Principi per un'IA responsabile
Commvault si impegna a garantire lo sviluppo e l’implementazione etici dell’IA.
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Commvault e l’IA generativa
In qualità di leader nel settore della sicurezza informatica, ci impegniamo a comprendere sia i punti di forza che quelli di debolezza dell'IA generativa, nonché i rischi ad essa associati. La nostra strategia consiste nell’implementare l’IA generativa con cautela, ponendo l’accento sulla sicurezza e su un’implementazione graduale.
Creare sistemi di IA responsabili e affidabili
I principi alla base del nostro approccio all’IA
Per guidare le nostre pratiche e definire il nostro approccio all’IA, abbiamo stabilito i seguenti principi, che incarnano il nostro impegno per uno sviluppo e un’implementazione etici dell’IA.
Affidabilità, sicurezza e controllo
Diamo priorità all’affidabilità e alla sicurezza dei nostri sistemi di IA attraverso l’implementazione di test rigorosi, protocolli di garanzia della qualità e misure di sicurezza.
Trasparenza e spiegabilità
Forniamo spiegazioni chiare sulle decisioni prese dall’IA ogni volta che sia opportuno, migliorando la comprensione dell’utilizzo dei dati, delle motivazioni alla base delle decisioni e dei risultati.
Equità e riduzione dei pregiudizi
I nostri sistemi di IA sono progettati per operare in modo equo e imparziale. Valutiamo costantemente i nostri algoritmi per identificare e mitigare eventuali pregiudizi involontari, impegnandoci a realizzare un’IA giusta e inclusiva.
Approccio incentrato sull’uomo
Ci assicuriamo che le informazioni ricavate dall’intelligenza artificiale vengano fornite alle persone per facilitare il processo decisionale e non vengano utilizzate per avviare azioni in modo autonomo
Privacy e sicurezza dei dati
I nostri sistemi di IA sono strettamente integrati con Commvault Cloud, limitando l’accesso alle sue funzionalità dall’esterno della piattaforma. Sono in atto le nostre funzionalità di sicurezza leader del settore, compresi i controlli di accesso basati sui ruoli (RBAC).
Responsabilità e governance
Il nostro quadro di governance prevede valutazioni complete dei rischi e dell’impatto per identificare e affrontare in modo proattivo potenziali questioni etiche.
Scopri Metallic AI
Metallic AI funge da livello di gestione e controllo intelligente all’interno di Commvault Cloud, sfruttando una potente combinazione di apprendimento automatico e automazione per potenziare le prestazioni e l’efficienza in tutti gli aspetti della piattaforma.
Risorse correlate
Scopri di più sulle politiche di Commvault in materia di intelligenza artificiale
Principi di Commvault per un’intelligenza artificiale responsabile
Per guidare le nostre pratiche e definire il nostro approccio all’IA, abbiamo stabilito i seguenti principi che incarnano il nostro impegno verso lo sviluppo e l’implementazione etici dell’IA
Linee guida per un’IA responsabile
Leggi i dettagli delle misure adottate da Commvault per implementare l’IA in modo responsabile.
Informativa sulla privacy di Commvault
Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a garantire la trasparenza delle nostre pratiche di gestione dei dati.
L’intelligenza artificiale in Commvault Cloud
Scoprite come e dove utilizziamo l’intelligenza artificiale in Commvault Cloud.
Domande frequenti (FAQ)
In che modo Commvault utilizza l’intelligenza artificiale nei propri prodotti e servizi?
Da oltre un decennio, sfruttiamo l’intelligenza artificiale, l’apprendimento automatico e l’automazione intelligente per migliorare le funzionalità della nostra piattaforma. L’intelligenza artificiale ottimizza le operazioni di protezione e ripristino dei dati e supporta i clienti nella gestione dei rischi, nell’identificazione dei dati sensibili e in molte altre attività.
Al centro delle nostre innovazioni nel campo dell’IA c’è Metallic AI, il nostro livello di controllo intelligente che alimenta Commvault Cloud. Dall’automazione all’apprendimento automatico fino all’IA avanzata, Metallic AI offre prestazioni ed efficienza superiori in ogni aspetto della Commvault Cloud Platform.
Per saperne di più su Metallic AI, visita commvault.com/platform/metallic-ai
Come utilizzate l’IA generativa?
Sfruttiamo l’IA generativa per semplificare la configurazione e l’utilizzo di Commvault Cloud. Nello specifico, viene utilizzata per alimentare Arlie, il nostro assistente basato sull’IA. Gli utenti possono interagire con Arlie in modo colloquiale per imparare a utilizzare il prodotto e risolvere gli errori, rendendolo facile da usare anche per i principianti. Questo approccio non solo semplifica l’esperienza utente, ma ottimizza anche l’utilizzo delle funzionalità al massimo del loro potenziale. Le funzionalità di Arlie includono:
Active Insights: risoluzione dei problemi basata sull’intelligenza artificiale per individuare problemi operativi in Commvault Cloud. Ottenete approfondimenti, raccomandazioni e istruzioni per risolvere i problemi operativi.
API Code Assist: offre un modo “no-code” per creare un’integrazione o programmare un’azione. Basta digitare una descrizione di ciò che si desidera fare in linguaggio naturale per ottenere istruzioni passo passo sulle API da utilizzare e su come utilizzarle. Arlie associa i comandi alle API REST supportate da Commvault, fornendo un’esperienza intuitiva per gli sviluppatori di ogni livello di competenza.
Guide personalizzate: guide al prodotto sensibili al contesto che facilitano l’esecuzione di nuove attività in Commvault Cloud.
Chatbot Arlie™: ponete domande del tipo “come si fa” e ottenete una guida passo passo sulla configurazione e sull’utilizzo di Commvault Cloud per massimizzare la resilienza informatica.
Quali principi etici guidano lo sviluppo e l’utilizzo dell’IA da parte di Commvault?
Cerchiamo di sfruttare la potenza dell’IA generativa attraverso un’implementazione responsabile dell’IA. Le best practice del NIST AI Risk Management Framework (RMF) 1.0 sono i nostri principi guida. Implementiamo sistemi di monitoraggio continuo per rilevare e mitigare eventuali comportamenti indesiderati o vulnerabilità. Inoltre, diamo priorità alla trasparenza fornendo documentazione chiara e spiegazioni sui processi decisionali dei nostri sistemi di IA. Ad esempio, in alcune Features di Arlie, tra cui Arlie™ Chatbot e API Code Assist, forniamo agli utenti i riferimenti alle fonti da cui è stato estratto il risultato. Inoltre, la documentazione dei nostri prodotti fornisce informazioni sull’architettura di Arlie e sui dati utilizzati per generare i risultati. Leggi qui la documentazione.
Queste misure contribuiscono a garantire che l’implementazione della nostra IA sia responsabile, sicura e protetta, in modo che i nostri clienti possano sfruttare con fiducia i vantaggi dell’IA.
Scopri di più sulla nostra Politica sull’IA responsabile qui.
Leggi in questo post del blog come Commvault attua le pratiche di IA responsabile.
Quali dati raccogliete per addestrare la vostra IA generativa?
Nessuno. Utilizziamo modelli linguistici (LLM) preaddestrati da OpenAI e vi inseriamo dati rilevanti come contesto per estrarre approfondimenti e risposte. Ad esempio, Arlie, l’assistente IA per Commvault Cloud, utilizza modelli linguistici (LLM) preaddestrati insieme al contesto proveniente dalla documentazione dei prodotti e delle API di Commvault, dalle query degli utenti, dai codici di errore, dalle descrizioni degli errori e dalle soluzioni anonimizzate fornite dall’assistenza clienti. Le richieste degli utenti guidano le risposte dell’IA generativa, ma non vengono utilizzate per l’addestramento dell’IA, preservando così l’integrità delle nostre analisi basate sui dati. Un supervisore umano controlla i risultati della nostra IA generativa per confermare l’anonimizzazione.
Posso disattivare o disabilitare le funzionalità di IA generativa nei vostri prodotti e servizi?
Sì. L’assistente IA per Commvault Cloud, Arlie, è opzionale per il software installato e può essere attivato o disattivato in qualsiasi momento in base alle preferenze del cliente. In Commvault Cloud SaaS, Arlie è abilitato per impostazione predefinita per migliorare l’esperienza utente, ma non raccoglie alcun dato in background, garantendo la privacy dei dati dei clienti. I clienti SaaS possono scegliere di non utilizzare affatto Arlie, se lo preferiscono.
Commvault: i tuoi dati al sicuro
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