Como a SMMPA unificou backup, Recovery e resiliência cibernética com a Commvault
Atendendo a 17 concessionárias municipais com uma equipe de TI composta por duas pessoas, a SMMPA utiliza a Commvault para proteger sistemas críticos, atender aos requisitos de seguro cibernético e validar a Recovery sem falhas com confiança.
Confiança de longo prazo na plataforma
Requisitos de seguro atendidos
Custo administrativo mínimo para gerenciamento de backup
<1 hora/mês
A SMMPA gasta menos de uma hora por mês gerenciando backups, pois os relatórios automatizados identificam problemas sem a necessidade de verificações manuais diárias.5–10 min
As atualizações de software são baixadas em cinco a dez minutos, e as atualizações levam cerca de cinco minutos por sistema.1 platform
A SMMPA consolidou o backup físico, as cargas de trabalho virtuais, a proteção do Microsoft 365, o AirGap e o Commvault Cleanroom em uma única plataforma da Commvault.DESAFIO
- O software de backup legado removeu features necessárias e introduziu uma interface menos intuitiva.
- Uma equipe de TI enxuta precisava de uma única plataforma para proteção física, virtual e na nuvem.
- As avaliações de seguros cibernéticos enfatizavam cada vez mais backups com isolamento físico (air-gap), verificação de malware, objetivos de Recovery e confiança na Recovery.
SOLUÇÃO
- A Commvault substituiu uma abordagem fragmentada de backup por um único aplicativo para todas as cargas de trabalho essenciais.
- O Microsoft 365 Backup com tecnologia Metallic ampliou a proteção para e-mails na nuvem e dados de colaboração.
- O Commvault Air-Gap e o Commvault Cleanroom adicionaram recuperação isolada e validação mais precisa para cenários de ransomware.
RESULTADOS
- A SMMPA relatou uma redução significativa nos prêmios de seguro cibernético.
- As operações de backup agora são executadas com o mínimo de intervenção manual e visibilidade automatizada.
- Testes anuais de “clean room” validam a Readiness atualmente, com exercícios semestrais em consideração.
Um cliente de longa data da Commvault expandiu seus serviços de backup para uma resiliência cibernética completa
“Nossa solução anterior ficava mudando e removendo as Features dos quais dependíamos. Com a Commvault, tem sido exatamente o oposto. A plataforma continua crescendo, as Features continuam melhorando e, após mais de dez anos, nunca tivemos um motivo para procurar outra opção.”
Quando o status quo deixou de funcionar
A jornada da SMMPA com a Commvault começou no início de 2014, depois que seu produto de backup anterior se tornou menos confiável. De acordo com Alan Wagner, uma grande atualização removeu recursos dos quais a equipe dependia e introduziu uma interface drasticamente diferente.
Para uma equipe pequena, que já estava sobrecarregada com responsabilidades de infraestrutura e segurança, isso foi mais do que um inconveniente — foi um risco adicional. A organização avaliou a Commvault juntamente com a Veeam e a ARCserve. O que diferenciou a Commvault foi sua capacidade de lidar com backup físico e virtual em um único aplicativo.
A capacidade de backup físico da Veeam não era tão robusta para as necessidades da SMMPA, enquanto o ARCserve exigiria vários módulos para alcançar a mesma cobertura. Para uma concessionária do setor público focada em resiliência e simplicidade operacional, o fato de haver menos componentes era fundamental.
De ferramenta de backup a plataforma de resiliência
A Commvault tornou-se a base operacional da SMMPA para Backup and Recovery, inicialmente protegendo servidores de arquivos, SQL Server, Active Directory e outros sistemas essenciais. À medida que a organização migrou grande parte de seu ambiente de colaboração para o Microsoft 365, ela adicionou o backup Metallic para e-mails e dados de produtividade baseados na nuvem. Posteriormente, à medida que os requisitos de seguro cibernético evoluíram e as expectativas de recuperação contra ransomware se tornaram mais explícitas, a equipe se expandiu novamente — desta vez com o AirGap e o Cleanroom. O Cleanroom foi implementado em fevereiro e março de 2025. A SMMPA o utiliza para validar se cargas de trabalho prioritárias — como controladores de domínio, servidores de arquivos, servidores SQL, servidores de aplicativos e servidores de impressão — podem ser restauradas em um ambiente isolado baseado no Azure, sem reintroduzir dados potencialmente maliciosos na produção.
Implantação prática com suporte ágil
A implementação seguiu o mesmo padrão da experiência mais ampla da SMMPA com a Commvault: prática, em fases e com suporte. Na implantação original de 2014, a equipe colocou as cargas de trabalho em operação uma de cada vez e contou com o suporte técnico para resolver problemas de configuração até que tudo estivesse operacional em cerca de dois meses. Durante a implementação do Commvault Cleanroom, o maior desafio foi fazer com que as máquinas virtuais VMware funcionassem sem problemas após serem restauradas no contêiner do Azure. A SMMPA também encontrou algumas discrepâncias na documentação. Em ambos os casos, o suporte da Commvault ajudou a equipe a resolver os problemas e concluir os testes com sucesso. Isso foi importante para uma pequena organização de TI, onde a rapidez na resolução é tão importante quanto a capacidade do produto.
Confiança, eficiência e prêmios mais baixos
O resultado mais importante para a SMMPA é a confiança na recuperação limpa. A equipe ainda não precisou usar o Cleanroom em um incidente real, mas realiza testes anuais e está considerando passar para exercícios semestrais para manter os procedimentos de recuperação em prática. Essa disciplina de testes apoia uma estratégia mais ampla de resiliência cibernética, ao mesmo tempo em que reduz a incerteza sobre se os sistemas restaurados trariam malware de volta à produção. Operacionalmente, a Commvault também reduziu a sobrecarga de gerenciamento no dia a dia. A geração automatizada de relatórios significa que a equipe não precisa fazer login todos os dias para verificar as tarefas; ela pode se concentrar apenas nas exceções, mantendo a administração do backup em menos de uma hora por mês. As atualizações também são mais rápidas e previsíveis, com downloads de software levando de cinco a dez minutos e as atualizações demorando cerca de cinco minutos por sistema. A SMMPA também afirmou que a implantação do Air-Gap e do Cleanroom contribuiu para uma redução significativa nos prêmios de seguro cibernético.
Uma plataforma criada para crescer junto com eles
A história da SMMPA não se resume apenas à adoção da Commvault uma única vez — trata-se de continuar a expandir seu uso ao longo do tempo, à medida que as necessidades operacionais e de segurança mudavam. Essa evolução é um forte argumento de diferenciação. A organização começou com backup unificado, passou para a proteção do Microsoft 365 e, em seguida, adicionou proteção com isolamento físico (air-gap) e validação em ambiente controlado (cleanroom) à medida que os requisitos de resiliência cibernética aumentavam.
Ao longo dessa jornada, os fatores decisivos permaneceram consistentes: uma única plataforma em vez de várias ferramentas, suporte que ajudou uma equipe pequena a se manter produtiva e novos recursos que abordavam os riscos atuais sem forçar uma mudança radical.
Para órgãos governamentais e empresas de serviços públicos que gerenciam operações críticas com equipe reduzida, essa combinação de continuidade e extensibilidade é o que torna a plataforma valiosa.