LoanBoss parla delle capacità di backup di Clumio e dell'eccellente servizio che Clumio ha fornito durante un backup fallito causato dal cliente. Mi chiamo Tim Beekley. Sono il direttore dell’ingegneria dell’affidabilità del sito e del CICD per Loan Boss Inc. Loan Boss è un’azienda fintech che consente alle società immobiliari commerciali di gestire il proprio debito. Sono responsabile di garantire che il sito rimanga attivo e disponibile per i nostri clienti. So che molti lo dicono, ma tutti i nostri dati sono fondamentali per l’attività. I nostri clienti prendono decisioni finanziarie basandosi sui dati che archiviamo, e la fiducia che ripongono in noi è notevole, poiché i documenti relativi ai prestiti non sono standardizzati in tutto il settore. Dobbiamo estrarre manualmente molti dati da quei documenti, il che può richiedere mesi di lavoro da parte del nostro team interno e dei nostri clienti. Clumio soddisfaceva tutti i requisiti di cui avevamo bisogno: conformità SOC2, disaster recovery ed è davvero facile da mettere in funzione. L’altro aspetto importante è che, dopo aver completato la nostra verifica SOC2, abbiamo scoperto di poter ora vendere il servizio ai nostri clienti. Ho trascorso circa un’ora con i nostri revisori illustrando loro la piattaforma Clumio, spiegando tutte le sue funzionalità e il suo funzionamento, e ne sono rimasti davvero impressionati. È davvero possibile eseguire il backup di qualcosa in soli 5 minuti. Una volta effettuate le credenziali di accesso e completata la configurazione, il ripristino di istanze o dati richiede solo pochi clic. Un’altra caratteristica di spicco è l’assistenza clienti di Clumio, che è stata eccezionale. Abbiamo avuto alcuni errori di backup dovuti a nostra colpa e il team di assistenza di Clumio ci ha contattato prima ancora che ci accorgessimo del problema, chiedendoci se potessero aiutarci. Questo è fondamentale per noi. Clumio ci ha aiutato a ridurre in modo significativo la spesa per lo storage. Dispone di una funzione Discover che consente di vedere da dove provengono le istantanee e siamo stati in grado di identificare e rimuovere molte istantanee orfane per le quali stavamo pagando. È davvero facile da usare e tutti i dati e gli strumenti necessari sono in un unico punto, quindi non c’è nulla di cui preoccuparsi.