Todas las candidaturas han sido inspiradoras. Estas cuatro han destacado por encima del resto.
Cuando abrimos el plazo de nominaciones para los Premios Commvault Impact, os pedimos que nos mostraseis cómo se pone en práctica la resiliencia: estar preparados, recuperarse bajo presión y adaptarse a amenazas en constante evolución. Respondisteis con historias de equipos que se recuperaron tras ataques de ransomware, unificaron la Recovery en distintos continentes, pusieron a prueba sus límites sin interrumpir la atención a los pacientes e implementaron la IA de forma segura.
Gracias a todas las organizaciones que han compartido su historia. Estos son los ganadores de este año.
Premio Luminary: LC Waikiki
Por conectar de forma segura la IA de su empresa con su entorno de copias de seguridad, reduciendo drásticamente el tiempo dedicado al análisis manual de los registros de copias de seguridad.
Premio Protector: University of Rochester Medicine
Ocho hospitales, más de 250 centros y una Recovery demostrada sin interrumpir la atención al paciente
Premio Navigator: Siemens Healthineers
Cinco ingenieros protegen ahora 32,8 PB en 15 zonas geográficas desde una única plataforma
Premio Steward: B.L. Harbert International
Volvieron a estar operativos cinco días después de un ataque de ransomware, evitando el «doble golpe»
Premio Luminary: LC Waikiki
LC Waikiki reduce el análisis manual de los registros de copias de seguridad gracias a una IA protegida y aislada
LC Waikiki quería que LCWAI, su IA empresarial interna, supervisara e informara rápidamente sobre el entorno de copias de seguridad. Esto pondría fin a horas de revisión manual de registros. Sin embargo, dar acceso directo a un modelo de lenguaje de gran tamaño a los sistemas centrales de copias de seguridad es arriesgado. Una alucinación, una inyección de comandos o una sesión comprometida podrían afectar a las configuraciones de las copias de seguridad.
LC Waikiki implementó el servidor Commvault MCP como un traductor aislado entre LCWAI y su entorno Commvault. El equipo lo diseñó basándose en los principios de «confianza cero»:
- La IA se conecta a través de una cuenta de servicio de solo lectura con autenticación basada en tokens.
- El token se inyecta desde una bóveda bloqueada directamente en la memoria, por lo que no hay credenciales codificadas de forma fija.
- El servicio se ejecuta como un usuario con privilegios limitados en un entorno aislado.
LC Waikiki diseñó y desarrolló toda la arquitectura de forma interna. Se basó en el informe «Risk Analysis de seguridad de la IA para MCP» de Commvault.
Los ingenieros dedican ahora menos tiempo al análisis manual de los registros de copias de seguridad. El trabajo que antes requería largos periodos de tiempo ahora se realiza en segundos gracias a las rápidas consultas de la IA, y la IA nunca accede a la red central de copias de seguridad.
Premio «Protector»: Facultad de Medicina de la Universidad de Rochester
Ocho hospitales, más de 250 centros y Recovery probada sin interrumpir la atención al paciente
La Facultad de Medicina de la Universidad de Rochester (URMC) es un centro médico académico que cuenta con ocho hospitales y más de 250 centros ambulatorios. Su equipo tuvo que demostrar que las aplicaciones de seguridad de los pacientes de nivel 0, las más críticas, se recuperarían sin interrumpir la atención a los pacientes que dependen de esos sistemas a diario.
El Grupo de Infraestructura de Servidores de la URMC colaboró con Lou Zambuto, gestor técnico sénior de cuentas de Commvault Enterprise Success Services. Juntos, crearon un entorno aislado de recuperación ante desastres en sus propias instalaciones. Allí, el equipo restaura aplicaciones críticas a partir de copias de seguridad de Commvault a gran escala y valida los datos. La URMC también incorporó Commvault AirGap para mantener una copia aislada y resistente al ransomware de sus datos.
La mayoría de los sistemas se someten a pruebas una vez al año. La URMC prueba su plataforma de historias clínicas electrónicas Epic dos veces al año. Cada prueba debe cumplir estrictos objetivos de tiempo de restauración para mantener el cumplimiento de los requisitos de rendimiento de Epic, y la URMC los cumple sin interrumpir la atención a los pacientes.
«El entorno sanitario actual plantea retos de ciberseguridad cada vez más complejos. Aunque no podemos predecir cuándo se producirá la próxima interrupción, sí podemos prepararnos para ella. Gracias a la resiliencia que hemos construido juntos, confiamos en que nuestros datos seguirán protegidos, que nuestras operaciones podrán recuperarse y que nuestra misión de atención al paciente continuará».
– Daniel Abamonte, subdirector del Grupo de Infraestructura de Servidores, URMC
Premio Navigator: Siemens Healthineers
Cinco ingenieros gestionan ahora 32,8 PB en 15 zonas geográficas desde una única plataforma
Siemens Healthineers opera en más de 70 países. El año pasado, sus tecnologías y servicios llegaron a tres mil millones de puntos de contacto con los pacientes. A esta escala, proteger los datos en las áreas de fabricación, I+D, servicios y TI básica es esencial. Un equipo de cinco personas se encarga de gestionar estos datos en cuatro plataformas: NetBackup, Cohesity, la copia de seguridad nativa de Azure y Commvault. Cada plataforma contaba con sus propias herramientas, controles y procedimientos de Recovery.
A lo largo de 12 meses, el equipo migró tres programas principales a Commvault Cloud: Diagnostics, I+D en la India y Varian.
- Ahora, un único plano de control estandariza las políticas, la retención, el modelo RBAC y la generación de informes en todo el entorno.
- La restauración entre hipervisores en 36 clústeres ofrece al equipo más opciones de Recovery.
- Varian ha conseguido un nivel de Recovery local mejorado en Commvault Grid.
- Los Servicios Profesionales de Commvault prestaron apoyo a los dos programas más complejos.
El equipo migró 7.769 servidores y 17,8 PB en un solo año. Los 6.722 servidores de Varian se trasladaron en menos de dos meses, frente a una estimación inicial de unos tres. En la actualidad, Commvault ayuda a proteger 10.672 servidores repartidos en 20 emplazamientos y regiones de Azure, lo que supone más de 2.100 servidores por ingeniero. La deduplicación redujo los 32,8 PB de datos originales a 5,51 PB, lo que supone una reducción del 83,2 %. El equipo también retiró NetBackup, Cohesity y la copia de seguridad nativa de Azure.
«Cuando echo la vista atrás a este recorrido, lo primero en lo que pienso no son los petabytes ni los servidores. Pienso en un pequeño equipo que se negó a aceptar la complejidad como algo inevitable».
– Rohit Agrawal, vicepresidente sénior de TI y director de nube híbrida, Siemens Healthineers
Premio Steward: B.L. Harbert International
Volvió a estar operativo cinco días después de sufrir un ataque de ransomware y evitó el «doble golpe»
B.L. Harbert International presta apoyo a proyectos de construcción de gran envergadura para el Gobierno de EE. UU. y a nivel internacional. Lleva varios años utilizando Commvault para satisfacer sus necesidades de recuperación ante desastres y seguridad.
Cuando el director de TI, Seth Dunsker, se incorporó a la empresa hace más de 10 años, tomó la iniciativa de desarrollar la plataforma de la empresa, partiendo de cero con Commvault. Tras una década de consolidación y una reciente revisión de las mejores prácticas del entorno de Commvault, ahora plenamente operativo, Dunsker y su equipo están preparados para afrontar los retos que se les presenten.
Un incidente concreto requirió la colaboración con varios especialistas en ciberseguridad para aprovechar Commvault con el fin de restaurar la infraestructura crítica. El equipo, compuesto por especialistas en seguridad, infraestructura y aplicaciones, trabajó conjuntamente para restaurar determinadas partes del entorno.
Partiendo de una copia de seguridad en línea de Database Backup, imágenes ISO del sistema operativo recién descargadas y el software de Commvault, pudieron verificar que las copias de seguridad locales seguían siendo viables y no habían sido cifradas.
El equipo adoptó un enfoque sistemático para la Recovery, restaurando algunos sistemas básicos en 24 horas y la mayoría en cinco días. Gracias a la logística propia de una empresa internacional, el equipo logró resolver la mayoría de los problemas de los usuarios y proyectos en cuatro semanas, evitando así el «doble golpe».
B.L. Harbert International se esfuerza continuamente por mejorar su postura de seguridad. Ha trasladado varios servicios clave de los modelos tradicionales de redes, infraestructura y autoalojamiento a socios de SaaS como Commvault y Microsoft.
«Nos recuperamos de un ataque real de ransomware. Una copia de seguridad intacta de la noche anterior nos permitió volver a la normalidad».
– Seth Dunsker, director de TI, B.L. Harbert International
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Enhorabuena a LC Waikiki, University of Rochester Medicine, Siemens Healthineers y B.L. Harbert International. Habéis demostrado lo que es la resiliencia cuando se pone a prueba.
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