Appendice di Commvault relativa alla normativa UE in materia di dati
La presente Appendice relativa alla normativa UE in materia di dati (“Appendice”) integra e costituisce parte integrante dei Termini e condizioni generali di Commvault stipulati tra Commvault e il Cliente (i “Termini”). Lo scopo del presente Addendum è quello di attuare le disposizioni obbligatorie del Regolamento (UE) 2023/2854 del Parlamento europeo e del Consiglio del 13 dicembre 2023 relativo alle norme armonizzate in materia di accesso equo ai dati e loro utilizzo e che modifica il Regolamento (UE) 2017/2394 e la Direttiva (UE) 2020/1828 (la “Legge UE sui dati”). In caso di conflitto tra il presente Addendum e i Termini, il presente Addendum prevale solo nella misura richiesta dalla Legge UE sui dati; in caso contrario, prevalgono i Termini. Tutti i termini in maiuscolo non definiti nel presente Addendum avranno il significato loro attribuito nei Termini. Il presente Addendum si applica esclusivamente ai Clienti che acquistano le nostre Soluzioni SaaS, con sede nell’Unione Europea o ai quali la Legge UE sui dati è altrimenti applicabile.
1. Transizione.
In qualsiasi momento durante il Periodo di validità della Soluzione SaaS, e per tutto il tempo richiesto dalla legge, il Cliente potrà comunicare a Commvault, con un preavviso di due (2) mesi (un “Periodo di Preavviso”), la propria intenzione di: (a) passare a un altro fornitore di servizi o a un’infrastruttura on-premise ed esportare i propri Dati del Cliente in conformità con la Documentazione (una “Richiesta di Transizione”), e/o (b) cancellare i propri Dati del Cliente dalla Soluzione SaaS in conformità con i Termini. La Documentazione descrive le categorie di dati e le funzionalità disponibili per la transizione.
2. Obblighi di Commvault.
2.1. Durante una transizione, ai sensi del Data Act dell’UE e in conformità con la Documentazione, Commvault dovrà:
2.1.1. alla scadenza di un “Periodo di Preavviso”, consentire l’esportazione dei Dati del Cliente entro trenta (30) giorni; a condizione che, qualora ciò risulti tecnicamente impossibile, Commvault ne dia comunicazione al Cliente entro quattordici (14) giorni lavorativi e indichi un periodo alternativo non superiore a sette (7) mesi;
2.1.2. agire con la dovuta diligenza nel continuare a fornire la Soluzione SaaS in conformità ai Termini, incluso, a titolo esemplificativo, il mantenimento delle funzionalità di sicurezza dei dati;
2.1.3. informare il Cliente di eventuali rischi noti relativi alla continuità della Soluzione SaaS; e
2.1.4. mettere a disposizione funzionalità di esportazione dei Dati del Cliente in un formato comunemente utilizzato e leggibile da macchina.
3. Dichiarazioni e obblighi del Cliente.
3.1. Il Cliente rimane responsabile di qualsiasi Dato del Cliente esportato e dovrà notificare tempestivamente a Commvault il completamento della transizione inviando un ticket di assistenza. Qualora il Cliente ometta di fornire tale notifica, la transizione si riterrà completata alla scadenza del periodo di transizione.
3.2. Il Cliente riconosce che: (a) Commvault abbia fatto affidamento sugli impegni a termine determinato del Cliente nella definizione delle tariffe e negli investimenti nelle Soluzioni SaaS, (b) la penale per la risoluzione anticipata di cui alla Sezione 4.2 costituisce un rimedio ragionevole che riflette tale affidamento, e (c) una transizione che coinvolga l’intero set di dati del Cliente possa risultare complessa, costosa e dispendiosa in termini di risorse, dato il volume.
3.3. Il Cliente può acquistare ulteriori Servizi Professionali per facilitare la transizione.
4. Risoluzione
4.1. Qualora il Cliente decida di recedere dalla Soluzione SaaS, i Termini cesseranno al termine di tale transizione e Commvault provvederà alla cancellazione dei Dati del Cliente in conformità con i Termini.
4.2. La risoluzione non esonera il Cliente dall’obbligo di pagare eventuali canoni dovuti a Commvault per la Soluzione SaaS, né il Cliente avrà diritto ad alcun rimborso di eventuali canoni prepagati e non utilizzati. Il Cliente dovrà pagare eventuali canoni non saldati per il periodo residuo della Durata della Soluzione SaaS a titolo di penale per la risoluzione anticipata.
5. Richieste di accesso.
Le informazioni richieste ai sensi dell’articolo 28 del Regolamento UE sulla protezione dei dati sono disponibili all’indirizzo https://trust.commvault.com