A LoanBoss discute os recursos de backup da Clumio e o excelente serviço prestado pela Clumio durante uma falha de backup causada pelo cliente. Meu nome é Tim Beekley. Sou diretor de engenharia de confiabilidade de sistemas e CICD na LoanBoss Inc. A LoanBoss é uma empresa de fintech que permite que empresas do setor imobiliário comercial gerenciem suas dívidas. Sou responsável por garantir que o site permaneça ativo e disponível para nossos clientes. Sei que muitas pessoas dizem isso, mas todos os nossos dados são essenciais para os negócios. Nossos clientes tomam decisões financeiras com base nos dados que armazenamos, e isso representa uma confiança significativa que depositam em nós, pois os documentos de empréstimo não são padronizados no setor. Temos que extrair manualmente muitos dados desses documentos, o que pode levar meses de trabalho de nossa equipe interna e de nossos clientes. O Clumio atendeu a todos os requisitos de que precisávamos: conformidade com a SOC2, recuperação de desastres e é realmente fácil de começar a usar. Outro ponto importante é que, ao passarmos pela auditoria SOC2, descobrimos que agora podemos vender a solução para nossos clientes. Passei cerca de uma hora com nossos auditores apresentando a plataforma do Clumio, explicando tudo o que ela fazia e como funcionava, e eles ficaram realmente impressionados. É realmente possível fazer o backup de algo em apenas 5 minutos. Depois que você faz o login e configura tudo, restaurar instâncias ou dados é questão de alguns cliques. Outro recurso que se destaca é o suporte ao cliente da Clumio, que tem sido excepcional. Tivemos algumas falhas de backup que foram culpa nossa, e a equipe de suporte da Clumio entrou em contato conosco antes mesmo de percebermos que havia um problema, perguntando se podiam ajudar. Isso é muito importante para nós. A Clumio nos ajudou a reduzir significativamente nossa conta de armazenamento. Eles têm um recurso Discover que permite ver de onde vêm os snapshots, e conseguimos identificar e remover muitos snapshots órfãos pelos quais estávamos pagando. É muito fácil de usar, e todos os dados e ferramentas de que você precisa estão em um só lugar, então você não precisa se preocupar com isso.