Pontos principais
- A adoção da IA está se acelerando, contribuindo para tornar os funcionários mais eficientes, produtivos e competitivos.
- As organizações precisam de governança e diretrizes para adotar a IA de forma responsável e em grande escala.
- Segurança e produtividade não precisam competir entre si – elas podem se reforçar mutuamente.
- A IA se tornará uma das ferramentas de segurança mais valiosas para o gerenciamento de riscos cibernéticos.
- A adoção da IA funciona melhor quando inovação e segurança avançam juntas.
Uma das coisas que mais gostei na série “Ready. Or Not.” é que cada conversa se baseia na anterior. Começamos explorando as oportunidades e os riscos da IA autônoma. Em seguida, analisamos como as organizações podem construir confiança à medida que a IA se torna parte do dia a dia dos negócios. Este episódio aborda a próxima questão lógica: como, na prática, usamos a IA com segurança?
O comediante Nathan Macintosh conversa com Rinki Sethi, CISO e CSO da Upwind Security, sobre como é, na prática, a adoção responsável da IA. Eles abordam tudo, desde a governança e as medidas de proteção da IA até a experiência do usuário e o papel cada vez mais importante que a IA desempenhará na segurança cibernética.
Nathan continua fazendo as perguntas que muitos de nós estamos nos perguntando. Devemos nos preocupar? Quão mais produtivos precisamos ser? E a IA pode realmente melhorar a segurança? Assista ao episódio completo no Readiverse. O que mais gostei nessa conversa é que Rinki está genuinamente entusiasmada com as novas tecnologias e com a proteção delas. Ela não apresentou a IA como algo com que as organizações precisem se preocupar. Em vez disso, ela se concentrou em incentivar as empresas a seguirem em frente com confiança, implementando as medidas de proteção adequadas. Aqui estão as ideias que mais me marcaram.
O impulso para a adoção da IA
Uma coisa que fica clara na conversa é que muitas organizações não estão apenas incentivando seus funcionários a adotar a IA — elas estão tornando isso obrigatório. Essas empresas reconhecem que o uso da IA ajuda as pessoas a resolver problemas com mais eficiência, o que é essencial para se manterem competitivas.
“Todas as empresas têm uma diretriz… precisamos usar a IA em todos os setores da empresa.”
– Rinki Sethi
A questão não é mais se a IA tem espaço no ambiente de trabalho, mas se os funcionários dispõem das medidas de proteção adequadas para usá-la com responsabilidade. À medida que a adoção da IA se acelera, as organizações precisam de padrões claros sobre quais ferramentas de IA os funcionários podem usar e como os dados da empresa são protegidos.
Visão geral: Governança da IA
Rinki explica que a governança não se resume apenas à proteção contra novos riscos. Trata-se de criar uma estrutura que ajude os funcionários a usar a IA de forma responsável, ao mesmo tempo em que acompanha a evolução das regulamentações e dos padrões do setor.
O benefício oculto da produtividade
Aqui está algo em que eu nunca havia pensado antes. Rinki explica que a IA não está simplesmente ajudando as pessoas a trabalhar mais rápido. Em muitos casos, ela está abrindo espaço para que os funcionários com melhor desempenho se destaquem.
Ela citou os desenvolvedores de software como exemplo. Quando os assistentes de programação baseados em IA se tornaram disponíveis, muitos presumiram que eles ajudariam apenas desenvolvedores menos experientes. Em vez disso, alguns dos melhores engenheiros começaram a usá-los para trabalhar mais rápido. Eles conseguiram resolver problemas mais complexos e dedicar mais tempo ao trabalho criativo, em vez de tarefas repetitivas.
Esse tipo de produtividade é exatamente o motivo pelo qual as organizações estão adotando a IA. Ela não limita o que as pessoas podem fazer – ela ajuda a dar a elas mais espaço para se concentrarem em trabalhos de maior valor.
“Você pode ser muito mais criativo na maneira como faz as coisas… porque está criando espaço para isso.”
– Rinki Sethi
O papel da IA na segurança cibernética
“Como a IA pode ser usada para ajudar na segurança e não ser vista apenas como algo maligno que está aqui para nos destruir?” – Nathan Macintosh
Quando falamos sobre IA e segurança, a conversa geralmente gira em torno do risco. Mas Rinki acredita que a IA se tornará uma das maiores vantagens da segurança cibernética.
As equipes de segurança já estão sobrecarregadas com o volume de alertas, registros e dados que precisam investigar todos os dias. Os analistas humanos simplesmente não conseguem acompanhar o ritmo. Em vez de substituir os profissionais de segurança, a IA os auxilia, filtrando enormes quantidades de dados em segundos. Isso ajuda os analistas a identificar falsos positivos para que possam se concentrar na investigação de ameaças reais.
Minha conclusão é que o futuro da segurança cibernética não se resume a pessoas contra a IA – trata-se de pessoas trabalhando em conjunto com a IA para ajudar a tomar melhores decisões, responder mais rapidamente e ampliar suas operações de maneiras que antes não eram possíveis.
Pronto para o que vem a seguir?
Cada episódio de “Ready. Or Not.” me lembra que as principais discussões sobre IA geralmente giram em torno das pessoas – como nos adaptamos, como aprendemos e como construímos a confiança necessária para usar novas tecnologias de forma responsável. A verdadeira oportunidade para as organizações não é apenas adotar a IA. É criar um ambiente onde os funcionários possam usar a IA para trabalhar de forma mais inteligente, se tornarem mais criativos e gerarem melhores resultados para a empresa. Assista ao episódio completo no Readiverse.
Perguntas frequentes
P: Por que as organizações estão adotando a IA tão rapidamente?
R: Muitas organizações veem a IA como uma forma de ajudar a melhorar a produtividade, aumentar a eficiência e dar aos funcionários mais tempo para se dedicarem a tarefas de maior valor.
P: O que é governança de IA?
R: Governança de IA é a combinação de políticas, processos e supervisão que ajuda as organizações a adotarem a IA de forma responsável, ao mesmo tempo em que gerenciam os riscos de segurança, privacidade e conformidade.
P: Por que a experiência do usuário é importante para a segurança?
R: Controles de segurança que criam atritos desnecessários muitas vezes incentivam as pessoas a buscar soluções alternativas. Projetar sistemas seguros que também sejam fáceis de usar ajuda a melhorar tanto a adoção quanto a proteção.
P: A IA pode ajudar a melhorar a segurança cibernética?
R: A IA pode ajudar as equipes de segurança a analisar grandes quantidades de dados, o que contribui para reduzir os falsos positivos. Isso, por sua vez, ajuda as equipes a priorizar ameaças e responder de forma mais eficiente a eventos de segurança.
P: As pessoas devem ter medo da IA?
R: A perspectiva de Rinki é que um senso saudável de ceticismo é valioso, mas o medo não deve impedir que as organizações adotem a tecnologia de forma responsável. Educação, governança e práticas de segurança robustas podem ajudar as organizações a usar a IA com confiança.
P: Qual é a principal lição deste episódio? R: A adoção da IA não se resume a escolher entre inovação e segurança. As organizações que combinam uma governança sólida com medidas práticas de segurança estarão melhor posicionadas para aproveitar os benefícios da IA e, ao mesmo tempo, gerenciar seus riscos. Katherine Demacopoulos é diretora sênior de Estratégia e Programas de Conteúdo Global da Commvault.