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  • Intelligentes System von ECU Worldwide sichert 24/7 Ausfallsicherheit der globalen Lieferkette

ECU Worldwide gewährleistet mit Commvault® Cloud Rewind™ rund um die Uhr die Ausfallsicherheit der globalen Lieferkette

Ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich LCL-Konsolidierung minimiert die Risiken seiner Cloud-Strategie mit Commvault® Cloud Rewind™, um einen exzellenten Kundenservice zu gewährleisten.

Minimierte Ausfallzeiten und unterbrechungsfreier Betrieb

Vereinfachte Compliance und Risikominderung

Geringere Wiederherstellungskosten und geringeres Geschäftsrisiko


Über 400 TB

an Cloud-basierten Daten gesichert

15 Minuten

Recovery Point Objective für Cloud-Anwendungen, Daten und virtuelle Netzwerke

4 Stunden

Recovery Time Objective für Cloud-Anwendungen, Daten und virtuelle Netzwerke
HERAUSFORDERUNG
  • Es galt, die Servicequalität zu verbessern und gleichzeitig auf einem hart umkämpften, margenschwachen globalen Logistikmarkt zu bestehen.
  • Man stützte sich auf sieben regionale Rechenzentren sowie manuelle Backup- und Recovery-Verfahren, was das Risiko längerer Ausfallzeiten erhöhte.
  • Es drohten geschäftliche Auswirkungen, falls kritische Daten und Systeme nicht mehr verfügbar wären, was die Kundenzufriedenheit gefährdet hätte.
Lösung
  • .Die Produktionsumgebungen wurden auf Cloud-Plattformen wie Oracle Cloud und Microsoft Azure migriert.
  • Commvault® Cloud Rewind™ wurde eingesetzt, um eine schnelle und zuverlässige Recovery nach Ausfällen zu ermöglichen.
  • Ermöglichung einer Full-Stack-Recovery-Konfiguration über Rechen-, Netzwerk- und Speicherressourcen hinweg ohne zusätzliche parallele DR-Konfigurationen.
ERGEBNISSE
  • Erreichung eines RPO von weniger als 15 Minuten, um Datenverluste zu minimieren und die Auswirkungen von Betriebsunterbrechungen zu reduzieren.
  • Vereinfachung der Recovery-Prozesse durch umfassende Automatisierung, wodurch ein RTO von unter vier Stunden erreicht und eine schnellere sowie reibungslosere Wiederaufnahme des Betriebs ermöglicht wurde.
  • Die Verfügbarkeit kritischer Logistikanwendungen wurde aufrechterhalten, wodurch verhindert wurde, dass IT-Störungen zu Unzufriedenheit bei den Kunden eskalierten, und somit die Servicequalität gesichert wurde.
EIN WIRKLICH GLOBALER SERVICE
Das 1987 gegründete Logistikunternehmen ECU Worldwide sorgt seit mehr als vier Jahrzehnten weltweit für Kundenzufriedenheit. Angesichts des sich verschärfenden Wettbewerbs im Logistik- und Transportsektor, in dem Unternehmen zunehmend um hauchdünne Margen konkurrieren, konzentriert sich ECU Worldwide darauf, Kostenoptimierung und gleichbleibende Qualität in allen Bereichen seines Geschäfts sicherzustellen.

Traditionell unterstützte ECU Worldwide seine globalen Aktivitäten durch das Hosting seiner Daten und Anwendungen in sieben Rechenzentren, die sich an den strategischen regionalen Containerfrachtstationen des Unternehmens befanden. Die Wartung und Verwaltung von Produktions-, Test-, Backup- und Disaster-Recovery-Umgebungen (DR) – zusätzlich zu virtuellen Netzwerken – über mehrere Standorte hinweg erforderte jedoch eine häufige Erweiterung der IT-Infrastruktur, während die damit verbundenen Beschaffungs-, Konfigurations- und Bereitstellungsprozesse erhebliche Arbeitsbelastungen für die IT-Teams verursachten.

Um die Investitionsausgaben zu senken, die Betriebskosten zu reduzieren und den IT-Verwaltungsaufwand zu verringern, prüfte ECU Worldwide einen möglichen Umstieg auf Cloud-Computing, bei dem gleichzeitig die Systemverfügbarkeit verbessert und der Kundenservice optimiert werden sollte.

„Die Geschwindigkeit und Automatisierung der Lösung haben unsere Recovery-Zeit drastisch verkürzt und stellen sicher, dass wir das hohe Serviceniveau aufrechterhalten, das unsere Kunden erwarten.“

SICHERE UND GESCHÜTZTE UMGEBUNGEN

Schützt Microsoft Azure-, Amazon Web Services-, Oracle Cloud- und Citrix-Umgebungen, in denen Anwendungen wie Microsoft 365, TIBCO MDM, Salesforce, Darwinbox und das intern entwickelte ERP-System Topaz gehostet werden.

Sichert über 400 TB cloudbasierter Daten, darunter Produktions-, Test- und Entwicklungsumgebungen, Unternehmens-Data-Lakes sowie geschäftskritische Transaktionsdaten.

EIN GLEICHGEWICHT MIT EINER NEUEN STRATEGIE

Im Bewusstsein, dass auch bei einer Umstellung auf die Cloud weiterhin die Möglichkeit von Systemausfällen bestand, strebte ECU Worldwide an, die Risiken und die Auswirkungen von Ausfällen zu minimieren. Das Unternehmen plante daher die Umstellung auf die Cloud und die Beibehaltung sowie Wiederverwendung seiner physischen Rechenzentren als Backup- und Disaster-Recovery-Standorte (DR).

Bei genauerer Betrachtung würde sich jedoch herausstellen, dass die Sicherung komplexer und dynamischer Cloud-Anwendungen in der physischen DR-Umgebung unglaublich kostspielig wäre, wodurch potenzielle Einsparungen durch die Verkleinerung der Rechenzentrumsfläche praktisch zunichte gemacht würden. Dem IT-Team von ECU Worldwide war daher unklar, wie sich die Vermeidung von Ausfällen am besten mit der neuen Cloud-Strategie in Einklang bringen ließe.

VEREINFACHUNG DER NOTFALL-RECOVERY IN DER CLOUD

ECU Worldwide wandte sich an seinen langjährigen Geschäftspartner Neutron Backup, der Commvault® Cloud Rewind™ nachdrücklich empfahl. Neutron Backup hob die Flexibilität von Cloud Rewind hervor und demonstrierte dessen Fähigkeit, Cloud-Umgebungen von mehreren Cloud-Dienstleistern wiederherzustellen, darunter drei der weltweit größten Hyperscaler.

„Commvault verfolgt stets einen zukunftsorientierten Ansatz“, erklärt Sudhakar Nagandla, Leiter der IT-Infrastruktur und Cloud bei ECU Worldwide. „Als wir uns Cloud Rewind ansahen, waren wir sofort beeindruckt von Commvaults Fokus auf die Herausforderungen der Katastrophenvermeidung von morgen – sowohl im Hinblick auf die Gewährleistung eines unterbrechungsfreien Geschäftsbetriebs als auch auf die schnelle Wiederherstellung von Systemen im Cloud-Zeitalter.“

Anhand von Daten aus der Praxis führte Neutron Backup einen detaillierten Proof of Concept durch und demonstrierte die Fähigkeit der Lösung, gängige manuelle Eingriffe vor und nach einem Disaster Recovery-Ereignis zu automatisieren, sowie die Möglichkeit, virtuelle Netzwerke innerhalb von Minuten per Knopfdruck wiederherzustellen.

„Neutron Backup und Commvault weckten unser Interesse, als wir erfuhren, dass Cloud Rewind viele verschiedene Cloud-Umgebungen unterstützen kann – insbesondere da wir planten, in den Regionen, in denen wir tätig sind, eine Reihe von Cloud-Anbietern zu nutzen“, erklärt Sudakhar. „Und als wir erfuhren, dass Cloud Rewind ein ‚Bring-Your-Own-License‘-Modell unterstützt, das uns helfen würde, einige frühere Investitionen in On-Premises-Softwarelizenzen in die Cloud zu übertragen, beschlossen wir, die Commvault-Lösung näher zu prüfen.“

Als internationales Unternehmen verfügt ECU Worldwide über eine besonders komplexe IT-Umgebung, und die Zusammenarbeit mit Anbietern und Partnern, die diese Komplexität verstehen, ist entscheidend für den Erfolg des Unternehmens.

Sudhakar fasst zusammen: „Nachdem wir gesehen hatten, dass wir virtuelle Netzwerke mit minimalem manuellem Aufwand wiederherstellen konnten, wussten wir, dass Cloud Rewind die perfekte Lösung für uns war, da viele unserer Mitarbeiter und Partner weltweit täglich auf einen schnellen, zuverlässigen Zugriff auf virtuelle Netzwerke angewiesen sind, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.“

KOSTENSENKUNG UND SICHERSTELLUNG DER KUNDENZUFRIEDENHEIT

Bereits in den frühen Phasen der Cloud-Migration erzielte ECU Worldwide erhebliche Einsparungen durch die Senkung der Gesamtbetriebskosten, die mit der Verwaltung und Wartung eines umfangreichen Netzwerks von Rechenzentren verbunden waren.

Während die bisherige DR-Umgebung nur 30 % der Produktionslast abdeckte, deckt Cloud Rewind die gesamte Umgebung ab – und das bei um 39 % geringeren Kosten.

„Mit Cloud Rewind müssen wir keinen dedizierten physischen DR-Standort mehr unterhalten, profitieren aber dennoch von einer schnellen Notfallwiederherstellung, falls wir Cloud-Systeme nach einer ungeplanten Störung wieder in Betrieb nehmen müssen“, erklärt Sudhakar. „Die Lösung hat unsere DR-Strategie durch einen Air-Gap- und Reinraum-Ansatz grundlegend verändert. Die Wiederherstellung mit Cloud Rewind ist viel schneller als bei einer physischen DR, da die Lösung viele wichtige Aufgaben automatisiert - von der Wiederherstellung von Daten bis zur Replikation virtueller Netzwerkkonfigurationen. Das bedeutet, dass wir mehr Zeit darauf verwenden können, die Ursachen von Ausfällen aufzudecken, anstatt all unsere Anstrengungen darauf zu konzentrieren, die Systeme wieder online zu bringen.“

Mithilfe von Cloud Rewind hat ECU Worldwide erfolgreich ein Recovery Point Objective (RPO) von weniger als 15 Minuten und ein Recovery Time Objective (RTO) von unter vier Stunden für seine Cloud-basierten Anwendungen, Daten und virtuellen Netzwerke erreicht.

Sudhakar fasst zusammen: „Bei ECU Worldwide erfordert der Einsatz im wettbewerbsintensiven Logistiksektor, dass wir Kosteneffizienz und Servicequalität in Einklang bringen. Früher führte unsere Abhängigkeit von regionalen Rechenzentren zu langsamen, manuellen Recovery-Prozessen, die Ausfallzeiten und Kosten in die Höhe trieben. Commvault Cloud Rewind hat dies grundlegend verändert, indem es entscheidende Recovery-Aufgaben automatisiert hat – von der Datenwiederherstellung bis zur Netzwerkkonfiguration. Die Geschwindigkeit und Automatisierung der Lösung haben unsere Recovery-Zeit drastisch verkürzt und stellen sicher, dass wir das hohe Serviceniveau aufrechterhalten, das unsere Kunden erwarten.“