Fred è il vicepresidente del reparto tecnologico presso BioPlus Specialty Pharmacy, la più grande farmacia specializzata non convenzionata degli Stati Uniti. L’azienda ha sedi fisiche in sei stati ed è autorizzata a dispensare prescrizioni in tutti i 50 stati, con oltre 500 dipendenti. BioPlus ha introdotto una garanzia di accettazione entro 2 ore, una garanzia di preparazione per la spedizione entro 2 giorni e la possibilità di rinnovare le prescrizioni online con due clic.
Le difficoltà prima del passaggio al cloud
Lavorando in un ambiente on-premises, il team IT di BioPlus era costantemente alle prese con il recupero del ritardo. Avevano la sensazione di essere perennemente in ritardo, poiché l’azienda cresceva più rapidamente di quanto il team riuscisse ad aggiungere server, tecnologie e soluzioni. Sapevano che dovevano passare al cloud per sostenere meglio la propria crescita. BioPlus opera in un settore altamente regolamentato, soggetto agli standard di conformità HIPAA, Medicare e PCI; inoltre, il settore medico è notoriamente uno dei principali bersagli degli attacchi ransomware. Alla luce di queste realtà, l’azienda era consapevole che la protezione dei dati fosse di fondamentale importanza e ha scelto Clumio per soddisfare tale esigenza.
Scalabilità illimitata per una crescita aziendale illimitata
Una volta che BioPlus ha deciso di trasferire il proprio ambiente dall’infrastruttura on-premise al cloud, il percorso ha richiesto circa 11 mesi. Dopo aver valutato tutte le opzioni, l’azienda ha scelto AWS perché riteneva che tali servizi fossero in grado di supportare al meglio la promessa del marchio BioPlus e la rapidità di erogazione del servizio. Avevano bisogno di risorse praticamente illimitate per consentire la crescita e la scalabilità man mano che si espandevano in nuovi mercati. L’altro fattore di grande importanza era rappresentato dalla sicurezza e dalla conformità di AWS.
Considerati i criteri decisionali di BioPlus per il proprio ambiente cloud, non sorprende che abbia scelto Clumio come fornitore di soluzioni per la protezione dei dati. Fred ha particolarmente apprezzato il fatto che la scalabilità illimitata di Clumio gli consentisse di non doversi preoccupare che i backup non riuscissero a stare al passo con la crescita, soprattutto considerando che i dati dei pazienti, come le cartelle cliniche e gli esami di laboratorio, tendono ad aumentare in modo esponenziale. L’elasticità di Clumio è stata ed è fondamentale per consentire la crescita e il successo di BioPlus.
Sfide relative alla protezione dei dati
Se c’era una cosa certa, era che Fred sapeva che i loro dati dovevano essere al sicuro, e apprezzava il fatto che Clumio fosse progettato ponendo la sicurezza al centro dell’attenzione, dall’inizio alla fine. Inoltre, doveva tenere conto dei requisiti di conservazione a lungo termine delle cartelle cliniche dei pazienti. L’HIPAA richiede 6 anni, mentre il CMS ne richiede 10 per i fornitori di servizi Medicare. L’HIPAA richiede inoltre che i dati di backup siano fisicamente isolati (air-gapped). Poiché BioPlus gestisce i pagamenti, è soggetta anche allo standard PCI, che richiede la crittografia end-to-end. Clumio soddisfa tutte queste esigenze.
Alla scoperta di ulteriori vantaggi offerti da Clumio
Fred e i suoi colleghi di BioPlus erano già entusiasti di tutto ciò che Clumio offriva, ma ci sono stati alcuni ulteriori fattori sorprendenti che hanno davvero fatto la differenza. Il primo è stata la rapidità di implementazione. BioPlus è riuscita a rendere i propri backup Clumio pienamente operativi in meno di una settimana dalla sottoscrizione del contratto. Avevano inoltre bisogno di tempi di Recovery rapidi e della possibilità di ripristinare singoli file. Infine, il fatto che Clumio offrisse tutto questo con la semplicità del modello SaaS ha permesso al team di Fred di concentrarsi sulle numerose altre attività. A ciò si aggiunge il fatto che Clumio ha consentito a Fred di risparmiare circa il 20% rispetto alle altre soluzioni prese in considerazione. Questo è stato naturalmente un vantaggio molto gradito.
Maggiori dettagli nel webinar on demand
Nella registrazione, Fred e Jeff approfondiscono in modo molto più dettagliato tutti i punti sopra citati e rispondono alle domande del pubblico sulla rotazione delle chiavi di crittografia, sul futuro della tecnologia nel settore sanitario e farmaceutico, sul trasferimento delle principali applicazioni legacy sul cloud e su molto altro ancora. Se tutto questo vi sembra interessante…
