No debería sorprendernos, pero la IA ya no es una simple tendencia. Es una capacidad fundamental que se ha integrado en todos los ámbitos de vuestra organización. Sin embargo, las prisas por automatizar y acelerar las estrategias y los procesos de una organización están generando nuevas complejidades y riesgos para la resiliencia de la misma.
La buena noticia es que esta rápida inversión e innovación nos ha permitido, como directores de informática, mantener conversaciones más constructivas y productivas con los altos directivos que desean comprender mejor cómo afecta la IA al riesgo y a la resiliencia de la organización. Ya no preguntan si se han realizado copias de seguridad de los datos. Hoy en día, nuestras conversaciones con la alta dirección giran en torno a si podemos confiar en la enorme cantidad de datos generados por la IA que se están utilizando para tomar decisiones críticas. Esto nos obliga a replantearnos la resiliencia en la era de la IA. Al fin y al cabo, entre la complejidad y la autonomía de los sistemas de IA, y la velocidad y la escala a la que crecen los datos, surgen nuevos riesgos como el sesgo de los modelos, la fuga de datos y una dependencia excesiva de la automatización.
En consecuencia, la resiliencia ha evolucionado desde la mera protección de la infraestructura hasta la protección de la integridad de nuestras capacidades de toma de decisiones. Depende de nosotros, como directores de sistemas de información (CIO), gestionar el uso y la gobernanza de la IA a nivel interno, así como nuestra Readiness y resiliencia ante posibles interrupciones o ciberataques. En Commvault, estamos avanzando rápidamente para experimentar con la IA de formas que aporten valor, pero sin imprudencia. Con la transparencia, la responsabilidad y la alineación empresarial como principios fundamentales, creemos que la gobernanza no es una simple lista de verificación, sino que debe guiar la toma de decisiones. También hemos establecido medidas de protección en torno al acceso, el uso y la resiliencia de los datos.
Además, la complejidad y la amplia escala de la IA presentan nuevas vulnerabilidades que los actores malintencionados pueden aprovechar. En respuesta a ello, estamos colaborando con nuestro director de seguridad de la información (CISO) y nuestro equipo de seguridad. Al alinear más estrechamente nuestras prioridades de resiliencia, nuestras organizaciones y nuestros sistemas, estamos en mejores condiciones de detectar, responder y, si es necesario, recuperar nuestros datos de IA tras una interrupción. Por último, la evolución de la IA también está elevando el nivel de competencias requeridas para los equipos de TI. Si bien la profundidad técnica es esencial, necesitamos miembros del equipo que sean curiosos, adaptables y que comprendan no solo cómo funciona la IA, sino también cómo encaja en los flujos de trabajo, los modelos de gobernanza y la planificación de la resiliencia. Esto incluye contar con buenos comunicadores alineados con las funciones empresariales que puedan ayudarnos a traducir el impacto de la IA en términos empresariales y a medir el retorno de la inversión.
En resumen, la IA no sustituye los fundamentos de la resiliencia, sino que eleva el nivel. Las organizaciones que prosperarán serán aquellas que puedan aprovechar la IA para avanzar más rápido y de forma más inteligente, al tiempo que crean las barreras de protección y las estrategias de recuperación que las mantengan fuertes cuando las cosas vayan mal.
La resiliencia ya no consiste solo en sobrevivir a las perturbaciones. Las organizaciones deben generar la confianza necesaria para innovar con audacia, sabiendo que podemos adaptarnos y recuperarnos a gran escala. Para obtener más información, te animo a que te inscribas en el evento Virtual SHIFT de Commvault, que se celebrará el 19 de noviembre. Ha Hoang es director de información de Commvault.
