Se suponía que las aplicaciones nativas de la nube nos facilitarían la vida. Sin embargo, muchas organizaciones se están enfrentando a una dolorosa realidad: cuando estas aplicaciones modernas fallan, el coste de restablecer el servicio es mucho mayor de lo que nadie había previsto.
Nuestra última colaboración de investigación con Enterprise Strategy Group (ESG), titulada «El coste oculto de la complejidad de la nube: cómo las reconstrucciones automáticas ahorran tiempo, dinero y salud mental», revela datos sorprendentes sobre lo que ocurre realmente cuando las aplicaciones en la nube sufren interrupciones, y por qué el enfoque tradicional de Recovery está fallando en la era de las aplicaciones nativas de la nube.
La asombrosa realidad: 40,6 días-persona por reconstrucción
Esta es la cifra que debería quitarle el sueño a cualquier director técnico: 40,6 días-persona. Ese es el tiempo que tarda una organización media en restablecer las funciones básicas durante una reconstrucción completa de una aplicación en la nube.
Pero la cosa empeora. El estudio de ESG reveló que el 42 % de las interrupciones en las aplicaciones modernas en la nube no se pueden resolver con una simple restauración de la copia de seguridad, sino que requieren una reconstrucción completa desde cero. Teniendo en cuenta que las organizaciones se enfrentan a unas nueve reconstrucciones completas al año, estamos hablando de una grave interrupción operativa.
Pongámoslo en perspectiva:
- El 66 % de las organizaciones necesita al menos una semana para restablecer la funcionalidad básica.
- El 78 % necesita más de un mes para restaurar completamente el entorno.
- A una tarifa media diaria de 577 dólares por especialista, estas reconstrucciones cuestan aproximadamente 210 836 dólares al año solo en costes de mano de obra.
Eso supone más de 200 000 dólares al año solo en costes laborales de recuperación, un dinero que podría invertirse en innovación en lugar de en apagar incendios.
El impuesto a la iniciativa estratégica: cuando la recuperación frena la innovación
No se trata solo de dólares y céntimos, no te olvides del «impuesto a la innovación»: cada hora que se dedica a reconstruir aplicaciones es una hora que no se invierte en transformación digital, nuevas funciones o ventajas competitivas. El 41 % de las organizaciones afirma que los incidentes de reconstrucción interrumpen las iniciativas estratégicas.
La investigación revela repercusiones empresariales adicionales que van mucho más allá de las TI:
- El 49 % afirma que el estrés del personal aumenta durante los periodos de reconstrucción.
- El 36 % sufre una pérdida directa de ingresos.
- El 35 % se enfrenta a la pérdida de clientes.
- El 34 % observa una disminución de la satisfacción del cliente.
Cuando entre 4 y 5 personas especializadas dedican entre el 50 % y el 74 % de su capacidad durante semanas, el efecto dominó afecta a todas las áreas de la empresa.
Por qué las aplicaciones nativas de la nube están revolucionando la Recovery tradicional
Los datos revelan una cruda realidad: el 49 % de las organizaciones considera que Backup and Recovery son más sencillos en el caso de las aplicaciones heredadas, frente a solo el 26 % en el caso de las aplicaciones nativas de la nube. Esto no resulta sorprendente cuando se comprende lo que ocurre entre bastidores.
Las aplicaciones nativas de la nube se basan en arquitecturas de microservicios: componentes conectados de forma flexible que pueden estar a cargo de diferentes equipos, utilizar diferentes pilas tecnológicas y seguir diferentes ciclos de lanzamiento. Si bien esto permite la agilidad que hace que las aplicaciones nativas de la nube resulten atractivas, supone una pesadilla a la hora de la Recovery:
- El 82 % de las organizaciones señalan niveles preocupantes de desviación en las configuraciones.
- El 69 % reconoce que las desviaciones en la configuración merman directamente su resiliencia digital.
- El 47 % de todo el desarrollo de nuevas aplicaciones se lleva a cabo ahora en la nube, lo que da lugar a un entorno híbrido cuya protección resulta cada vez más compleja.
El efecto multiplicador de la multinube
La complejidad se agrava si se tiene en cuenta que el 90 % de las organizaciones encuestadas utiliza dos o más proveedores de servicios en la nube. Aunque el 87 % desea disponer de herramientas de resiliencia coherentes en todas las plataformas en la nube, la realidad es aleccionadora: casi el 90 % se enfrenta a una variabilidad considerable en sus herramientas de protección actuales.
Esta fragmentación provoca:
- Ineficacia operativa de los equipos.
- Requisitos de competencias específicas para cada plataforma.
- Posibles brechas de resiliencia entre entornos.
La necesidad imperiosa de la reconstrucción automática
Los datos dejan una cosa muy clara: el enfoque manual para la reconstrucción de aplicaciones en la nube es insostenible. Las organizaciones deben replantearse radicalmente su enfoque, pasando de una Recovery reactiva a una resiliencia proactiva.
Aquí es donde las reconstrucciones automáticas se vuelven no solo útiles, sino esenciales:
- Velocidad que ahorra dinero: reducir los procesos de reconstrucción de semanas a horas o minutos no solo reduce el tiempo de inactividad, sino que permite mantener las iniciativas estratégicas que impulsan el crecimiento de la empresa.
- Coherencia a gran escala: los procesos automatizados eliminan las desviaciones en la configuración y los errores humanos que afectan a las reconstrucciones manuales, lo que permite una recuperación fiable en todo momento.
- Liberación de recursos: cuando los equipos de TI no se ven obligados a gestionar constantemente crisis de reconstrucción, pueden centrarse en el trabajo de innovación que realmente hace avanzar el negocio.
La solución de Commvault: de la investigación a la realidad
En Commvault, hemos desarrollado nuestra plataforma de protección de datos nativa de la nube específicamente para hacer frente a los retos señalados en este estudio de ESG. Nuestro enfoque ofrece las capacidades de reconstrucción automática que las organizaciones modernas necesitan para gestionar la complejidad de la nube y, al mismo tiempo, mantener la continuidad del negocio.
Con soluciones como Cloud Rewind, ayudamos a las organizaciones a transformar lo que antes era un centro de costes en una ventaja competitiva, de modo que, cuando se produce una interrupción, la recuperación se mide en minutos, no en semanas.
Lo esencial
Los procesos de reconstrucción manuales suponen un freno a la innovación, un gasto de recursos y un riesgo para la continuidad del negocio. A medida que se acelera la adopción de soluciones nativas de la nube —con un 47 % de las nuevas aplicaciones desarrolladas ya según principios nativos de la nube—, las organizaciones que sobrevivan y prosperen serán aquellas que adopten la automatización como un requisito fundamental, y no como una característica opcional.
La cuestión no es si tu organización puede permitirse invertir en capacidades de reconstrucción automática. La cuestión es si puede permitirse el coste anual de más de 200 000 dólares que suponen los procesos manuales, la interrupción de las iniciativas estratégicas y la desventaja competitiva que conllevan los tiempos de recuperación de semanas.
¿Estás listo para liberarte de la carga que supone la reconstrucción? Descarga el informe completo de investigación de ESG para profundizar en los datos y descubrir cómo las organizaciones líderes ya están transformando su enfoque de la resiliencia en la nube. Tu yo futuro —y tus resultados financieros— te lo agradecerán.
No te pierdas este seminario web en el que el autor del informe, Torsten Volk, conversa con Govind Rangasamy y Darren Thomson, de Commvault, en una charla informal titulada «El coste oculto de la resiliencia en la nube: por qué la reconstrucción de aplicaciones modernas está agotando tus recursos».
