O ritmo das mudanças no data center também está mudando a recuperação de desastres. O que antes era um processo planejado e bem documentado agora é mais uma simulação de incêndio ad hoc. Quando ocorre um desastre, a TI se esforça para recuperar tudo o mais rápido possível, mas muitas vezes não há um processo lógico a ser seguido. Não planejar para desastres, não documentar o processo e não definir expectativas por meio de acordos de nível de serviço leva os usuários a criarem suas próprias expectativas em relação à recuperação, que muitas vezes não têm base na realidade. Em nosso vídeo mais recente da série ChalkTalk, discutimos a importância do planejamento para desastres.