Quelles données collectons-nous ?

We are provided with data when our products and services (together, the “Solutions”) and our websites or portals (either, “Websites” or “Portals”) are purchased, used, or accessed.

Types de données

Data that identifies, or can reasonably be used to identify, a person or household, either directly or indirectly (“Personal Data”) including:

• Nom et coordonnées professionnelles (adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, fonction, entreprise)
• Les données stockées et protégées par nos Solutions
• Les données transactionnelles nécessaires pour effectuer et recevoir des paiements et fournir les Solutions
• Les informations qui nous sont transmises lorsque vous remplissez des formulaires sur nos sites Web ou portails, participez à une promotion ou à un sondage, vous abonnez à nos sites Web ou portails, y publiez des commentaires ou en téléchargez des informations, ou encore lorsque vous postulez à une offre d’emploi
• Les données de recrutement, dans la mesure autorisée par la loi, notamment l’état civil, la date de naissance, les coordonnées personnelles, le numéro d’identification national, les informations relatives à l’immigration, le permis de conduire, les langues parlées, les coordonnées des proches, des personnes à charge ou des contacts en cas d’urgence, les détails concernant d’éventuels handicaps, les CV, les données d’entretien et d’évaluation, ainsi que les informations issues des vérifications d’antécédents (par exemple, vérifications de solvabilité, de formation, de sanctions financières et d’antécédents), le résultat de votre candidature, les détails de l’offre d’emploi et d’autres données informelles (par exemple, les avis formulés au cours du processus de candidature)
• Comportement en ligne et préférences collectées via des cookies et d’autres technologies de suivi
• Données techniques, notamment les identifiants électroniques, les droits de licence, les adresses IP, le type de noms de domaine et de systèmes d’exploitation, les journaux d’activité, les horodatages des activités d’utilisation, les indicateurs de modification et d’authentification du compte, l’identifiant de l’appareil, les données de géolocalisation, le type et la langue du navigateur, les heures d’accès, les mots de passe cryptés et les questions de sécurité, l’historique du compte et d’autres identifiants uniques
• Informations démographiques telles que votre âge, votre sexe, votre pays, vos centres d’intérêt et vos préférences, y compris celles liées au marketing et à la communication
• Données audiovisuelles, le cas échéant et dans la mesure où la loi le permet, y compris les enregistrements de vidéosurveillance de nos bureaux ou les enregistrements d’appels

Pourquoi utilisons-nous ces données ?

Commvault utilise les données, y compris les données à caractère personnel, à diverses fins, notamment :

• Fournir et optimiser nos solutions
• Fournir une assistance de premier ordre pour nos solutions
• L’optimisation et la personnalisation de l’expérience utilisateur
• La sécurité, l’audit et le marketing
• Le traitement des paiements, la facturation et le recouvrement
• Pratiques de recrutement et d’embauche
• Analyses commerciales
• Communications concernant nos solutions, telles que les notifications de renouvellement ou les événements
• Avec votre consentement et si nous avons l’intention d’utiliser vos données à des fins ne relevant pas du champ d’application de la présente Politique de confidentialité ou d’une autre base juridique applicable, nous solliciterons votre consentement
• Lorsque cela est nécessaire pour exécuter ou faire respecter un contrat ou pour nous conformer à la loi
• Nos intérêts commerciaux légitimes, par exemple l’amélioration de nos solutions. Avant de prendre de telles mesures, nous procédons à une évaluation afin de nous assurer que nos intérêts ne prévalent pas sur vos droits en matière de confidentialité des données

Dans la mesure autorisée par la loi applicable, Commvault peut utiliser, traiter, transférer et partager vos données de manière anonyme, automatisée et agrégée. Nous pouvons combiner ces données avec d’autres informations collectées, y compris des informations provenant de sources tierces. En utilisant les Solutions, vous reconnaissez que nous pouvons collecter, utiliser, partager et stocker des données anonymisées et agrégées à des fins d’analyse comparative, d’analyse, de mesure, de recherche, de reporting, d’apprentissage automatique et à d’autres fins commerciales légitimes.

Comment nous utilisons les cookies, les balises web et autres technologies

Our Websites and Portals use cookies, web beacons, and other similar technologies to improve the user experience. Cookies are small text files placed on a computer by a web server when browsing online and are used to store user preference data so a web server doesn’t have to repeatedly request this information. You can review and modify your cookie preferences by clicking on ‘Cookie Preferences’ at the footer of the page. However, you may not be able to access all or parts of our Solutions, Websites, or Portals if you block certain cookies. A web beacon is a small pixel incorporated into a web page or email to keep track of activity on the page or email and helps us manage the content of our Websites by informing us of what content is effective. For additional details on how Commvault uses cookies and other technologies, please refer to our Avis relatif aux cookies.

Comment nous utilisons les technologies d’IA générative

Commvault utilise des technologies d’IA générative pour optimiser ses opérations internes et ses solutions. En interne, nous utilisons l’IA générative pour transcrire les comptes-rendus de réunion et les observations, résumer les discussions et identifier les actions à mener afin de gagner en efficacité. Nous exploitons également l’IA générative pour faciliter la création de contenu, notamment la documentation technique, les articles de la base de connaissances et les supports d’assistance produit, afin d’en garantir la cohérence et la précision. Au sein de nos solutions, l’IA générative alimente des fonctionnalités telles qu’Arlie, notre assistant IA, qui propose un dépannage en temps réel et des solutions aux défaillances opérationnelles, une aide à l’automatisation et des conseils adaptés au contexte afin d’améliorer l’expérience utilisateur et l’efficacité opérationnelle. Commvault n’utilise pas les données client pour entraîner les modèles d’IA générative. Toutes les données traitées dans le cadre de ces fonctionnalités basées sur l’IA sont gérées dans le strict respect de nos politiques de protection des données et des réglementations applicables en matière de confidentialité afin de garantir la sécurité, la transparence et le contrôle par l’utilisateur.

« Do Not Track »

Commvault does not change its practices in response to « Do Not Track » signals from web browsers.

When & Why We Share Your Personal Data

We do not and will not sell Personal Data to marketers or other vendors and we do not access the data protected by our Solutions for marketing or other purposes outside the scope of our Commvault’s Master Terms & Conditions and the applicable des. Commvault may share data in the following categories: identifiers, customer records information, commercial information, internet or other network or device activity, and geolocation data. Commvault may share data or categories of data for the reasons set forth iciin with:

• Commvault Affiliates. Commvault may share data with its affiliates wici necessary for administrative purposes or to deliver our Solutions.
• Partners. Partners provide us with theirs and their customers’ data as part of marketing, sale and delivery of the Solutions.   Partner represents and warrants they have authorization or the required legal basis to obtain and share such data, including Personal Data, with us
• Contractors and Service Providers. Commvault may share data, including Personal Data, with contracted third-party service providers (“Service Providers”). These Service Providers include business partners, payment services, advertising networks, IT and security service providers, auditors and consultants, customer survey companies, staffing and recruiting agencies, and cloud solutions and storage providers. Service Providers with whom we share Personal Data are contractually bound to use and disclose such Personal Data only for the permitted purposes and to provide the same level of protections as required by the relevant Data Privacy Framework (including onward transfer provisions). We require all our Service Providers to use reasonable security measures to protect Personal Data from unauthorized access and use.
• Legal Purposes. Commvault may share data, including Personal Data, as necessary to comply with applicable laws, court orders, governmental agencies, or other lawful requests by public authorities, and to protect our security or integrity and that of our customers and partners, or to take precautions against legal liability.
• Sale. In the event of a merger, consolidation, or acquisition of all, substantially all or a portion of Commvault’s business or assets, you acknowledge and agree that data may be securely shared, disclosed, and transferred to such successor or assignee.

Conservation des données

Nous pouvons conserver des données, y compris des Données à caractère personnel, aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Solutions ou à d’autres fins légitimes. Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous veillons à ce qu’elles soient détruites de manière sécurisée. Nous pouvons conserver des données anonymisées ou agrégées indéfiniment ou dans la mesure autorisée par la législation applicable.

Gestion mondiale des données

Commvault Systems, Inc. is located in the U.S. and has global offices. We act as: (i) a data controller when we collect and process Personal Data for our legitimate business interests, and (ii) a data processor when we provide certain of our Solutions to you as the data controller, joint-data controller, or joint-data processor. Commvault Systems International BV located at Papendorpseweg 75-79, 3528 BJ Utrecht, Netherlands serves as our main establishment for the European Union (“E.U.”). Commvault manages your data in compliance with the E.U.’s General Data Protection Regulation (“GDPR”) and other applicable data privacy and security laws. By using the Solutions, Websites or Portals or by providing Personal Data to us, you acknowledge that Personal Data may be sent to and processed in countries outside your country of residence. For individuals residing in the European Economic Area (“EEA”) and for Personal Data subject to GDPR, this may include transfers outside of the EEA. Some of these countries may not have data protection laws that provide an equivalent level of data protection as the laws in your country of residence, however we take steps to ensure Personal Data is handled in accordance with this al Data subject to GDPR, this may include transfers outside of the EEA. Some of these countries may not have data protection laws that provide an equivalent level of data protection as the laws in your country of residence, however we take steps to ensure Personal Data is handled in accordance with this Privacy Policy and all applicable laws. Commvault transfers data from the EEA pursuant to Standard Contractual Clauses, as approved by the European Commission (Art. 46 GDPR). If you are located in the EEA and would like to execute Standard Contractual Clauses with Commvault, please visit des.

Déclarations de conformité aux cadres de protection des données

To learn more about Data Privacy Frameworks (“DPF”) program in detail, please visit https://www.dataprivacyframework.gov.

Commvault se conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. DPF), à l’extension britannique du cadre UE-États-Unis (EU-U.S. DPF) et au cadre de protection des données Suisse-États-Unis (Swiss-U.S. DPF), tels que définis par le ministère américain du Commerce. Commvault a certifié auprès du Département américain du Commerce qu’elle adhère aux principes du Cadre de protection des données UE-États-Unis (principes du DPF UE-États-Unis) en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel reçues de l’Union européenne en vertu du DPF UE-États-Unis et du Royaume-Uni (et de Gibraltar) en vertu de l’extension britannique du DPF UE-États-Unis. Commvault a certifié auprès du ministère américain du Commerce qu’elle respecte les principes du cadre de protection des données Suisse-États-Unis (principes du cadre de protection des données Suisse-États-Unis) en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel reçues de Suisse en vertu du cadre de protection des données Suisse-États-Unis. En cas de conflit entre les dispositions de la présente politique de confidentialité et les principes du cadre de protection des données UE-États-Unis et/ou les principes du cadre de protection des données Suisse-États-Unis, ces derniers prévaudront.

The Federal Trade Commission has jurisdiction over Commvault’s compliance with the EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) and, the UK Extension to the EU-U.S. DPF, and the Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF).

Conformément au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. DPF), à l’extension britannique de ce cadre (UK Extension to the EU-U.S. DPF) et au cadre de protection des données Suisse-États-Unis (Swiss-U.S. DPF), Commvault s’engage à :

• fournir aux personnes concernées des mécanismes clairs, visibles et facilement accessibles leur permettant d’exercer leur droit de choix concernant leurs données à caractère personnel ; à cet effet, Commvault mettra à leur disposition un mécanisme leur permettant de s’opposer au partage de données avec des tiers ou à l’utilisation de leurs données à caractère personnel à des fins sensiblement différentes de celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées et autorisées par la personne concernée.
• lorsque Commvault transfère à un tiers des données à caractère personnel reçues en vertu de ces cadres, nous veillerons à ce que ce tiers agisse conformément aux principes des DPF. Commvault est responsable et peut être tenue pour responsable du traitement des données à caractère personnel que nous avons reçues et par la suite transférées à des tiers, sauf si nous pouvons démontrer que nous ne sommes pas responsables de l’événement à l’origine des dommages.
• to cooperate and comply respectively with the advice of the panel established by the EU data protection authorities (DPAs), and the UK Information Commissioner’s Office (ICO), and the Gibraltar Regulatory Authority (GRA) and the Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC) with regard to unresolved complaints concerning our handling of Personal Data received in reliance on the EU-U.S. DPF and the UK Extension to the EU-U.S. DPF and the Swiss-U.S. DPF.
• resolve DPF Principles-related complaints about our collection and use of your Personal Data. EU, UK and Swiss individuals with inquiries or complaints regarding our handling of Personal Data,  received in reliance on the EU-U.S. DPF and the UK Extension to the EU-U.S. DPF and the Swiss-U.S. DPF should first contact us on the details indicated in the “Commvault à contacter” section below.

If your complaint cannot be resolved through the above channels, under certain conditions, you may invoke binding arbitration for some residual claims not resolved by other redress mechanisms. Further information on arbitration can be found ici.

Sécurité

Commvault maintains administrative, physical, and technical safeguards and security measures designed to protect data. Details of our data privacy and security program can be found in Annex II of the applicable accord de traitement des donnéesapplicable. Toutefois, nous ne pouvons pas, et nous pensons que personne ne peut, garantir ou assurer véritablement la sécurité absolue des données à caractère personnel qui nous sont communiquées ou transmises via Internet, que ce soit à nous-mêmes ou à un tiers.

Désinscription

Vous pouvez vous désabonner des communications marketing et promotionnelles de Commvault en suivant les instructions de désabonnement figurant dans ces communications ou en contactant Commvault Systems, Inc. comme indiqué ci-dessous. Nous continuerons à traiter les données à caractère personnel dans le but de vous envoyer des communications opérationnelles et liées aux services concernant nos solutions ou nos politiques, ainsi qu’à d’autres fins autorisées par la loi.

Vos droits

You may have certain rights with respect to Commvault’s handling of Personal Data depending on your geolocation, including without limitation:

• Access. You have the right to access your Personal Data held by us. Consumers who reside in California may also request the categories of Personal Data we collect or disclose, the categories of sources of such Personal Data, the business or commercial purpose for collecting that Personal Data, and the categories of third parties with whom we share that Personal Data
• Rectification. You have the right to request correction of your Personal Data that is incomplete, incorrect, unnecessary, or outdated
• Right to be Forgotten. You have the right to request erasure of all your Personal Data that is incomplete, incorrect, unnecessary, or outdated within a reasonable period of time. We will do everything possible to erase your Personal Data if you so request. However, we cannot erase all your Personal Data if it is technically impossible due to limitations of existing technology or for legal reasons, such as legal mandates to retain Personal Data
• Restriction of Processing. You have the right to request restriction of processing your Personal Data for certain reasons, provided we do not have an overriding, legitimate interest to continue processing
• Data Portability. If requested, we will provide your Personal Data in a structured, secure, commonly used, and machine-readable format.
• Right to Withdraw Consent. If your Personal Data is processed solely based on consent, and not based on any other legal basis, you can withdraw consent at any time.
• Contact Data Protection Regulators. You have the right to contact data protection regulator(s) regarding our handling of Personal Data.

Additionally, California law provides California consumer residents with the right to not be discriminated against (as provided for in applicable law) for exercising rights ticiunder. Further, under California’s “Shine the Light” law California consumer residents have the right, twice in a calendar year, to request and obtain from Commvault information about Personal Data Commvault has shared, if any, with other businesses for their own direct marketing uses. This information, if applicable, would include the categories of Personal Data and the names and addresses of those businesses with which Commvault shared Personal Data for the immediately prior calendar year (e.g., requests made in 2022 will receive information regarding 2021 sharing activities).

Third Party Linking & Content

The Solutions, Websites and Portals may contain links to third-party websites that Commvault does not control or maintain. We are not responsible for the privacy practices employed by these third-party websites and encourage you to read the privacy statements of such other websites before submitting any Personal Data. Our Website may contain third-party content which may include statements, opinions, advice, criticisms, offers or other information (collectively, “Third-Party Content”). Any Third-Party Content solely reflects the opinion and belief of the respective third party and not that of Commvault. We make no endorsement, guarantee or other statement, express or implied, about Third-Party Content. You must independently evaluate any Third-Party Content if you intend to rely on it in any way.

Concernant les enfants

Commvault does not knowingly collect or distribute any Personal Data from children under 13 years old. If a child under 13 has provided Commvault with Personal Data, the parent or guardian of that child should contact Commvault immediately at privacy@commvault.com to delete this Personal Data.

Changes to Commvault’s Privacy Policy

As laws and best practices evolve, this Privacy Policy will change. At times we may provide privacy notices within our Solutions, Websites or Portals. By continuing to access our Websites and Portals or use our Solutions, you acknowledge and accept the Privacy Policy as updated. We encourage you to periodically review this Privacy Policy to stay informed about how we manage data. If we update this Privacy Policy, the new Privacy Policy will be posted to the website fifteen (15) days prior to the changes taking effect.  If we make a material change to the Privacy Policy, you will be provided with appropriate notice in accordance with legal requirements. At such time, your continued use of the Solutions, or access to our Websites and Portals after notice of posting or notice of such changes, constitutes your agreement to the latest version of this Privacy Policy.

Commvault à contacter

Commvault’s Global Privacy Team can be contacted at privacy@commvault.com.

Pour toute question, réclamation ou pour exercer l’un de vos droits, veuillez contacter Commvault à l’adresse privacy@commvault.com. Nous prenons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité lorsque vous exercez vos droits. Veuillez vous assurer que vos coordonnées sont à jour et exactes afin que nous puissions traiter vos demandes conformément à la législation applicable et dans un délai raisonnable.

Vous pouvez également nous contacter par courrier :

États-Unis et régions internationales autres que l’EEE, le Royaume-Uni, la Suisse ou l’Inde :
Commvault Systems, Inc.
À l’attention du service juridique / du responsable
mondial de la gouvernance des données One Commvault Way
Tinton Falls, New Jersey 07724

EEE, Royaume-Uni et Suisse :
Commvault Systems International BV
À l’attention du service juridique / du responsable
mondial de la gouvernance des données Papendorpseweg 75-79, 3528 BJ
Utrecht, Pays-Bas

Inde :

Centre de développement de l’Inde

10e étage, Atria, The V IT Park,
Parcelle n° 17, Software Units Layout,
Hitech City, Madhapur Hyderabad – 500081, Telangana

Dernière mise à jour : mai 2026