Negli ultimi anni ho avuto così tante conversazioni sull’IA che non riesco nemmeno a contarle.
Alcune si concentrano sulle potenzialità. Altre sui rischi. Pochissime, invece, si basano su come l’IA si manifesti effettivamente nelle operazioni quotidiane.
Ecco perché scrivo di una puntata di STRIVE che ho registrato con Ravit Jain, fondatrice e conduttrice di “The Ravit Show”.
Non ci siamo soffermati sulle esagerazioni. Non abbiamo fatto ipotesi sul futuro. Ci siamo concentrati su ciò che sta accadendo in questo momento – e su cosa cambia quando l’IA conversazionale si integra con la resilienza unificata. Guarda l’episodio completo.
Punti chiave: cosa significa davvero questo cambiamento
- L’IA conversazionale contribuisce ad abbassare le barriere all’accesso alla cyber intelligence. I leader possono porre domande complesse in un linguaggio semplice e ottenere risposte concrete.
- La resilienza unificata contribuisce a ridurre la frammentazione. Unire Recovery, sicurezza e governance può cambiare la rapidità con cui le organizzazioni rispondono.
- La fiducia è il fattore decisivo nell’adozione dell’IA. Senza trasparenza e controllo, l’IA non va oltre la fase sperimentale.
- La qualità dei dati è più importante della semplice velocità. Recovery non consiste solo nel riportare in funzione i sistemi, ma nel tornare a uno stato di affidabilità.
- L’IA non sostituisce la competenza. La potenzia, contribuendo a eliminare gli attriti e ad accelerare la comprensione.
Dai dashboard al dialogo
Per anni, le piattaforme di sicurezza informatica si sono affidate a dashboard, grafici, avvisi e report. E per i team tecnici, questi strumenti funzionano. Ma la maggior parte dei dirigenti non ragiona in termini di dashboard. Ragiona in termini di domande:
- Siamo esposti a rischi?
- Quanto tempo ci vorrà per la Recovery?
- Quale sarebbe l’impatto se succedesse qualcosa proprio ora?
Ravit e io abbiamo discusso di come l’IA conversazionale stia cambiando questa dinamica. Anziché districarsi tra diversi livelli di strumenti, i team possono interagire direttamente con il proprio ambiente utilizzando il linguaggio naturale. Ciò cambia radicalmente chi può occuparsi della resilienza informatica e la rapidità con cui è possibile prendere decisioni.
Anteprima: rendere la resilienza informatica conversazionale
Guarda un’anteprima dell’episodio completo in cui esploriamo come l’IA conversazionale trasformi la sicurezza informatica da qualcosa da interpretare a qualcosa con cui è possibile interagire direttamente.
La fiducia cambia tutto
Un tema è emerso più volte durante la nostra discussione: la fiducia. È facile creare un’interfaccia che risponda alle domande. È molto più difficile crearne una di cui i responsabili possano fidarsi in caso di un incidente reale.
La fiducia si basa su alcuni elementi fondamentali:
- Integrità dei dati
- Controllo degli accessi
- Trasparenza
- Governance
- Coerenza nel tempo
Se un dirigente pone una domanda sullo stato di preparazione per la Recovery, la risposta deve essere corretta. Deve essere spiegabile. E deve basarsi su dati che non siano stati compromessi. Senza questa base, l’IA conversazionale è interessante, ma non operativa. Con essa, diventa qualcosa su cui i team fanno affidamento.
Perché l’unificazione è importante
Un altro aspetto emerso dalla nostra conversazione è stata la notevole complessità che ancora caratterizza la maggior parte degli ambienti:
- Strumenti diversi per il backup.
- Sistemi diversi per la sicurezza.
- Processi diversi per la governance.
- Tutti operanti in modo indipendente.
Questa frammentazione rallenta tutto, specialmente durante un incidente.
La resilienza unificata contribuisce a cambiare questa situazione riunendo tutti questi elementi in un unico livello operativo. Quando l’IA conversazionale si colloca al di sopra di quel livello, non si interrogano più sistemi isolati. Si interagisce con una visione connessa dell’intero ambiente. È lì che le cose possono iniziare a muoversi più velocemente e la chiarezza migliora. Ed è lì che le decisioni relative a Recovery diventano più sicure.
Non si tratta di sostituire le persone
C’è sempre una domanda che sorge quando si parla di IA: cosa succede ai team?
Ravit ha affrontato direttamente questo punto. L’IA non sostituisce le competenze, ma le amplia. I team di sicurezza continuano a definire le politiche. I team di Recovery continuano a convalidare i risultati. E i leader continuano a prendere le decisioni.
Ciò che cambia è la rapidità con cui riescono a ottenere le informazioni di cui hanno bisogno – e la chiarezza con cui riescono a comprenderle. Perché quando ci si trova nel bel mezzo di un incidente informatico, quella chiarezza è fondamentale.
Un cambiamento nel modo di operare delle organizzazioni
Si sta verificando anche un cambiamento culturale quando l’IA conversazionale diventa parte del flusso di lavoro:
- Le discussioni sulla sicurezza possono diventare più facili da seguire.
- Un numero maggiore di parti interessate può partecipare.
- Le decisioni possono essere prese più rapidamente.
- I compartimenti stagni possono iniziare a scomparire.
Anziché rimanere confinata a una manciata di specialisti, la sicurezza informatica diventa un tema con cui l’intera organizzazione può confrontarsi. Per essere chiari: questo non la rende più semplice. Ma la rende più accessibile.
Guarda l’episodio completo
Nell’episodio completo di STRIVE scoprirai:
- Come viene effettivamente utilizzata l’IA conversazionale nella sicurezza informatica.
- Cosa serve per instaurare un clima di fiducia nei sistemi basati sull’IA.
- Perché le piattaforme unificate contribuiscono a migliorare i risultati del Recovery.
- Come le organizzazioni possono iniziare a pensare a questo cambiamento.
Guardalo subito. Se ti stai chiedendo come l’IA possa integrarsi nella tua strategia di resilienza, vale la pena dedicarci un po’ di tempo.
Domande frequenti
D: Che cos’è l’IA conversazionale nella sicurezza informatica?
R: L’IA conversazionale permette agli utenti di interagire con i sistemi di sicurezza e di Recovery utilizzando il linguaggio naturale, facilitando l’accesso alle informazioni senza dover ricorrere a strumenti complessi.
D: In che modo l’IA conversazionale contribuisce a migliorare la resilienza?
R: L’IA conversazionale aiuta a ridurre le difficoltà nella comprensione dei dati, può accelerare il processo decisionale e consente a un maggior numero di parti interessate di partecipare alle discussioni relative a Recovery e alla sicurezza.
D: Perché la fiducia è così importante per l’adozione dell’IA?
R: Se i team non hanno fiducia nei dati, nei controlli o nei risultati, non si affideranno all’IA nei momenti critici.
D: Cosa significa “resilienza unificata”?
R: Per “resilienza unificata” si intende riunire protezione dei dati, sicurezza, governance e Recovery in un unico approccio integrato, anziché gestirli separatamente.
D: L’IA conversazionale sostituisce i team di sicurezza?
R: No. L’IA conversazionale può aiutare i team a lavorare in modo più efficiente, rendendo le informazioni più accessibili e comprensibili.
D: Da dove dovrebbero partire le organizzazioni?
R: È necessario concentrarsi sull’integrità dei dati, sulla governance e sull’unificazione della visibilità tra i sistemi prima di integrare le funzionalità conversazionali.
Darren Thomson è vicepresidente e direttore tecnico (CTO) per l’area EMEA presso Commvault.
