Grundsätze für verantwortungsvolle KI
Commvault setzt sich für eine ethische Entwicklung und den Einsatz von KI ein.
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Commvault und GenAI
Als führendes Unternehmen im Bereich Cybersicherheit sind wir bestrebt, sowohl die Stärken als auch die Schwächen von GenAI sowie die damit verbundenen Risiken zu verstehen. Unsere Strategie besteht darin, GenAI umsichtig einzuführen und dabei den Schwerpunkt auf Sicherheit und einen maßvollen Einsatz zu legen.
Entwicklung verantwortungsbewusster und vertrauenswürdiger KI-Systeme
Grundsätze, die unseren Ansatz im Bereich KI prägen
Als Leitlinien für unser Vorgehen und zur Gestaltung unseres Ansatzes in Bezug auf KI haben wir die folgenden Grundsätze festgelegt, die unser Engagement für eine ethische Entwicklung und den ethischen Einsatz von KI verkörpern.
Zuverlässigkeit, Sicherheit und Kontrolle
Wir legen größten Wert auf die Zuverlässigkeit und Sicherheit unserer KI-Systeme und setzen dazu strenge Testverfahren, Qualitätssicherungsprotokolle und Sicherheitsmaßnahmen um.
Transparenz und Erklärbarkeit
Wir liefern, wann immer dies angemessen ist, klare Erklärungen für KI-Entscheidungen und fördern so das Verständnis der Datennutzung, der Entscheidungsgrundlagen und der Ergebnisse.
Fairness und Verringerung von Verzerrungen
Unsere KI-Systeme sind darauf ausgelegt, fair und unparteiisch zu arbeiten. Wir überprüfen unsere Algorithmen kontinuierlich, um unbeabsichtigte Verzerrungen zu erkennen und zu mindern, und streben so eine gerechte und inklusive KI an.
Menschenzentrierter Ansatz
Wir stellen sicher, dass KI-gestützte Erkenntnisse den Menschen zur Unterstützung der Entscheidungsfindung zur Verfügung gestellt werden und nicht dazu dienen, eigenständig Maßnahmen einzuleiten
Datenschutz und Sicherheit
Unsere KI-Systeme sind eng in die Commvault Cloud integriert, wodurch der Zugriff auf deren Features von außerhalb der Plattform eingeschränkt wird. Wir verfügen über branchenführende Sicherheitsfunktionen, darunter rollenbasierte Zugriffskontrollen (RBAC).
Rechenschaftspflicht und Governance
Unser Governance-Rahmenwerk umfasst umfassende Risk- und Folgenabschätzungen, um potenzielle ethische Bedenken proaktiv zu erkennen und anzugehen.
Metallic AI entdecken
Metallic AI fungiert als intelligente Verwaltungs- und Steuerungsebene innerhalb der Commvault Cloud und nutzt eine leistungsstarke Kombination aus maschinellem Lernen und Automatisierung, um die Leistung und Effizienz in allen Bereichen der Plattform zu steigern.
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Erfahren Sie mehr über die KI-Richtlinien von Commvault
Commvault-Grundsätze für verantwortungsvolle künstliche Intelligenz
Als Leitfaden für unser Handeln und zur Gestaltung unseres Ansatzes im Bereich KI haben wir die folgenden Grundsätze festgelegt, die unser Engagement für eine ethische Entwicklung und den Einsatz von KI verkörpern
Leitprinzipien für verantwortungsvolle KI
Erfahren Sie mehr über die Maßnahmen, die Commvault ergreift, um KI verantwortungsvoll einzusetzen.
Commvault-Datenschutzrichtlinie
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zu Transparenz hinsichtlich unserer Datenverarbeitungsverfahren.
KI in der Commvault Cloud
Erfahren Sie, wie und wo wir KI in der Commvault Cloud einsetzen.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Wie setzt Commvault KI in seinen Produkten und Dienstleistungen ein?
Seit über einem Jahrzehnt nutzen wir künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen und intelligente Automatisierung, um die Funktionen unserer Plattform zu verbessern. Diese KI optimiert Datensicherungs- und Recovery-Prozesse und unterstützt Kunden beim Risikomanagement, beim Auffinden sensibler Daten und bei vielem mehr.
Das Herzstück unserer KI-Innovationen ist „Metallic AI“, unsere intelligente Steuerungsebene, die die Commvault Cloud antreibt. Von Automatisierung und maschinellem Lernen bis hin zu fortschrittlicher KI sorgt Metallic AI für mehr Leistung und Effizienz in jedem Aspekt der Commvault Cloud.
Um mehr über Metallic AI zu erfahren, besuchen Sie commvault.com/platform/metallic-ai
Wie nutzen Sie generative KI?
Wir nutzen generative KI, um die Konfiguration und Nutzung der Commvault Cloud zu optimieren. Konkret wird sie eingesetzt, um Arlie, unseren KI-Assistenten, zu betreiben. Nutzer können im Dialog mit Arlie interagieren, um die Verwendung des Produkts zu erlernen und Fehler zu beheben, was die Bedienung selbst für Anfänger vereinfacht. Dieser Ansatz vereinfacht nicht nur die Benutzererfahrung, sondern optimiert auch die Nutzung der Features, sodass deren volles Potenzial ausgeschöpft wird. Zu den Features von Arlie gehören:
Active Insights: KI-gestützte Fehlerbehebung zur Erkennung von Betriebsproblemen in der Commvault Cloud. Erhalten Sie Einblicke, Empfehlungen und Anleitungen zur Lösung von Problemen.
API-Code-Assist: Bietet eine „No-Code“-Möglichkeit, eine Integration zu erstellen oder eine Aktion zu programmieren. Geben Sie einfach eine Beschreibung Ihrer Absicht in natürlicher Sprache ein und erhalten Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu den zu verwendenden APIs und deren Nutzung. Arlie ordnet Befehle den von Commvault unterstützten REST-APIs zu und bietet so eine benutzerfreundliche Erfahrung für Entwickler aller Erfahrungsstufen.
Maßgeschneiderte Anleitungen: Kontextsensitive, geführte Produktdurchläufe, die die Durchführung neuer Aufgaben in der Commvault Cloud erleichtern.
Arlie™-Chatbot: Stellen Sie „How-to“-Fragen und erhalten Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Konfiguration und Nutzung von Commvault Cloud, um die Cyber-Resilienz zu maximieren.
Welche ethischen Grundsätze leiten die Entwicklung und den Einsatz von KI bei Commvault?
Wir sind bestrebt, das Potenzial generativer KI durch einen verantwortungsvollen Einsatz von KI zu nutzen. Die Best Practices des NIST AI Risk Management Framework (RMF) 1.0 dienen uns dabei als Leitprinzipien. Wir setzen Systeme zur kontinuierlichen Überwachung ein, um unbeabsichtigtes Verhalten oder Schwachstellen zu erkennen und zu mindern. Darüber hinaus legen wir großen Wert auf Transparenz, indem wir klare Dokumentationen und Erläuterungen zu den Entscheidungsprozessen unserer KI-Systeme bereitstellen. Beispielsweise stellen wir bei bestimmten Arlie-Features, darunter Arlie™ Chatbot und API Code Assist, den Nutzern Verweise auf die Quellen zur Verfügung, aus denen die Ausgabe extrahiert wurde. Darüber hinaus enthält unsere Produktdokumentation Informationen zur Architektur von Arlie und zu den Daten, die zur Generierung der Ausgabe verwendet werden. Lesen Sie die Dokumentation hier.
Diese Maßnahmen tragen dazu bei, dass der Einsatz unserer KI verantwortungsbewusst, sicher und geschützt erfolgt, sodass unsere Kunden die Vorteile der KI vertrauensvoll nutzen können.
Erfahren Sie hier mehr über unsere Richtlinie zur verantwortungsvollen KI.
Lesen Sie in diesem Blogbeitrag, wie Commvault verantwortungsbewusste KI-Praktiken umsetzt.
Welche Daten erheben Sie, um Ihre generative KI zu trainieren?
Keine. Wir nutzen vortrainierte LLMs von OpenAI und speisen relevante Daten als Kontext ein, um Erkenntnisse und Antworten zu gewinnen. So nutzt beispielsweise Arlie, der KI-Assistent für Commvault Cloud, vortrainierte LLMs zusammen mit Kontextinformationen aus der Commvault-Produkt- und API-Dokumentation, Benutzeranfragen, Fehlercodes, Fehlerbeschreibungen sowie anonymisierten Lösungen aus dem Kundensupport. Benutzeranfragen dienen als Leitfaden für die Antworten der generativen KI; sie werden nicht für Trainingszwecke der KI verwendet, wodurch die Integrität unserer datengestützten Erkenntnisse gewahrt bleibt. Die Ergebnisse unserer generativen KI werden von Menschen überprüft, um die Anonymisierung sicherzustellen.
Kann ich die Features der generativen KI in Ihren Produkten und Diensten deaktivieren oder ausschalten?
Ja. Der KI-Assistent für Commvault Cloud, Arlie, ist bei installierter Software optional und kann je nach Kundenwunsch jederzeit aktiviert oder deaktiviert werden. In der Commvault Cloud SaaS ist Arlie standardmäßig aktiviert, um die Benutzererfahrung zu verbessern, sammelt jedoch keine Daten im Hintergrund, wodurch der Datenschutz der Kunden gewahrt bleibt. SaaS-Kunden können die Nutzung von Arlie auf Wunsch vollständig deaktivieren.
Commvault: Ihre Daten sind geschützt
Erfahren Sie im Commvault Trust Center mehr über die Sicherheitsstandards von Commvault.