Chaque candidature était une source d’inspiration. Ces quatre-là se sont particulièrement démarquées.
Lorsque nous avons lancé les nominations pour les Commvault Impact Awards, nous vous avons demandé de nous montrer à quoi ressemble la résilience dans la pratique : rester prêt, rebondir sous pression et s’adapter à des menaces en constante évolution. Vous nous avez répondu en nous faisant part d’histoires d’équipes qui se sont reconstruites après des attaques par ransomware, ont harmonisé leurs processus de Recovery sur plusieurs continents, ont repoussé leurs limites sans perturber la prise en charge des patients et ont tiré parti de l’IA en toute sécurité.
Merci à toutes les organisations qui ont partagé leur histoire. Voici les lauréats de cette année.
Prix Luminary : LC Waikiki
Pour avoir connecté en toute sécurité l’IA de l’entreprise à son environnement de sauvegarde, réduisant ainsi considérablement le temps consacré à l’analyse manuelle des journaux de sauvegarde.
Prix Protector : University of Rochester Medicine
Huit hôpitaux, plus de 250 sites et une Recovery éprouvée, sans interruption des soins aux patients
Prix Navigator : Siemens Healthineers
Cinq ingénieurs assurent désormais la protection de 32,8 Po répartis sur 15 zones géographiques à partir d’une seule plateforme
Prix Steward : B.L. Harbert International
Remise en ligne cinq jours après une attaque par ransomware, évitant ainsi le « double coup »
Prix Luminary : LC Waikiki
LC Waikiki réduit le travail manuel d’analyse des journaux de sauvegarde grâce à une IA sécurisée et isolée
LC Waikiki souhaitait que LCWAI, son IA d’entreprise interne, surveille et génère rapidement des rapports sur l’environnement de sauvegarde. Cela mettrait fin à des heures d’examen manuel des journaux. Mais donner à un grand modèle linguistique un accès direct aux systèmes de sauvegarde centraux comporte des risques. Une hallucination, une injection de prompt ou une session compromise pourraient toutes affecter les configurations de sauvegarde.
LC Waikiki a déployé le serveur Commvault MCP comme intermédiaire isolé entre LCWAI et son environnement Commvault. L’équipe l’a conçu selon les principes du « zero-trust » :
- L’IA se connecte via un compte de service en lecture seule avec une authentification par jeton.
- Le jeton est injecté depuis un coffre-fort verrouillé directement dans la mémoire, ce qui évite tout recours à des identifiants codés en dur.
- Le service s’exécute sous un compte utilisateur à droits limités dans un environnement sandbox.
LC Waikiki a conçu et développé l’intégralité de l’architecture en interne. Elle s’est appuyée sur le rapport « AI Security Risk Analysis for MCP » de Commvault.
Les ingénieurs consacrent désormais moins de temps à l’analyse manuelle des journaux de sauvegarde. Une tâche qui nécessitait auparavant de longues heures ne prend plus que quelques secondes grâce à des requêtes rapides de l’IA, et celle-ci n’intervient jamais sur le réseau de sauvegarde principal.
Prix « Protector » : Université de médecine de Rochester
Huit hôpitaux, plus de 250 sites et une reprise d’activité confirmée, sans interruption des soins prodigués aux patients
L’Université de médecine de Rochester (URMC) est un centre médical universitaire regroupant huit hôpitaux et plus de 250 sites de soins ambulatoires. Son équipe devait démontrer que les applications de sécurité des patients de niveau 0, les plus critiques, pouvaient être restaurées sans perturber les patients qui dépendent quotidiennement de ces systèmes.
L’équipe en charge de l’infrastructure serveur de l’URMC a collaboré avec Lou Zambuto, responsable technique senior des comptes chez Commvault Enterprise Success Services. Ensemble, ils ont mis en place un environnement de reprise après sinistre isolé sur site. Dans cet environnement, l’équipe restaure à grande échelle les applications critiques à partir des sauvegardes Commvault et valide les données. L’URMC a également intégré Commvault AirGap afin de conserver une copie isolée et protégée contre les ransomwares de ses données.
La plupart des systèmes sont testés une fois par an. L’URMC teste sa plateforme de dossiers médicaux électroniques Epic deux fois par an. Chaque test doit respecter des délais de restauration stricts afin de rester conforme aux exigences de performance d’Epic, et l’URMC y parvient sans interrompre la prise en charge des patients.
« Le secteur de la santé est aujourd’hui confronté à des défis de cybersécurité de plus en plus complexes. Même si nous ne pouvons pas prédire la prochaine perturbation, nous pouvons nous y préparer. Grâce à la résilience que nous avons construite ensemble, nous sommes convaincus que nos données resteront protégées, que nos opérations pourront se rétablir et que notre mission de soins aux patients se poursuivra. »
– Daniel Abamonte, directeur adjoint, groupe d’infrastructure serveur, URMC
Le prix Navigator : Siemens Healthineers
Cinq ingénieurs assurent désormais la protection de 32,8 Po répartis sur 15 zones géographiques via une seule et même plateforme
Siemens Healthineers est présent dans plus de 70 pays. L’année dernière, ses technologies et ses services ont bénéficié à trois milliards de patients. À cette échelle, il est essentiel de protéger les données dans les domaines de la fabrication, de la R&D, des services et de l’informatique centrale. Une équipe de cinq personnes est chargée de gérer ces données sur quatre plateformes : NetBackup, Cohesity, la sauvegarde native Azure et Commvault. Chaque plateforme disposait de ses propres outils, contrôles et procédures de Recovery.
En l’espace de 12 mois, l’équipe a migré trois programmes majeurs vers Commvault Cloud : Diagnostics, R&D Inde et Varian.
- Un plan de contrôle unique harmonise désormais les politiques, la conservation, l’authentification et l’autorisation basées sur les rôles (RBAC), ainsi que le reporting à l’échelle de l’ensemble du parc informatique.
- La restauration inter-hyperviseurs sur 36 clusters offre à l’équipe davantage d’options de Recovery.
- Varian a bénéficié d’un niveau de Recovery sur site renforcé sur Commvault Grid.
- Les services professionnels de Commvault ont pris en charge les deux projets les plus complexes.
L’équipe a migré 7 769 serveurs et 17,8 Po en une seule année. Les 6 722 serveurs de Varian ont été transférés en moins de deux mois, alors que l’estimation initiale était d’environ trois mois. Aujourd’hui, Commvault contribue à protéger 10 672 serveurs répartis sur 20 sites et régions Azure, soit plus de 2 100 serveurs par ingénieur. La déduplication a permis de réduire 32,8 Po de données sources à 5,51 Po, soit une réduction de 83,2 %. L’équipe a également mis hors service NetBackup, Cohesity et la sauvegarde native d’Azure.
« Quand je repense à ce parcours, ce ne sont pas les pétaoctets ni les serveurs qui me viennent en premier à l’esprit. Je pense à une petite équipe qui a refusé de considérer la complexité comme une fatalité. »
– Rohit Agrawal, vice-président senior des technologies de l’information, responsable du cloud hybride, Siemens Healthineers
Prix Steward : B.L. Harbert International
De nouveau en ligne cinq jours après une attaque par ransomware, évitant ainsi le « double coup »
B.L. Harbert International accompagne des projets de construction internationaux et destinés au gouvernement américain, qui présentent des enjeux majeurs. L’entreprise s’appuie sur Commvault depuis plusieurs années pour répondre à ses besoins en matière de reprise après sinistre et de sécurité.
Lorsque Seth Dunsker, directeur informatique, a rejoint l’entreprise il y a plus de 10 ans, il a pris l’initiative de faire évoluer la plateforme de l’entreprise, en repartant de zéro avec Commvault. Forts d’une décennie consacrée au renforcement de la sécurité et d’un récent examen des meilleures pratiques au sein de l’environnement Commvault désormais opérationnel, Seth Dunsker et son équipe sont prêts à relever les défis qui se présenteront à eux.
Un incident particulier a nécessité la collaboration de plusieurs cyber-spécialistes afin d’utiliser Commvault pour restaurer l’infrastructure critique. L’équipe, composée de spécialistes de la sécurité, de l’infrastructure et des applications, a travaillé de concert pour restaurer certaines parties de l’environnement.
À partir d’une Database Backup en ligne de la base de données en cas de sinistre, d’images ISO récemment téléchargées pour le système d’exploitation et du logiciel Commvault, ils ont pu vérifier que les sauvegardes sur site restaient viables et n’avaient pas été chiffrées.
L’équipe a adopté une approche systématique de la Recovery, en remettant en service certains systèmes essentiels en moins de 24 heures et la majorité d’entre eux en cinq jours. Grâce à la logistique propre à une entreprise internationale, l’équipe a pu résoudre la plupart des problèmes rencontrés par les utilisateurs et les projets en quatre semaines – et éviter ainsi le « double coup ».
B.L. Harbert International s’efforce en permanence d’améliorer son dispositif de sécurité. L’entreprise a transféré plusieurs services essentiels, auparavant basés sur des modèles traditionnels de réseau, d’infrastructure et d’auto-hébergement, vers des partenaires SaaS tels que Commvault et Microsoft.
« Nous nous sommes remis d’une véritable attaque par ransomware. Une sauvegarde intacte datant de la nuit précédente nous a permis de repartir du bon pied. »
– Seth Dunsker, directeur informatique, B.L. Harbert International
Votre histoire pourrait bien être la prochaine
Félicitations à LC Waikiki, à l’Université de médecine de Rochester, à Siemens Healthineers et à B.L. Harbert International. Vous incarnez la résilience lorsqu’elle est mise à l’épreuve.
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