, oppure di passare esattamente a ciò di cui hai bisogno con Video Bytes, Arlie è un’intelligenza artificiale progettata appositamente per te.
In un mondo in cui la complessità IT non fa che crescere, il vero vantaggio risiede nell’intelligenza proattiva e contestuale. Con Arlie, non solo risolvi i problemi più rapidamente, ma ne previeni l’insorgere. Con un intervento minimo da parte dell’utente, Arlie ti permette di vedere di più, fare di più ed essere di più.
Ora disponibile in Commvault SaaS
Le funzionalità di intelligenza artificiale di Commvault, tra cui Arlie e la sua libreria di agenti, sono ora disponibili in Commvault SaaS. Ciò garantisce la parità di funzionalità rispetto alle implementazioni software di Commvault, offrendo al SaaS la stessa esperienza intelligente e basata sull’intelligenza artificiale. Ciò garantisce la parità di funzionalità rispetto alle implementazioni software di Commvault, offrendo al SaaS la stessa esperienza intelligente e basata sull’intelligenza artificiale.
Queste funzionalità vengono implementate in più fasi e inizierete a vederle comparire nel vostro SaaS nelle prossime settimane. Grazie a questi miglioramenti, Arlie mette nelle vostre mani il futuro della resilienza intelligente e contestuale, sia nel software Commvault che nel SaaS. Preparatevi a ottenere informazioni più rapide, meno sorprese e un’esperienza più connessa e proattiva, il tutto con Arlie al centro.
Se utilizzate il software Commvault, potete abilitare Arlie già da oggi seguendo le istruzioni riportate nella nostra documentazione. Se utilizzate Commvault SaaS e desiderate attivare queste funzionalità in anteprima, contattate il vostro rappresentante Commvault.
Domande frequenti
D: Che cos’è esattamente Arlie e in cosa si differenzia da un tipico chatbot? R: Arlie è un’interfaccia conversazionale unificata che coordina i flussi di lavoro back-end, acquisendo dati dalla piattaforma, eseguendo analisi e fornendo indicazioni concise e attuabili, in modo da poter passare dalla “ricerca” alla “risoluzione”.
D: In che modo la funzione di analisi dei dati di rete mi aiuta nella mia attività quotidiana? R: Anziché setacciare migliaia di righe su diverse console, Arlie Data Sense evidenzia i segnali più rilevanti, li riassume per il vostro ambiente e propone ulteriori domande per approfondire l’analisi, riducendo il rumore e accelerando le decisioni.
D: Quali problemi affronta la funzione di analisi delle cause alla radice? R: Analizza i guasti e le anomalie nei log per individuare le cause probabili, come i timeout ricorrenti legati a una specifica macchina virtuale, e offre spiegazioni comprensibili con potenziali soluzioni, consentendo un notevole risparmio di tempo nella risoluzione dei problemi.
D: In che modo i “Video Bytes” nelle risposte di Arlie accelerano l’apprendimento e l’assistenza? R: Quando è disponibile un video pertinente, Arlie si collega direttamente al timestamp preciso che risponde alla tua domanda, eliminando la necessità di scorrere lunghe registrazioni per trovare il segmento giusto.
D: Dove posso accedere a queste funzionalità e quando saranno disponibili? R: Arlie e i suoi agenti sono disponibili in Commvault SaaS con funzionalità equivalenti a quelle delle distribuzioni software, e i miglioramenti saranno implementati in più fasi nelle prossime settimane; contatta Commvault per ottenere l’accesso anticipato.
D: In che modo ciò si collega agli sforzi di resilienza e continuità operativa? R: Una visione proattiva e un’analisi più rapida delle cause alla radice completano i programmi di Recovery, aiutando i team ad agire prima che i problemi minori si aggravino, sostenendo gli obiettivi più ampi di resilienza e continuità evidenziati nelle pratiche di sicurezza informatica e Recovery del settore.
Teja Medasani è senior product manager, AI, mentre Mrityunjay Upadhyay è direttore dello sviluppo presso Commvault.
