Em um episódio recente do podcast STRIVE, o apresentador Darren Thomson abordou o conceito de viabilidade mínima para sua organização. Com a ameaça de ataques cibernéticos sempre presente, é preciso estar preparado para responder a possíveis interrupções nas operações da sua empresa.
Mas e se houvesse uma maneira de ajudar sua empresa a sobreviver e até mesmo prosperar diante dessas ameaças? É aí que entra o conceito de empresa minimamente viável (MVC) para a resiliência cibernética.
O que é uma empresa minimamente viável?
A MVC é o conjunto mínimo absoluto de funções e recursos necessários para manter sua empresa em operação e se recuperar de um ataque cibernético. Imagine um cenário em que toda a sua infraestrutura de TI, aplicativos críticos, tecnologia de comunicação, dados de clientes e cadeias de suprimentos estejam comprometidos. Nessa situação, ter uma MVC bem definida pode ser a diferença entre uma recuperação rápida e uma paralisação total.
Por que o MVC é importante?
- Priorização de funções críticas: o MVC ajuda a identificar as funções essenciais que devem ser executadas em primeiro lugar. Entre elas podem estar finanças, atendimento ao cliente, cadeias de suprimentos e operações relacionadas à conformidade.
- Recovery rápida: ao se concentrar no mínimo necessário, você pode se recuperar mais rapidamente do que se esperasse por uma recuperação completa. Isso é fundamental para minimizar o impacto negativo sobre suas finanças e sua reputação.
- Manter a confiança: após um ataque cibernético, a confiança é um bem precioso. Um MVC bem definido ajuda você a continuar operando, mesmo que com capacidade reduzida, o que contribui para manter a confiança e a segurança.
Como definir seu MVC
- Análise de impacto nos negócios: Comece realizando uma análise de impacto nos negócios para identificar as funções e os ativos essenciais à missão e que possam ser temporariamente suspensos.
- Exercícios simulados: Teste as respostas de sua equipe por meio de exercícios simulados que reproduzem incidentes cibernéticos e ajudam a identificar lacunas em seu plano de resposta. Esses exercícios são essenciais para verificar se todos conhecem suas funções e responsabilidades durante uma crise.
- Manuais de procedimentos: Elabore manuais detalhados que documentem as etapas de recuperação e os planos de comunicação. Esses manuais devem ser acessíveis e fáceis de seguir, mesmo em situações de grande estresse. Devem incluir instruções passo a passo para restaurar serviços essenciais e se comunicar com as partes interessadas.
- Testes exaustivos: Os testes não são uma atividade pontual. É essencial realizar testes regulares e minuciosos para confirmar que seu MVC possa ser implementado de forma eficaz quando necessário. Isso inclui testar seu ambiente de TI, planos de comunicação e soluções alternativas manuais.
Principais estratégias e práticas
- Funções essenciais da empresa: concentre-se nas funções que são absolutamente necessárias para o funcionamento da sua empresa. Isso pode incluir finanças, atendimento ao cliente e gestão da cadeia de suprimentos.
- Ambiente de TI minimalista, porém funcional: identifique e restaure os serviços de maior prioridade em um estado seguro e livre de ameaças. Ferramentas como backups baseados na nuvem, zonas de recuperação isoladas e salas limpas podem ser de valor inestimável nesse processo.
- Pessoas e processos essenciais: identifique os funcionários essenciais capazes de manter as operações da empresa em um nível mínimo. Garanta que eles tenham os acessos e as ferramentas necessárias e estabeleça soluções alternativas manuais e planos de comunicação para casos de paralisação prolongada.
Aperfeiçoamento contínuo
O MVC não é um conceito estático. Ele exige um aprimoramento contínuo por meio de análises de impacto nos negócios, exercícios simulados e testes. Essas atividades ajudam você a se antecipar a possíveis ameaças e permitem que sua empresa responda de forma eficaz a qualquer incidente cibernético.
Ao concentrar-se nas funções essenciais, em um ambiente de TI minimalista, porém funcional, e nas pessoas e nos processos-chave, é possível manter a continuidade dos negócios e a confiança. Estabelecer sua viabilidade mínima é uma ferramenta poderosa para a sobrevivência da empresa e para se manter resiliente diante de qualquer desafio.
Assista ao podcast completo aqui.
