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READING, Angleterre – 24 SEPTEMBRE 2025 – Une nouvelle étude menée par Commvault (NASDAQ : CVLT), l’un des principaux fournisseurs de solutions de cyber-résilience et de protection des données pour le cloud hybride, révèle qu’une écrasante majorité de dirigeants d’entreprise britanniques estime qu’il est temps d’intégrer un responsable de la confiance (Chief Trust Officer, CTrO) au sein de la direction. Cette étude apporte un éclairage sur la réflexion des conseils d’administration, alors que de plus en plus d’entreprises, au Royaume-Uni et dans le monde entier, sont confrontées au défi de protéger leur réputation et de préserver la confiance de leurs parties prenantes.
Dans cette étude, 7 % des personnes interrogées ont reconnu qu’aucun dirigeant n’assumait à lui seul l’entière responsabilité ; la responsabilité est en effet répartie entre les directeurs des opérations (COO), les responsables de la sécurité des systèmes d’information (CISO) et les directeurs informatiques (CIO). L’étude suggère qu’il est urgent de regrouper ces efforts et de placer la gestion de la confiance des clients, de la sécurité et de la conformité réglementaire sous l’autorité d’un seul dirigeant.
Il n’est pas surprenant que la confiance soit un enjeu majeur pour les entreprises. Selon un autre rapport de recherche récent publié par Commvault et GigaOm, la majorité des organisations britanniques estiment qu’il existe un besoin immédiat de capacités modernes en matière de défense et de résilience, mais aussi de confiance.
« La résilience est une priorité stratégique pour les entreprises internationales. Il y a dix ans, une fuite de données constituait un problème technique majeur. Aujourd’hui, c’est à la fois un sujet qui fait la une, un procès et une crise au niveau du conseil d’administration. Les dirigeants doivent désormais aller au-delà de la simple protection de l’infrastructure pour défendre la confiance des investisseurs, la réputation de la marque et les carrières », a déclaré Danielle Sheer, directrice de la confiance chez Commvault. « La confiance est un domaine en pleine évolution au sein de l’entreprise, et elle est directement liée aux attentes et aux exigences des clients. »
Une combinaison unique d’expertise et de compétences
Interrogés sur les priorités d’un CTrO, les dirigeants d’entreprise ont cité la confiance des clients et la gestion de la réputation (31 %), ainsi que la réactivité face à des crises telles que la désinformation ou les fuites de données (30 %). Ces priorités reflètent la nature vaste et diversifiée de la confiance numérique. Pour répondre à ces priorités, les personnes interrogées ont identifié les compétences les plus recherchées pour ce poste, notamment :
- Une compréhension approfondie de la protection des données et des cadres réglementaires (28 %)
- Connaissance de la gouvernance de l’IA et capacité à rendre accessibles des technologies émergentes complexes à un public varié (27 %)
- La capacité à instaurer et à maintenir la confiance des parties prenantes (27 %)
La montée des menaces liées à l’IA et à la cybersécurité stimule la demande en matière de confiance
Cette étude, menée auprès de 1 000 dirigeants britanniques de haut niveau issus d’entreprises dont le chiffre d’affaires annuel dépasse 100 millions de livres sterling, a révélé que 97 % des personnes interrogées estiment que le poste de CTrO est indispensable de toute urgence pour renforcer la confiance dans les données, la technologie et la gouvernance. Les principaux facteurs externes qui accentuent la pression pour se concentrer sur la confiance dans ces domaines sont l’essor de l’IA (37 %), les réglementations transfrontalières en matière de données (34 %) et les menaces persistantes en matière de cybersécurité, notamment les ransomwares (34 %).
Méthodologie
de l’étude
Cette enquête a été menée de manière indépendante et exclusivement pour Commvault par Censuswide. Elle rend compte des opinions de 1 000 dirigeants d’entreprise britanniques, issus d’entreprises dont le chiffre d’affaires dépasse 100 millions de livres sterling.
L’échantillon était composé de PDG, de directeurs des opérations (COO), de directeurs financiers (CFO), de directeurs techniques (CTO), de directeurs informatiques (CIO), de responsables de la sécurité des systèmes d’information (CISO), de directeurs marketing (CMO), de directeurs des ressources humaines (CPO), de directeurs du développement durable (CSO), de directeurs de la conformité (CCO), de directeurs ESG (CESGO) et de directeurs de la confiance (CTrO). Les données utilisées pour ce rapport ont été collectées en juin 2025. Censuswide respecte et emploie des membres de la Market Research Society (MRS), suit le code de conduite de la MRS et les principes de l’ESOMAR, et est également membre du British Polling Council.
À propos de Commvault
Commvault (NASDAQ : CVLT) est la référence en matière de cyber-résilience. L’entreprise aide plus de 100 000 organisations à sécuriser leurs données et permet aux entreprises de rester résilientes et de poursuivre leur développement. Aujourd’hui, Commvault propose la seule plateforme de cyber-résilience qui combine la meilleure sécurité des données et une reprise rapide à l’échelle de l’entreprise, pour toutes les charges de travail et en tout lieu, avec le coût total de possession (TCO) le plus bas.
