In una recente puntata del podcast STRIVE, il conduttore Darren Thomson ha approfondito il concetto di “funzionalità minima” per la propria organizzazione. Data la minaccia sempre presente degli attacchi informatici, è fondamentale essere pronti a reagire a potenziali interruzioni delle operazioni aziendali.
Ma se esistesse un modo per aiutare la tua azienda a sopravvivere e persino a prosperare di fronte a tali minacce? È qui che entra in gioco il concetto di “azienda minimamente (talvolta detta ‘minimalmente’) funzionante” (MVC) per la resilienza informatica.
Che cos’è una “Minimum Viable Company”?
L’MVC rappresenta l’insieme minimo indispensabile di funzioni e risorse necessarie per mantenere operativa la vostra azienda e riprendersi da un attacco informatico. Immaginate uno scenario in cui l’intera infrastruttura IT, le applicazioni critiche, le tecnologie di comunicazione, i dati dei clienti e le catene di approvvigionamento siano compromessi. In una situazione del genere, disporre di un MVC ben definito può fare la differenza tra un rapido ripristino e un arresto totale delle attività.
Perché l’MVC è importante?
- Definizione delle priorità delle funzioni critiche: l’MVC consente di identificare le funzioni essenziali che devono essere riattivate per prime. Tra queste possono figurare la finanza, il servizio clienti, le catene di approvvigionamento e le operazioni relative alla conformità.
- Ripresa rapida: concentrandoti sull’essenziale, puoi riprenderti più rapidamente piuttosto che attendere una ripresa completa. Questo è fondamentale per ridurre al minimo l’impatto negativo sulle tue finanze e sulla tua reputazione.
- Mantenere la fiducia: all’indomani di un attacco informatico, la fiducia è un bene prezioso. Un modello MVC ben definito consente di continuare a operare, anche se a capacità ridotta, contribuendo così a mantenere la fiducia e la sicurezza.
Come definire il proprio MVC
- Analisi dell’impatto aziendale: iniziate effettuando un’analisi dell’impatto aziendale per individuare le funzioni e le risorse fondamentali per la missione aziendale e quelle che possono essere temporaneamente sospese.
- Esercitazioni teoriche: mettete alla prova la capacità di risposta del vostro team attraverso esercitazioni teoriche che simulano incidenti informatici e vi aiutano a individuare le lacune nel vostro piano di risposta. Queste esercitazioni sono fondamentali per verificare che tutti conoscano i propri ruoli e le proprie responsabilità in caso di crisi.
- Manuali operativi: create manuali operativi dettagliati che documentino le procedure di Recovery e i piani di comunicazione. Questi manuali devono essere accessibili e di facile consultazione, anche in situazioni di forte stress. Devono includere istruzioni dettagliate per il ripristino dei servizi essenziali e per la comunicazione con le parti interessate.
- Test approfonditi: i test non sono un’attività da svolgere una tantum. È fondamentale eseguire test regolari e approfonditi per verificare che il proprio MVC possa essere implementato in modo efficace quando necessario. Ciò include il collaudo dell’ambiente IT, dei piani di comunicazione e delle soluzioni alternative manuali.
Strategie e pratiche chiave
- Funzioni aziendali essenziali: concentrati sulle funzioni assolutamente necessarie per il funzionamento della tua azienda. Tra queste potrebbero figurare la gestione finanziaria, il servizio clienti e la gestione della catena di approvvigionamento.
- Ambiente IT essenziale ma funzionale: identifica e ripristina i servizi prioritari in uno stato sicuro e “pulito”. Strumenti quali i backup basati sul cloud, le zone di Recovery isolate e le “clean room” possono rivelarsi preziosi in questo processo.
- Persone e processi chiave: individua i dipendenti chiave in grado di garantire il funzionamento minimo indispensabile dell’azienda. Assicurati che dispongano degli accessi e degli strumenti necessari e definisci procedure alternative manuali e piani di comunicazione in caso di interruzioni prolungate del servizio.
Miglioramento continuo
L’MVC non è un concetto statico. Richiede un continuo perfezionamento attraverso analisi dell’impatto aziendale, esercitazioni teoriche e test. Queste attività consentono di anticipare le potenziali minacce e aiutano la vostra azienda a rispondere in modo efficace a qualsiasi incidente informatico.
Concentrandosi sulle funzioni essenziali, su un ambiente IT minimale ma funzionale e sulle figure e sui processi chiave, è possibile garantire la continuità operativa e mantenere la fiducia. Definire la propria “minima viabilità” è uno strumento potente per la sopravvivenza aziendale e per mantenere la resilienza di fronte a qualsiasi sfida.
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