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TINTON FALLS, NJ – 17 décembre 2025 – Commvault (NASDAQ : CVLT), leader de la résilience unifiée à l’échelle de l’entreprise, a annoncé aujourd’hui les résultats d’une nouvelle enquête commanditée par Commvault, qui révèle un paradoxe significatif dans les habitudes et les attentes en matière de sécurité des adultes à New York, la métropole la plus peuplée du pays.
Les résultats montrent que les New-Yorkais accordent de plus en plus d’importance à la manière dont les organisations gèrent leurs données – et que beaucoup sont prêts à reconsidérer ou à délaisser les marques qui ne répondent pas à leurs attentes. Dans le même temps, même si de nombreux New-Yorkais déclarent prendre des mesures concrètes pour se protéger, des lacunes notables subsistent dans leurs habitudes en matière de sécurité personnelle. Cette tension illustre l’importance croissante d’un modèle de responsabilité partagée dans le contexte actuel des menaces : les consommateurs ont un rôle à jouer, mais les entreprises doivent montrer l’exemple en renforçant leur cyber-résilience, sous peine de payer le prix fort en termes de perte de chiffre d’affaires et de fidélité à la marque.
L’enquête menée auprès de 1 001 professionnels, travailleurs indépendants et étudiants new-yorkais a révélé que les New-Yorkais interrogés* attendent des entreprises qu’elles prennent toutes les précautions possibles pour protéger leurs données et qu’elles accordent la priorité à la protection et à la sécurité des données.
- Plus de 85 % des New-Yorkais interrogés ont déclaré qu’ils cesseraient (41,8 %) ou pourraient cesser (43,7 %) de faire appel à une entreprise si celle-ci subissait une fuite de données – ce qui souligne qu’un manque perçu d’attention portée à la sécurité et à la résilience des données peut éroder la confiance.
- Plus d’un tiers (38 %) a déjà cessé d’utiliser un service parce qu’il ne lui faisait pas confiance pour protéger ses données.
- Plus de deux New-Yorkais sur cinq (43 %) continuent de faire appel à des entreprises qui, selon eux, prennent la sécurité des données au sérieux, et plus de la moitié (56 %) les recommanderaient à leurs amis et à leur famille.
Ces attentes élevées s’inscrivent également dans un contexte où la cyberfraude est très répandue. Une grande partie des New-Yorkais interrogés (48 %)1 ont déclaré avoir été victimes d’une cyberattaque au moins une fois, ce qui conduit certains habitants à se montrer plus vigilants en ce qui concerne leurs propres données.
Et bien que beaucoup s’efforcent effectivement de suivre les bonnes pratiques, leurs comportements révèlent également des lacunes importantes qui rendent une partie substantielle de la population plus vulnérable qu’elle ne le pense.
- 44 % des New-Yorkais utilisent des mots de passe uniques pour tous leurs comptes, tant personnels que professionnels, mais 56 %² continuent de réutiliser les mêmes mots de passe sur plusieurs comptes, créant ainsi un point de défaillance unique que les cybercriminels peuvent exploiter. Cela met non seulement les données personnelles en danger, mais aussi les entreprises pour lesquelles ils travaillent. Un mot de passe personnel compromis et réutilisé sur un compte d’entreprise est l’un des moyens les plus courants utilisés par les attaquants pour s’introduire dans les systèmes d’entreprise.
- Lorsqu’ils utilisent un réseau Wi-Fi public, un peu plus de la moitié des New-Yorkais³ s’efforcent de respecter les bonnes pratiques, comme l’authentification à deux facteurs (53 %) et l’utilisation d’un VPN ou d’un réseau sécurisé (33 %). Cependant, 15 %⁴ déclarent ne prendre aucune mesure de sécurité, exposant ainsi leurs appareils — et tous les comptes auxquels ils accèdent — au vol d’identifiants, au détournement de session et à d’autres formes d’interception de données.
- De plus, certains New-Yorkais (49 %) évitent tout simplement d’accéder à des informations sensibles, telles que leurs comptes bancaires et leurs e-mails, lorsqu’ils se connectent à un réseau Wi-Fi public. Mais cela laisse plus de la moitié des personnes interrogées susceptibles de prendre des risques, souvent sans savoir à quel point il est facile pour les pirates de capturer des identifiants ou des données personnelles sur des réseaux non sécurisés.
« Les consommateurs sont plus soucieux de la sécurité que jamais : ils prennent des décisions, comme le choix de leur magasin ou de leur banque, en fonction de la gestion des données pratiquée par l’entreprise », a déclaré Vidya Shankaran, directrice technique terrain, Cloud, Sécurité et Technologies émergentes chez Commvault. « Pour les entreprises, en particulier les détaillants en cette période des fêtes, donner la priorité aux données clients est désormais une condition préalable pour conserver la confiance et la fidélité de la clientèle. » Découvrez la suite des réflexions de Vidya dans l’article de blog d’aujourd’hui ici.
« New York est un microcosme de ce que l’on observe dans le reste du pays », a déclaré Jessica Barker, MBE, PhD, co-PDG de Cygenta. « Les attentes des consommateurs en matière de sécurité et de résilience n’ont jamais été aussi élevées envers les entreprises, et cela ne fera que s’accentuer à mesure que l’ère de l’IA s’accélère. Une fois que les entreprises ont perdu la confiance des consommateurs, il est extrêmement difficile de la regagner. Vous devez vous y préparer, car les consommateurs vous observent et leur confiance est en jeu. »
Méthodologie de l’étude
*Cette enquête a été menée de manière indépendante et exclusivement pour Commvault par Censuswide. Elle rend compte des opinions de 1 001 professionnels, travailleurs indépendants et étudiants new-yorkais. L’échantillon comprenait 36 % de cadres/superviseurs, 30 % de collaborateurs individuels et 19 % de dirigeants. Les données de ce rapport ont été recueillies entre le 4 et le 10 juin 2025. Censuswide respecte et emploie des membres de la Market Research Society, suit le code de conduite de la MRS et les principes de l’ESOMAR, et est également membre du British Polling Council.
À propos de Commvault
Commvault (NASDAQ : CVLT) est un leader de la résilience unifiée à l’échelle de l’entreprise. Dans un environnement de menaces en constante évolution, Commvault permet à ses clients d’être prêts à tout en unifiant la sécurité des données, la résilience des identités et la reprise après sinistre informatique au sein d’une seule et même plateforme native du cloud et optimisée par l’IA. Les clients font confiance à Commvault pour effectuer les Recovery les plus rapides et les plus complètes, non seulement de leurs données, mais aussi de l’ensemble de leur activité. Spécialement conçu pour l’entreprise autonome, Commvault permet également aux organisations d’adopter l’IA en toute sécurité tout en se protégeant contre les menaces liées à l’IA.
1
. Réponses « Plusieurs fois, veuillez préciser » et « Une seule fois » combinées
2.
Réponses « Je réutilise les mêmes mots de passe pour mes comptes professionnels et personnels » et « Je réutilise les mots de passe, mais pas les mêmes pour mes comptes professionnels et personnels » combinées
3. Les personnes s’étant connectées à un réseau Wi-Fi public dans des lieux tels que des cafés, des parcs ou des centres
de transport 4. Réponses « Je ne prends aucune mesure de sécurité car je pense que c’est sûr » et « Je ne prends aucune mesure de sécurité même si je ne pense pas que ce soit sûr » combinées
