Principes pour une IA responsable
Commvault s’engage à développer et à déployer l’IA de manière éthique.
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Commvault et l’IA générative
En tant que leader dans le domaine de la cybersécurité, nous nous engageons à comprendre à la fois les forces et les faiblesses de l’IA de nouvelle génération, ainsi que les risques qui y sont associés. Notre stratégie consiste à mettre en œuvre l’IA de nouvelle génération avec prudence, en mettant l’accent sur la sécurité et un déploiement mesuré.
Construire des systèmes d’IA responsables et fiables
Les principes qui guident notre approche de l’IA
Afin d’orienter nos pratiques et de définir notre approche de l’IA, nous avons établi les principes suivants, qui incarnent notre engagement en faveur d’un développement et d’un déploiement éthiques de l’IA.
Fiabilité, sécurité et contrôle
Nous accordons la priorité à la fiabilité et à la sécurité de nos systèmes d’IA en mettant en œuvre des tests rigoureux, des protocoles d’assurance qualité et des mesures de sécurité.
Transparence et explicabilité
Nous fournissons des explications claires sur les décisions prises par l’IA chaque fois que cela est approprié, afin de faciliter la compréhension de l’utilisation des données, du raisonnement à l’origine des décisions et des résultats obtenus.
Équité et réduction des biais
Nos systèmes d’IA sont conçus pour fonctionner de manière équitable et impartiale. Nous évaluons en permanence nos algorithmes afin d’identifier et d’atténuer les biais involontaires, en nous efforçant de mettre en place une IA juste et inclusive.
Une approche centrée sur l’humain
Nous veillons à ce que les informations issues de l’IA soient transmises à des personnes afin de faciliter la prise de décision, et ne soient pas utilisées pour déclencher des actions de manière autonome
Confidentialité et sécurité des données
Nos systèmes d’IA sont étroitement intégrés à Commvault Cloud, ce qui limite l’accès à ses fonctionnalités depuis l’extérieur de la plateforme. Nous avons mis en place des fonctionnalités de sécurité de pointe, notamment des contrôles d’accès basés sur les rôles (RBAC).
Responsabilité et gouvernance
Notre cadre de gouvernance comprend des évaluations complètes des risques et des impacts afin d’identifier et de traiter de manière proactive les éventuels problèmes éthiques.
Découvrez Metallic AI
Metallic AI constitue la couche de gestion et de contrôle intelligente au sein de Commvault Cloud. Elle s’appuie sur une combinaison puissante d’apprentissage automatique et d’automatisation pour améliorer les performances et l’efficacité dans tous les aspects de la plateforme.
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En savoir plus sur les politiques de Commvault en matière d’IA
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Principes directeurs pour une IA responsable
Découvrez en détail les mesures prises par Commvault pour mettre en œuvre l’IA de manière responsable.
Politique de confidentialité de Commvault
Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à faire preuve de transparence quant à nos pratiques en matière de gestion des données.
L’IA dans Commvault Cloud
Découvrez comment et où nous utilisons l’IA dans Commvault Cloud.
Foire aux questions (FAQ)
Comment Commvault utilise-t-il l’IA dans ses produits et services ?
Depuis plus d’une décennie, nous exploitons l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique et l’automatisation intelligente pour améliorer les capacités de notre plateforme. Cette IA optimise les opérations de protection et de Recovery des données, et aide nos clients à gérer les risques, à localiser les données sensibles, et bien plus encore.
Au cœur de nos innovations en matière d’IA se trouve Metallic AI, notre couche de contrôle intelligente qui alimente Commvault Cloud. De l’automatisation à l’apprentissage automatique en passant par l’IA avancée, Metallic AI apporte une performance et une efficacité accrues à chaque aspect de la Commvault Cloud Platform.
Pour en savoir plus sur Metallic AI, rendez-vous sur commvault.com/platform/metallic-ai
Comment utilisez-vous l’IA générative ?
Nous exploitons l’IA générative pour rationaliser la configuration et l’utilisation de Commvault Cloud. Plus précisément, elle est utilisée pour alimenter Arlie, notre assistant IA. Les utilisateurs peuvent interagir de manière conversationnelle avec Arlie pour apprendre à utiliser le produit et résoudre les erreurs, ce qui le rend facile à utiliser, même pour les novices. Cette approche simplifie non seulement l’expérience utilisateur, mais permet également d’exploiter pleinement le potentiel des fonctionnalités. Les capacités d’Arlie comprennent :
Active Insights : un outil de dépannage par IA permettant de détecter les problèmes opérationnels dans Commvault Cloud. Obtenez des informations, des recommandations et des étapes à suivre pour résoudre les problèmes rencontrés.
API Code Assist : offre une méthode « sans code » pour créer une intégration ou programmer une action. Il suffit de saisir une description de ce que vous souhaitez faire en langage naturel pour obtenir des instructions étape par étape sur les API à utiliser et la manière de les exploiter. Arlie associe les commandes aux API REST prises en charge par Commvault, offrant ainsi une expérience conviviale aux développeurs, quel que soit leur niveau de compétence.
Explications personnalisées : des explications contextuelles et guidées sur les produits qui facilitent l’exécution de nouvelles tâches dans Commvault Cloud.
Chatbot Arlie™ : posez des questions de type « comment faire » et obtenez des conseils étape par étape sur la configuration et l’utilisation de Commvault Cloud pour optimiser la cyber-résilience.
Quels principes éthiques guident le développement et l’utilisation de l’IA par Commvault ?
Nous cherchons à exploiter la puissance de l’IA générative grâce à un déploiement responsable de l’IA. Les meilleures pratiques du cadre de gestion des risques liés à l’IA (RMF) 1.0 du NIST constituent nos principes directeurs. Nous mettons en œuvre des systèmes de surveillance continue afin de détecter et d’atténuer tout comportement imprévu ou toute vulnérabilité. De plus, nous accordons la priorité à la transparence en fournissant une documentation claire et des explications sur les processus décisionnels de nos systèmes d’IA. Par exemple, dans certaines fonctionnalités d’Arlie, notamment le chatbot Arlie™ et l’API Code Assist, nous fournissons aux utilisateurs des références aux sources d’où proviennent les résultats. De plus, la documentation de nos produits fournit des informations sur l’architecture d’Arlie et les données utilisées pour générer ces résultats. Lire la documentation ici.
Ces mesures contribuent à garantir un déploiement responsable, sûr et sécurisé de notre IA, afin que nos clients puissent profiter des avantages de l’IA en toute confiance.
Pour en savoir plus sur notre politique en matière d’IA responsable, cliquez ici.
Découvrez comment Commvault met en œuvre des pratiques d’IA responsable dans cet article de blog.
Quelles données collectez-vous pour entraîner votre IA générative ?
Aucune. Nous utilisons des modèles de langage (LLM) pré-entraînés par OpenAI et leur fournissons des données pertinentes en guise de contexte afin d’extraire des informations et des réponses. Par exemple, Arlie, l’assistant IA de Commvault Cloud, utilise des modèles de langage pré-entraînés ainsi que le contexte issu de la documentation des produits et des API de Commvault, des requêtes des utilisateurs, des codes d’erreur, des descriptions d’erreurs et des résolutions anonymisées du service client. Les requêtes des utilisateurs orientent les réponses de l’IA générative ; elles ne sont pas utilisées pour entraîner l’IA, ce qui préserve l’intégrité de nos analyses fondées sur les données. Une supervision humaine contrôle les résultats de notre IA générative afin de vérifier l’anonymisation.
Puis-je refuser ou désactiver les fonctionnalités d’IA générative dans vos produits et services ?
Oui. L’assistant IA de Commvault Cloud, Arlie, est facultatif pour les logiciels installés et peut être activé ou désactivé à tout moment selon les préférences du client. Dans Commvault Cloud SaaS, Arlie est activé par défaut pour améliorer l’expérience utilisateur, mais il ne collecte aucune donnée en arrière-plan, préservant ainsi la confidentialité des données des clients. Les clients SaaS peuvent choisir de ne plus utiliser Arlie du tout s’ils le souhaitent.
Commvault : vos données sont protégées
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