Ogni candidatura è stata fonte di ispirazione. Queste quattro si sono distinte dalle altre.
Quando abbiamo aperto le candidature per i Commvault Impact Awards, vi abbiamo chiesto di mostrarci come si manifesta la resilienza nella pratica: essere sempre pronti, riprendersi sotto pressione e adattarsi a minacce in continua evoluzione. Avete risposto con storie di team che si sono riorganizzati dopo attacchi ransomware, hanno unificato il processo di Recovery tra diversi continenti, hanno messo alla prova i propri limiti senza compromettere l’assistenza ai pazienti e hanno implementato l’intelligenza artificiale in modo sicuro.
Grazie a tutte le organizzazioni che hanno condiviso la propria storia. Ecco i vincitori di quest’anno.
Premio Luminary: LC Waikiki
Per aver integrato in modo sicuro l’intelligenza artificiale aziendale nel proprio ambiente di backup, riducendo drasticamente il tempo dedicato all’analisi manuale dei log di backup.
Premio Protector: University of Rochester Medicine
Otto ospedali, oltre 250 sedi e un processo di Recovery comprovato senza interrompere l’assistenza ai pazienti
Premio Navigator: Siemens Healthineers
Cinque ingegneri proteggono ora 32,8 PB in 15 aree geografiche su un’unica piattaforma
Premio Steward: B.L. Harbert International
Di nuovo online cinque giorni dopo un attacco ransomware, evitando il “doppio colpo”
Premio Luminary: LC Waikiki
LC Waikiki riduce l’analisi manuale dei log di backup grazie a un’intelligenza artificiale protetta e isolata
LC Waikiki voleva che LCWAI, la propria IA aziendale interna, monitorasse e generasse rapidamente report sull’ambiente di backup. Ciò avrebbe posto fine a ore di revisione manuale dei log. Tuttavia, concedere a un modello linguistico di grandi dimensioni l’accesso diretto ai sistemi di backup principali è rischioso. Un’allucinazione, l’iniezione di prompt o una sessione compromessa potrebbero tutte influire sulle configurazioni di backup.
LC Waikiki ha implementato il Commvault MCP Server come traduttore isolato tra LCWAI e il proprio ambiente Commvault. Il team lo ha realizzato secondo i principi zero-trust:
- L’IA si connette tramite un account di servizio in sola lettura con autenticazione basata su token.
- Il token viene inserito da un vault protetto direttamente nella memoria, quindi non ci sono credenziali hardcoded.
- Il servizio viene eseguito come utente con privilegi limitati in un ambiente sandbox.
LC Waikiki ha progettato e realizzato l’intera architettura internamente, basandosi sul report “AI Security Risk Analysis for MCP” di Commvault.
Gli ingegneri dedicano ora meno tempo all’analisi manuale dei log di backup. Il lavoro che prima richiedeva lunghi periodi di tempo ora richiede pochi secondi grazie alle rapide query dell’IA, che non entra mai in contatto con la rete di backup principale.
Premio Protector: Università di Rochester – Facoltà di Medicina
Otto ospedali, oltre 250 sedi e Recovery comprovato senza interrompere l’assistenza ai pazienti
L’Università di Medicina di Rochester (URMC) è un centro medico universitario che conta otto ospedali e oltre 250 centri ambulatoriali. Il suo team doveva dimostrare che le applicazioni di sicurezza dei pazienti di livello 0, le più critiche, sarebbero state ripristinate senza interferire con i pazienti che dipendono quotidianamente da tali sistemi.
Il Server Infrastructure Group dell’URMC ha collaborato con Lou Zambuto, Senior Technical Account Manager di Commvault Enterprise Success Services. Insieme, hanno realizzato un ambiente di disaster recovery on-premise isolato. In tale ambiente, il team ripristina su larga scala le applicazioni critiche dai backup Commvault e ne convalida i dati. L’URMC ha inoltre aggiunto Commvault AirGap per conservare una copia isolata e resistente al ransomware dei propri dati.
La maggior parte dei sistemi viene testata una volta all’anno. L’URMC testa la propria piattaforma di cartelle cliniche elettroniche Epic due volte all’anno. Ogni test deve rispettare rigorosi obiettivi relativi ai tempi di ripristino per garantire la conformità ai requisiti prestazionali di Epic, e l’URMC li soddisfa senza interrompere l’assistenza ai pazienti.
“L’attuale contesto sanitario presenta sfide sempre più complesse in materia di sicurezza informatica. Sebbene non sia possibile prevedere il prossimo evento di interruzione, possiamo prepararci ad affrontarlo. Grazie alla resilienza che abbiamo costruito insieme, siamo certi che i nostri dati rimarranno protetti, che le nostre operazioni potranno riprendere e che la nostra missione di assistenza ai pazienti proseguirà.”
– Daniel Abamonte, vicedirettore, Server Infrastructure Group, URMC
Premio Navigator: Siemens Healthineers
Cinque ingegneri gestiscono ora 32,8 PB in 15 aree geografiche su un’unica piattaforma
Siemens Healthineers opera in oltre 70 paesi. Lo scorso anno, le sue tecnologie e i suoi servizi hanno raggiunto tre miliardi di punti di contatto con i pazienti. Su questa scala, proteggere i dati nei settori della produzione, della ricerca e sviluppo, dei servizi e dell’IT di base è essenziale. Un team di cinque persone è responsabile della gestione di questi dati su quattro piattaforme: NetBackup, Cohesity, il backup nativo di Azure e Commvault. Ogni piattaforma disponeva dei propri strumenti, controlli e procedure di Recovery.
Nel corso di 12 mesi, il team ha trasferito tre programmi principali su Commvault Cloud: Diagnostics, R&D India e Varian.
- Un unico piano di controllo ora standardizza le politiche, la conservazione dei dati, il modello RBAC e la reportistica nell’intero ambiente.
- Il ripristino cross-hypervisor su 36 cluster offre al team più opzioni di Recovery.
- Varian ha ottenuto un livello di Recovery on-premise potenziato su Commvault Grid.
- I servizi professionali di Commvault hanno fornito supporto ai due programmi più complessi.
Il team ha migrato 7.769 server e 17,8 PB in un solo anno. I 6.722 server di Varian sono stati trasferiti in meno di due mesi, contro una stima iniziale di circa tre. Oggi, Commvault contribuisce a proteggere 10.672 server distribuiti su 20 siti e regioni di Azure, il che equivale a oltre 2.100 server per ingegnere. La deduplicazione ha ridotto i 32,8 PB di dati di origine a 5,51 PB, con una riduzione dell’83,2%. Il team ha inoltre dismesso NetBackup, Cohesity e il backup nativo di Azure.
“Quando ripenso a questo percorso, non penso innanzitutto ai petabyte o ai server. Penso a un piccolo team che si è rifiutato di accettare la complessità come un dato di fatto.”
– Rohit Agrawal, Vicepresidente senior IT, Responsabile del cloud ibrido, Siemens Healthineers
Premio Steward: B.L. Harbert International
Di nuovo online cinque giorni dopo l’attacco ransomware, evitando il “doppio colpo”
B.L. Harbert International sostiene progetti edilizi di grande rilevanza per il governo degli Stati Uniti e a livello internazionale. Da diversi anni si affida a Commvault per soddisfare le proprie esigenze in materia di disaster recovery e sicurezza.
Quando il direttore IT Seth Dunsker è entrato a far parte dell’azienda oltre 10 anni fa, ha assunto un ruolo guida nel perfezionamento della piattaforma aziendale, partendo da zero con Commvault. Grazie a un decennio dedicato al rafforzamento della sicurezza e a una recente revisione delle best practice dell’ambiente Commvault, ora pienamente operativo, Dunsker e il suo team sono pronti ad affrontare le sfide che si presenteranno.
Un incidente in particolare ha richiesto la collaborazione con diversi specialisti informatici per sfruttare Commvault al fine di ripristinare l’infrastruttura critica. Il team, composto da esperti di sicurezza, infrastrutture e applicazioni, ha collaborato per ripristinare alcune parti dell’ambiente.
Partendo da un Database Backup online, da immagini ISO del sistema operativo appena scaricate e dal software Commvault, sono riusciti a verificare che i backup in loco fossero ancora utilizzabili e non fossero stati crittografati.
Il team ha adottato un approccio sistematico alla Recovery, riportando in funzione alcuni sistemi fondamentali entro 24 ore e la maggior parte entro cinque giorni. Grazie alla logistica propria di un’azienda internazionale, il team è riuscito a risolvere la maggior parte dei problemi relativi agli utenti e ai progetti in 4 settimane, evitando così il “doppio colpo”.
B.L. Harbert International si impegna costantemente a migliorare il proprio livello di sicurezza. Ha trasferito diversi servizi fondamentali dai modelli tradizionali di rete, infrastruttura e self-hosting a partner SaaS come Commvault e Microsoft.
“Ci siamo ripresi da un vero e proprio attacco ransomware. Un backup integro della notte precedente ci ha permesso di tornare operativi.”
– Seth Dunsker, Direttore IT, B.L. Harbert International
La tua storia potrebbe essere la prossima
Congratulazioni a LC Waikiki, University of Rochester Medicine, Siemens Healthineers e B.L. Harbert International. Avete dimostrato cosa significa la resilienza quando viene messa alla prova.
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