Puntos clave
- La adopción de la IA se está acelerando, lo que contribuye a que los empleados sean más eficientes, productivos y competitivos.
- Las organizaciones necesitan mecanismos de gobernanza y medidas de protección para adoptar la IA de forma responsable y a gran escala.
- La seguridad y la productividad no tienen por qué competir entre sí, sino que pueden reforzarse mutuamente.
- La IA se convertirá en una de las herramientas más valiosas en materia de seguridad para gestionar los riesgos cibernéticos.
- La adopción de la IA funciona mejor cuando la innovación y la seguridad avanzan de la mano.
Una de las cosas que más me ha gustado de la serie «Ready. Or Not.» es que cada conversación se basa en la anterior. Empezamos explorando las oportunidades y los riesgos de la IA autónoma. Después, analizamos cómo las organizaciones pueden generar confianza a medida que la IA se integra en el día a día de la empresa. Este episodio aborda la siguiente pregunta lógica: ¿cómo utilizamos realmente la IA de forma segura?
El cómico Nathan Macintosh se sienta con Rinki Sethi, CISO y CSO de Upwind Security, para hablar sobre cómo es realmente la adopción responsable de la IA. Abordan todo tipo de temas, desde la gobernanza y las medidas de protección de la IA hasta la experiencia del usuario y el papel cada vez más importante que desempeñará la IA en la ciberseguridad.
Nathan sigue planteando las preguntas que muchos nos hacemos. ¿Deberíamos estar preocupados? ¿Cuánto más productivos tenemos que ser? ¿Y puede la IA mejorar realmente la seguridad? Mira el episodio completo en Readiverse. Lo que más me gustó de esta conversación es que Rinki está genuinamente entusiasmada con las nuevas tecnologías y con su protección. No presentó la IA como algo por lo que las organizaciones deban preocuparse. En cambio, se centró en animar a las empresas a avanzar con confianza, estableciendo las medidas de seguridad adecuadas. Estas son las ideas que más me han llamado la atención.
El impulso a la adopción de la IA
Una cosa que queda clara de la conversación es que muchas organizaciones no solo animan a sus empleados a adoptar la IA, sino que lo exigen. Estas empresas reconocen que el uso de la IA ayuda a las personas a resolver problemas de forma más eficiente, lo cual es esencial para seguir siendo competitivas.
«Todas y cada una de las empresas tienen una directriz… tenemos que utilizar la IA en todos los ámbitos de la empresa».
– Rinki Sethi
La cuestión ya no es si la IA tiene cabida en el lugar de trabajo, sino si los empleados cuentan con las medidas de seguridad adecuadas para utilizarla de forma responsable. A medida que se acelera la adopción de la IA, las organizaciones necesitan normas claras sobre qué herramientas de IA pueden utilizar los empleados y cómo se protegen los datos de la empresa.
Avance: Gobernanza de la IA
Rinki explica que la gobernanza no consiste solo en protegerse frente a nuevos riesgos. Se trata de crear un marco que ayude a los empleados a utilizar la IA de forma responsable, al tiempo que se mantiene el ritmo de la evolución de la normativa y los estándares del sector.
El beneficio oculto de la productividad
He aquí algo en lo que nunca había pensado antes. Rinki explica que la IA no se limita a ayudar a las personas a trabajar más rápido. En muchos casos, deja margen para que los empleados con mejor rendimiento destaquen.
Puso como ejemplo a los desarrolladores de software. Cuando aparecieron los asistentes de programación basados en IA, muchos dieron por hecho que solo ayudarían a los desarrolladores con menos experiencia. En cambio, algunos de los mejores ingenieros empezaron a utilizarlos para avanzar más rápido. Fueron capaces de resolver problemas más complejos y dedicar más tiempo al trabajo creativo en lugar de a tareas repetitivas.
Ese tipo de productividad es precisamente la razón por la que las organizaciones están imponiendo el uso de la IA. No limita lo que las personas pueden hacer, sino que les ayuda a disponer de más espacio para centrarse en trabajos de mayor valor.
«Puedes ser mucho más creativo en tu forma de hacer las cosas… porque estás creando el espacio para ello».
– Rinki Sethi
El papel de la IA en la ciberseguridad
«¿Cómo se puede utilizar la IA para mejorar la seguridad y no verla simplemente como algo demoníaco que está ahí para acabar con nosotros?» – Nathan Macintosh
Cuando hablamos de IA y seguridad, la conversación suele centrarse en el riesgo. Pero Rinki cree que la IA se convertirá en una de las mayores ventajas de la ciberseguridad.
Los equipos de seguridad ya se ven desbordados por el volumen de alertas, registros y datos que deben investigar cada día. Los analistas humanos, sencillamente, no dan abasto. En lugar de sustituir a los profesionales de la seguridad, la IA les ayuda filtrando enormes cantidades de datos en cuestión de segundos. Esto ayuda a los analistas a identificar falsos positivos para que puedan centrarse en investigar las amenazas reales.
Mi conclusión es que el futuro de la ciberseguridad no se trata de personas contra la IA, sino de personas que trabajan junto a la IA para ayudar a tomar mejores decisiones, responder más rápido y ampliar sus operaciones de formas que antes no eran posibles.
¿Listos para lo que se avecina?
Cada episodio de «Ready. Or Not.» me ha recordado que los debates más importantes sobre la IA suelen girar en torno a las personas: cómo nos adaptamos, cómo aprendemos y cómo desarrollamos la confianza necesaria para utilizar las nuevas tecnologías de forma responsable. La verdadera oportunidad para las organizaciones no es solo adoptar la IA, sino crear un entorno en el que los empleados puedan utilizarla para trabajar de forma más inteligente, ser más creativos y ofrecer mejores resultados para la empresa. Mira el episodio completo en Readiverse.
Preguntas frecuentes
P: ¿Por qué las organizaciones están adoptando la IA tan rápidamente?
R: Muchas organizaciones ven la IA como una forma de ayudar a mejorar la productividad, aumentar la eficiencia y dar a los empleados más tiempo para dedicarse a tareas de mayor valor.
P: ¿Qué es la gobernanza de la IA?
R: La gobernanza de la IA es la combinación de políticas, procesos y supervisión que ayuda a las organizaciones a adoptar la IA de forma responsable, al tiempo que gestionan los riesgos de seguridad, privacidad y cumplimiento normativo.
P: ¿Por qué es importante la experiencia del usuario para la seguridad?
R: Los controles de seguridad que generan fricciones innecesarias suelen animar a las personas a buscar soluciones alternativas. Diseñar sistemas seguros que también sean fáciles de usar ayuda a mejorar tanto la adopción como la protección.
P: ¿Puede la IA ayudar a mejorar la ciberseguridad?
R: La IA puede ayudar a los equipos de seguridad a analizar grandes cantidades de datos, lo que contribuye a reducir los falsos positivos. Esto, a su vez, ayuda a los equipos a priorizar las amenazas y a responder de forma más eficiente a los incidentes de seguridad.
P: ¿Debería la gente tener miedo a la IA?
R: La opinión de Rinki es que un escepticismo sano es valioso, pero el miedo no debería impedir que las organizaciones adopten la tecnología de forma responsable. La formación, la gobernanza y unas prácticas de seguridad sólidas pueden ayudar a las organizaciones a utilizar la IA con confianza.
P: ¿Cuál es la idea principal de este episodio? R: La adopción de la IA no consiste en elegir entre innovación y seguridad. Las organizaciones que combinen una gobernanza sólida con medidas de seguridad prácticas estarán mejor posicionadas para aprovechar las ventajas de la IA al tiempo que gestionan sus riesgos. Katherine Demacopoulos es directora sénior de Estrategia y Programas de Contenidos Globales en Commvault.