LoanBoss spricht über die Backup-Funktionen von Clumio und den hervorragenden Service, den Clumio bei einem vom Kunden verursachten Backup-Ausfall bot. Mein Name ist Tim Beekley. Ich bin Leiter des Bereichs Site Reliability Engineering und CICD bei LoanBoss Inc. LoanBoss ist ein Fintech-Unternehmen, das gewerblichen Immobilienunternehmen die Verwaltung ihrer Verbindlichkeiten ermöglicht. Ich bin dafür verantwortlich, dass die Website stets verfügbar und für unsere Kunden zugänglich bleibt. Ich weiß, dass das viele sagen, aber alle unsere Daten sind geschäftskritisch. Unsere Kunden treffen finanzielle Entscheidungen auf der Grundlage der von uns gespeicherten Daten, und sie schenken uns damit großes Vertrauen, da Kreditunterlagen branchenweit nicht standardisiert sind. Wir müssen viele Daten manuell aus diesen Dokumenten extrahieren, was unser internes Team und unsere Kunden Monate an Arbeit kosten kann. Clumio hat alle unsere Anforderungen erfüllt: SOC-2-Konformität, Notfall-Recovery und eine wirklich einfache Inbetriebnahme. Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass wir unseren SOC-2-Prüfungsprozess durchlaufen haben – dabei haben wir festgestellt, dass wir die Lösung nun an unsere Kunden verkaufen können. Ich habe etwa eine Stunde mit unseren Wirtschaftsprüfern verbracht, um ihnen die Clumio-Plattform zu zeigen, alle Funktionen zu erklären und die Arbeitsweise zu erläutern, und sie waren wirklich beeindruckt. Man kann wirklich schon in nur 5 Minuten eine Sicherung erstellen. Sobald man sich angemeldet und alles eingerichtet hat, sind die Wiederherstellung von Instanzen oder Daten nur noch ein paar Klicks entfernt. Ein weiteres herausragendes Feature ist der Kundensupport von Clumio, der einfach unübertroffen ist. Wir hatten einige Backup-Fehlschläge, die an uns lagen, und das Clumio-Supportteam hat sich tatsächlich bei uns gemeldet, noch bevor wir überhaupt bemerkt hatten, dass es ein Problem gab, und gefragt, ob sie helfen könnten. Das ist für uns enorm wichtig. Clumio hat uns geholfen, unsere Storage-Rechnung deutlich zu senken. Es gibt eine Discover-Funktion, mit der man sehen kann, woher die Snapshots kommen, und wir konnten viele verwaiste Snapshots, für die wir bezahlt haben, identifizieren und entfernen. Clumio ist wirklich einfach zu bedienen, und alle Daten und Tools, die man braucht, sind an einem Ort, sodass man sich keine Gedanken darüber machen muss.