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TINTON FALLS, NJ – 17 de dezembro de 2025 – A Commvault (NASDAQ: CVLT), líder em resiliência unificada em escala empresarial, anunciou hoje os resultados de uma nova pesquisa encomendada pela Commvault, revelando um paradoxo significativo nos hábitos e expectativas de segurança dos adultos da Cidade de Nova York, a metrópole mais populosa do país.
Os resultados mostram que os nova-iorquinos estão cada vez mais atentos à forma como as organizações lidam com seus dados – e muitos estão dispostos a reconsiderar ou abandonar marcas que não atendam às expectativas. Ao mesmo tempo, mesmo que muitos nova-iorquinos afirmem estar tomando medidas significativas para se proteger, ainda existem lacunas notáveis nos hábitos de segurança pessoal. Essa tensão ilustra a crescente importância de um modelo de responsabilidade compartilhada no atual ambiente de ameaças: os consumidores têm um papel a desempenhar, mas as empresas devem liderar com maior resiliência cibernética ou, potencialmente, pagar o preço em termos de perda de receita e lealdade à marca.
A pesquisa com 1.001 profissionais, trabalhadores autônomos e estudantes de Nova York revelou que os nova-iorquinos entrevistados* esperam que as empresas tomem todas as precauções possíveis para proteger seus dados e priorizem a proteção e a segurança dos dados.
- Mais de 85% dos nova-iorquinos afirmaram que deixariam (41,8%) ou talvez deixassem (43,7%) de utilizar os serviços de uma empresa caso ela sofresse um vazamento de dados – o que ressalta que a percepção de falta de foco na segurança e na resiliência de dados pode minar a confiança.
- Mais de um terço (38%) já deixou de utilizar um serviço por não confiar que ele protegesse seus dados.
- Mais de dois em cada cinco (43%) nova-iorquinos continuam fazendo negócios com empresas que, em sua opinião, levam a segurança de dados a sério, e mais da metade (56%) as recomendaria a amigos e familiares.
Essas altas expectativas também surgem em um momento em que a fraude cibernética está generalizada. Muitos dos nova-iorquinos entrevistados (48%)1 afirmaram já ter sido vítimas de um ataque cibernético pelo menos uma vez – o que leva alguns moradores a serem mais vigilantes quando se trata de seus próprios dados.
E, embora muitos estejam de fato tentando seguir as melhores práticas, os comportamentos também revelam lacunas significativas que deixam uma parcela substancial da população mais vulnerável do que imagina.
- 44% dos nova-iorquinos usam senhas exclusivas para todas as suas contas – tanto pessoais quanto profissionais –, mas 56%² ainda reutilizam senhas em várias contas, criando um único ponto de falha que agentes mal-intencionados podem explorar. Isso não só coloca os dados pessoais em risco, mas também as empresas para as quais trabalham. Uma senha pessoal comprometida e reutilizada em uma conta corporativa é uma das formas mais comuns pelas quais os invasores obtêm acesso aos sistemas empresariais.
- Ao usar redes Wi-Fi públicas, pouco mais da metade dos nova-iorquinos³ tenta seguir as melhores práticas, como usar autenticação de dois fatores (53%) e uma VPN ou rede segura (33%). No entanto, 15%⁴ afirmam não usar nenhuma medida de segurança, deixando seus dispositivos — e todas as contas às quais acessam — totalmente expostos ao roubo de credenciais, ao sequestro de sessão e a outras formas de interceptação de dados.
- Além disso, alguns nova-iorquinos (49%) evitam completamente acessar informações confidenciais, como contas bancárias e e-mails, quando estão em redes Wi-Fi públicas. Mas isso deixa mais da metade que ainda pode correr riscos, muitas vezes sem saber com que facilidade os invasores podem capturar credenciais ou dados pessoais em redes não seguras.
“Os consumidores estão mais preocupados com a segurança do que nunca — tomando decisões como onde fazer compras ou qual banco usar com base na gestão de dados da empresa”, disse Vidya Shankaran, diretora de tecnologia de campo (CTO) para nuvem, segurança e tecnologias emergentes da Commvault. “Para as empresas, especialmente os varejistas durante esta temporada de festas, priorizar os dados dos clientes é agora um pré-requisito para manter a confiança e a fidelidade dos clientes.” Leia mais sobre as reflexões de Vidya no blog de hoje aqui.
“A cidade de Nova York é um microcosmo do que estamos vendo no resto do país”, disse Jessica Barker, MBE, PhD, co-CEO da Cygenta. “As expectativas dos consumidores em relação à segurança e à resiliência nunca foram tão altas para as empresas, e isso só vai se tornar mais acentuado à medida que a era da IA se acelera. Uma vez que as empresas perdem a confiança dos consumidores, é incrivelmente difícil recuperá-la. É preciso estar preparado, pois os consumidores estão de olho, e a confiança deles está em jogo.”
Metodologia da pesquisa
*Esta pesquisa foi realizada de forma independente e exclusiva para a Commvault pela Censuswide. Ela revela as opiniões de 1.001 profissionais, trabalhadores autônomos e estudantes de Nova York. A amostra incluiu 36% de gerentes/supervisores, 30% de colaboradores individuais e 19% de executivos. Os dados para este relatório foram coletados entre 4 e 10 de junho de 2025. A Censuswide segue e emprega membros da Market Research Society (MRS), segue o código de conduta da MRS e os princípios da ESOMAR, além de ser membro do British Polling Council.
Sobre a Commvault
A Commvault (NASDAQ: CVLT) é líder em resiliência unificada em escala empresarial. Em um cenário de ameaças em constante evolução, a Commvault mantém os clientes preparados ao unificar segurança de dados, resiliência de identidade e recuperação cibernética em uma única plataforma nativa da nuvem e habilitada para IA. Os clientes confiam na Commvault para realizar as recuperações mais rápidas e completas – não apenas de seus dados, mas de todo o seu negócio. Desenvolvida especificamente para a empresa autônoma, a Commvault também permite que as organizações adotem a IA com segurança, ao mesmo tempo em que se protegem contra ameaças impulsionadas por IA.
1
. Respostas “Várias vezes, por favor, especifique” e “Uma vez” combinadas
2.
Respostas “Reutilizo senhas em contas profissionais e pessoais” e “Reutilizo senhas, mas não as mesmas em contas profissionais e pessoais” combinadas
3
. Aqueles que já se conectaram a redes Wi-Fi públicas em locais como cafés, parques ou centros
de transporte 4. Respostas “Não tomo nenhuma medida de segurança porque acho que é seguro” e “Não tomo nenhuma medida de segurança,
mesmo que ache que não é seguro” combinadas
