In Commvault parliamo spesso di resilienza informatica, ovvero la capacità di riprendersi da qualsiasi sfida si presenti. Ma per un ingegnere di Perfekt, fornitore australiano di servizi tecnologici, è proprio la sua resilienza personale ad aiutarlo ad avere successo.
Viktor Trokhin ha lasciato l’Ucraina all’inizio della guerra, attraversando cinque paesi prima di ricongiungersi finalmente con la sua famiglia in Australia. Ha portato con sé oltre sei anni di esperienza nel settore ICT, una profonda competenza tecnica e la determinazione a proseguire la sua carriera nel campo della tecnologia.
Come molti professionisti qualificati che ricominciano da zero in un nuovo paese, Viktor non si stava limitando ad adattarsi a un nuovo ambiente di lavoro. Stava acquisendo competenze nelle nuove tecnologie, comunicando in una seconda lingua e trovando il suo posto in un contesto professionale diverso.
Marcus Rolim, direttore generale dei servizi gestiti presso Perfekt e responsabile di Viktor, ne ha immediatamente intuito il potenziale.
«Il nostro programma di sviluppo ingegneristico è incentrato sulle persone», afferma Marcus. «Investiamo molto nel mentoring e nella creazione di opportunità per ingegneri provenienti da contesti diversi».
Nel corso degli anni, Perfekt ha accolto ingegneri provenienti da circa 10 paesi diversi. Anziché seguire un percorso formativo standard, l’azienda si concentra sui punti di forza di ciascuno, fornendo mentoring, esperienza pratica e supporto dove è più necessario.
Per Viktor, ciò ha significato consolidare le sue competenze esistenti acquisendo al contempo esperienza con Commvault Cloud e la resilienza informatica.
Man mano che lavorava con i clienti, Arlie – l’assistente AI di Commvault Cloud – è diventata una parte naturale del suo flusso di lavoro quotidiano. Che si trattasse di esplorare le funzionalità del prodotto, risolvere un problema o cercare indicazioni, Arlie lo aiutava a trovare rapidamente informazioni affidabili senza interrompere il suo lavoro.
Poi è arrivato un vantaggio inaspettato.
Poiché Arlie supporta più lingue, Viktor poteva approfondire concetti complessi nella sua lingua madre prima di passare all’inglese quando parlava con clienti o colleghi. Sebbene questo non fosse il caso d’uso originariamente previsto da Perfekt, è diventato rapidamente un prezioso vantaggio in termini di apprendimento.
«Quando un ingegnere può approfondire una questione complessa nella propria lingua, comprendere il ragionamento alla base della risposta e poi comunicarla chiaramente in inglese, l’esperienza di apprendimento cambia», afferma Marcus. «Ciò permette alle sue capacità tecniche di emergere senza che la lingua diventi una barriera.»
Oggi Viktor è ingegnere delle infrastrutture e della protezione dei dati presso Perfekt, dove supporta i clienti continuando ad approfondire la sua competenza in materia di resilienza informatica.
Quando Viktor ha lasciato l’Ucraina, ha portato con sé anni di esperienza, una profonda competenza tecnica e una determinazione incrollabile a proseguire la carriera che si era costruito con tanto impegno. Oggi aiuta le organizzazioni a rafforzare la loro resilienza informatica, attingendo alla stessa resilienza che lo ha aiutato a ricostruire la propria vita.
Forse è proprio per questo che questa storia tocca il cuore. La resilienza di Viktor ha plasmato il suo futuro. Oggi lo aiuta a fare la differenza per gli altri. Ecco cosa significa mettere le persone al primo posto: organizzazioni come Perfekt che investono nelle persone e tecnologie come Commvault Cloud che le aiutano a prosperare. Chris DiRado è responsabile dell’esperienza di prodotto presso Commvault.
