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IA et innovation

De l'expérimentation à la mise en service : créer des agents d'IA auxquels on peut vraiment faire confiance

Commvault AI Studio permettra aux entreprises de créer des agents personnalisés et d’orchestrer des flux de travail automatisés, tout en bénéficiant de la visibilité et du contrôle nécessaires à une utilisation en production.


Points clés à retenir

  • AI Studio sera conçu pour combler le fossé entre l’expérimentation et l’automatisation par l’IA à grande échelle et prête pour la production.
  • La bibliothèque d’agents offrira aux entreprises une vue d’ensemble de tous les agents par défaut et personnalisés en un seul et même endroit, avec des descriptions claires, des catégories et leur état d’activation.
  • L’Agent Builder facilitera la personnalisation. Les entrées en langage naturel permettront de générer des workflows structurés et vérifiables, sans codage ni comportement de type « boîte noire ».
  • Toute la logique des agents sera visible et explicitement enregistrée avant le déploiement, ce qui contribuera à répondre aux exigences des entreprises en matière de transparence et d’explicabilité.
  • AI Studio fera partie d’une plateforme de bout en bout. Associé à Data Activate et AI Protect, il sera conçu pour prendre en charge le cycle de vie de la résilience de l’IA.

L’automatisation par l’IA promet une valeur opérationnelle considérable. Mais pour la plupart des entreprises, passer de la phase pilote à la production peut s’avérer plus difficile que prévu – en particulier lorsqu’il s’agit de workflows opérationnels tels que la sauvegarde, la restauration et la réponse aux incidents. Les préoccupations en matière de gouvernance, le manque de visibilité et la complexité de l’intégration des outils peuvent souvent empêcher l’utilisation de l’IA dans les opérations de résilience réelles et quotidiennes.

Ce dont les organisations ont besoin, c’est d’un moyen d’appliquer l’IA directement à ces flux de travail – en toute sécurité, de manière contrôlée et en s’adaptant au mode de fonctionnement réel des équipes de résilience. C’est précisément dans ce but que Commvault AI Studio sera conçu.

Pourquoi l’automatisation par l’IA stagne au stade pilote

Le rapport « State of AI in 2025 » de McKinsey révèle que 88 % des organisations utilisent l’IA dans au moins une fonction métier – pourtant, seul un tiers environ a franchi le cap d’une adoption à grande échelle au-delà des premiers projets pilotes. Les obstacles sont les mêmes dans tous les secteurs :

  • Une visibilité et un contrôle limités sur les agents existants, leurs fonctions et leurs domaines d’activité, ce qui complique la supervision des flux de travail opérationnels par les équipes informatiques et de sécurité des données.
  • Des difficultés importantes pour personnaliser l’automatisation : les équipes peuvent être contraintes de recourir à la création manuelle de scripts ou à des services externes pour adapter les fonctionnalités intégrées aux flux de travail réels, ce qui ralentit l’adoption et limite le retour sur investissement.
  • Des préoccupations en matière de confiance et de gouvernance : sans transparence, explicabilité et auditabilité, les entreprises ne peuvent pas faire passer en toute confiance les agents de la phase d’expérimentation à la phase de production.

En conséquence, les organisations sous-utilisent les capacités de l’IA ou s’appuient sur des processus manuels pour des tâches qui pourraient être automatisées en toute sécurité, passant ainsi à côté de réels gains d’efficacité et de résilience.

Présentation de Commvault AI Studio

AI Studio est appelé à être la réponse de Commvault au fossé entre gouvernance et adoption. Il vise à fournir une interface centralisée où les entreprises peuvent visualiser et gérer tous les agents, déployer des agents prêts à l’emploi et créer des agents personnalisés à l’aide d’une approche basée sur les flux de travail qui permet de garantir la visibilité, l’auditabilité et le contrôle du comportement.

Bibliothèque d’agents : une vue d’ensemble claire de tous les agents de votre environnement

La bibliothèque d’agents constituera le point d’entrée d’AI Studio. Elle présentera un inventaire structuré de tous les agents disponibles dans l’environnement – aussi bien les agents par défaut développés par Commvault que les agents personnalisés créés par le client –, regroupés par type et affichant en un coup d’œil le nom, la catégorie, la description et l’état d’activation de chaque agent.

Les agents par défaut comprennent les agents de cyber-résilience fondamentaux de Commvault, tels que Arlie Advisor, Arlie Data Sense, Arlie Recover, entre autres. La bibliothèque d’agents offrira aux équipes une vue unique et fiable de leur écosystème d’agents de résilience avant toute intervention.

Gestion des agents : contrôle opérationnel pour chaque agent

La sélection d’un agent dans la bibliothèque ouvre une vue détaillée dédiée qui permet de mieux comprendre le fonctionnement de cet agent : son objectif, la manière dont il est déclenché, les données qu’il utilise en entrée, ses limites d’exécution et les données télémétriques de base relatives à son utilisation.

Cette vue inclura également l’historique des activités et des événements liés à l’agent. Les administrateurs pourront ensuite activer ou désactiver l’agent d’un simple clic. Cette fonctionnalité s’appliquera de manière uniforme aux agents par défaut comme aux agents personnalisés, garantissant ainsi que chaque agent de l’environnement soit soumis aux mêmes normes de gouvernance.

Agent Builder : de l’intention en langage naturel au workflow gouverné

L’Agent Builder d’AI Studio permettra aux administrateurs de créer des agents personnalisés en tirant parti des workflows de Commvault et du serveur MCP, sans avoir à écrire de code.

L’expérience débutera par une saisie en langage naturel. Un administrateur pourra décrire ce qu’il souhaite automatiser, par exemple : « J’ai besoin d’un agent qui détecte lorsque des problèmes de stockage ou d’infrastructure commencent à affecter les sauvegardes et qui aide à les résoudre avant qu’ils n’aient un impact sur les SLA. »

Le système sera conçu pour traduire cette intention en une configuration d’agent structurée, comprenant des déclencheurs, des conditions et des actions, avec des étapes optionnelles basées sur l’IA fournies par Arlie – telles que « Résumer », « Générer une recommandation » ou « Rédiger une notification » – disponibles en tant qu’étapes explicites du workflow.

L’administrateur pourra examiner le flux de travail proposé, l’ajuster si nécessaire – en modifiant la fréquence des déclencheurs, en spécifiant une liste de diffusion ou en réorganisant les étapes – puis l’enregistrer. Le résultat sera un agent personnalisé et vérifiable qui apparaîtra dans la bibliothèque d’agents et pourra être géré via la gestion des agents comme n’importe quel autre agent.

S’inscrit dans une vision plus large de la résilience grâce à l’IA

AI Studio sera l’une des trois fonctionnalités annoncées par Commvault dans le cadre d’une plateforme plus large dédiée à la résilience de l’IA.

Data Activate permet aux organisations de classer et d’organiser les données issues de copies de sauvegarde protégées, puis de préparer des ensembles de données réglementés destinés à être utilisés avec des modèles de langage à grande échelle (LLM) et des pipelines d’IA. Les mises à jour sont publiées selon un calendrier récurrent aligné sur les politiques de sauvegarde, dans des formats tels qu’Apache Iceberg et Parquet, les données sensibles étant filtrées avant l’activation.

AI Protect offrira une visibilité centralisée, un contexte de protection, une évaluation des risques et une restauration guidée pour les agents d’IA opérant dans les environnements d’entreprise, SaaS et cloud – aidant ainsi les équipes à exploiter les agents en toute confiance et à se remettre rapidement en cas de problème.

Ensemble, ces trois fonctionnalités couvriront l’ensemble de la résilience de l’IA : elles permettront d’activer en toute sécurité des données fiables, de gouverner et de restaurer les agents en production, et de mettre en place les workflows basés sur des agents dont les opérations ont réellement besoin.


FAQ

Q : Qu’est-ce que Commvault AI Studio ?

R : AI Studio sera la plateforme centralisée de Commvault dédiée au déploiement, à la création et à la gestion des agents d’IA. Elle comprendra une bibliothèque d’agents permettant de visualiser tous les agents de l’environnement, une gestion des agents pour le contrôle opérationnel, et un générateur d’agents pour créer des agents personnalisés à l’aide d’une automatisation basée sur des workflows – le tout sans écrire de code.

Q : À qui s’adresse AI Studio ?

R : AI Studio s’adressera aux administrateurs Commvault et aux opérateurs informatiques qui souhaitent automatiser des tâches opérationnelles – telles que la surveillance des échecs des tâches de sauvegarde ou la notification des parties prenantes – sans avoir recours à des scripts manuels ni à des ressources de développement externes.

Q : Comment fonctionnera le générateur d’agents ?

R : Les administrateurs pourront décrire leur objectif d’automatisation en langage naturel. AI Studio sera alors en mesure de proposer un workflow structuré comprenant des déclencheurs, des conditions et des actions explicites. L’administrateur pourra ensuite examiner ce workflow, le modifier si nécessaire, puis l’enregistrer en tant qu’agent personnalisé. L’agent ainsi créé sera visible, vérifiable et géré via la même interface que tous les autres agents.

Q : L’IA peut-elle être intégrée dans des agents personnalisés ?

R : Oui, mais de manière intentionnelle. L’IA sera invoquée délibérément ; elle ne sera pas intégrée de manière invisible dans le comportement de l’agent.

Q : Quels agents par défaut sont disponibles dès l’installation ?

R : AI Studio sera lancé avec une bibliothèque d’agents par défaut couvrant les catégories fondamentales de l’IA et de la cyber-résilience, notamment Arlie Data Sense, Arlie Advisor et Arlie Recover.

Q : Quel sera le lien entre AI Studio, AI Protect et Data Activate ?

R : Ces trois solutions feront partie des capacités d’IA de nouvelle génération de Commvault. Data Activate permet de régir la manière dont les données sont préparées et activées en vue d’une utilisation par l’IA. AI Protect permettra de régir les agents opérant en production. AI Studio aidera les équipes à déployer et à créer des workflows d’agents personnalisés. Ensemble, ils formeront un cycle de vie complet de la résilience de l’IA.

Teja Medasani est chef de produit senior chez Commvault et Vir Choksi est responsable senior du marketing produit chez Commvault.

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