En todas las reuniones con clientes celebradas durante el último año, ha habido un momento en el que la conversación ha pasado de la tecnología a la estrategia empresarial para justificar una inversión en ciberresiliencia. Ya no sois vosotros, como directores de informática y tecnólogos, los que anheláis ese puesto en la mesa. Es vuestro, y debéis estar preparados y capacitados para liderar la conversación.
Os hemos escuchado
En miles de conversaciones que he mantenido con nuestros clientes, he escuchado tres temas recurrentes:
- Ayúdanos a vincular la resiliencia con los resultados empresariales.
Sabemos que no te cuesta entender qué es una copia de seguridad. Lo que nos cuentas es que te cuesta explicar por qué la resiliencia es importante a los ejecutivos que piensan en los ingresos, la cuota de mercado y la ventaja competitiva, y no en el RTO y el RPO. Necesitas formas de traducir las capacidades técnicas en valor empresarial: datos de referencia que muestren tu posición en comparación con la de tus competidores; perspectivas rápidas y fáciles de entender de ejecutivos que hayan llevado a cabo estos proyectos con éxito.
- «Ofrecednos información sobre lo que realmente está sucediendo en el panorama de las amenazas».
Las amenazas a la seguridad son noticia a diario. Los ataques basados en IA evolucionan más rápido que nunca. Pero, ¿qué amenazas son realmente importantes para tu empresa? ¿Qué vulnerabilidades debes abordar primero? ¿Qué están observando tus homólogos en incidentes reales?
Quieres información seleccionada, no más ruido. Quieres análisis de personas que hayan sido CISO y CIO, que comprendan la diferencia entre una amenaza teórica y un riesgo empresarial práctico. Necesitas comprender tanto cómo los atacantes están utilizando la IA como arma como la forma de proteger tus propias implementaciones de IA.
- «Mostradnos cómo se hace bien».
Cuando os he preguntado: «¿Estáis preparados para la próxima disrupción?», muchos de vosotros habéis respondido con sinceridad: «No lo sé». No porque os falten capacidades, sino porque carecéis de puntos de referencia claros.
Queréis entender: ¿qué significa realmente la «Recovery mínima viable» para vuestro negocio? ¿En qué punto de la curva de madurez deberíais estar? ¿Cuáles son las capacidades imprescindibles frente a las que son un plus? ¿En qué se diferencia el enfoque de la resiliencia de las organizaciones de alto rendimiento?
De los comentarios de los clientes al valor para los clientes
Readiverse existe porque escuchamos estas conversaciones. Escuchamos lo que pedían y creamos un destino que lo ofrece. No se trata de una estrategia de marketing de contenidos. No es un lugar para promocionar productos o difundir mensajes comerciales. Es una plataforma de aprendizaje diseñada específicamente para ayudarte a alcanzar el éxito, ofreciéndote lo que siempre has estado buscando:
Recursos estratégicos que puedes utilizar de inmediato: evaluaciones de preparación, guías normativas e informes de inteligencia que te ayudarán a desempeñar tu función con mayor eficacia. Opiniones audaces: perspectivas ejecutivas de 60 segundos sobre lo que importa ahora mismo en materia de ciberresiliencia. Información relevante para tu negocio: análisis de amenazas emergentes, cambios en el mercado y modificaciones normativas, filtrados desde una perspectiva de impacto empresarial por parte de expertos que han estado en tu lugar.
Aprendizaje entre pares y conocimientos de expertos: conversaciones con otros directivos que se enfrentan a los mismos retos. Análisis técnicos en profundidad de nuestros expertos en la materia. Talleres prácticos que perfeccionan las capacidades de respuesta.
El nivel que se adapta a tus necesidades
Lo que diferencia a Readiverse es que opera en dos niveles, porque tú también lo haces. Si eres CISO o CIO, necesitas información de nivel ejecutivo para las reuniones del consejo de administración y la planificación estratégica. Pero también necesitas orientación práctica y táctica cuando pones a prueba los planes de respuesta ante incidentes o implementas nuevas capacidades de recuperación.
Si eres un profesional, necesitas habilidades prácticas para responder cuando llega la alerta a las 2 de la madrugada. Pero también quieres comprender el contexto estratégico para poder crecer en tu carrera y contribuir a debates más amplios. Readiverse se adapta a ambas mentalidades. A ambas actitudes. Porque la preparación no solo tiene que ver con las herramientas y la tecnología. Se trata de crear conciencia y capacidad en todas las etapas del ciclo de vida de la resiliencia cibernética.
Un destino siempre disponible para el aprendizaje continuo
¿Cuál es la conclusión clave de todas estas conversaciones con los clientes? La preparación no es algo que se consiga de una sola vez. Es un proceso continuo. Las amenazas evolucionan. La IA avanza. Las normativas cambian. Las prioridades empresariales varían. La estrategia de resiliencia que funcionó el año pasado podría no ser suficiente para lo que está por venir. Necesitas un lugar al que puedas volver una y otra vez, no solo en busca de información, sino también de orientación estratégica, aprendizaje práctico y comunidad.
Para eso se ha creado Readiverse: un destino siempre activo donde la visión estratégica se une al aprendizaje práctico. Una plataforma viva que crece y evoluciona a medida que cambia el panorama de amenazas. Un lugar en el que puedes confiar para mantenerte preparado, no solo hoy, sino de forma continua.
Porque una excelente experiencia del cliente no consiste solo en ofrecer una tecnología excelente. Consiste en ser un socio de confianza que te ayude a alcanzar tu objetivo más importante: mantener tu negocio preparado para lo que pueda venir. Descubre Readiverse en Readiverse.com, creado a partir de las conversaciones con los clientes y diseñado para tu éxito. Estamos deseando conocer tu opinión y continuar con estas conversaciones. Sarv Saravanan es director de atención al cliente en Commvault.
