Au cours de chaque réunion avec les clients au cours de l’année écoulée, il y a eu un moment où la conversation est passée de la technologie à la stratégie commerciale pour justifier un investissement dans la cyber-résilience. En tant que DSI et technologues, vous n’aspirez plus à cette place à la table des négociations. Elle vous appartient, et vous devez être prêts et habilités à mener la conversation.
Nous vous avons entendus
Au cours des milliers de conversations que j’ai eues avec nos clients, trois thèmes récurrents se sont dégagés :
- « Aidez-nous à établir un lien entre la résilience et les résultats commerciaux. »
Nous savons que vous n’avez aucune difficulté à comprendre la technologie de sauvegarde. Ce que nous percevons, ce sont vos difficultés à expliquer pourquoi la résilience est importante pour les dirigeants qui raisonnent en termes de chiffre d’affaires, de parts de marché et d’avantage concurrentiel, et non en termes de RTO et de RPO. Vous avez besoin d’outils pour traduire vos capacités techniques en valeur commerciale : des données de référence qui montrent où vous vous situez par rapport à vos pairs ; des analyses rapides et faciles à comprendre, fournies par des cadres ayant mené à bien ce type de projets.
- « Donnez-nous un aperçu de ce qui se passe réellement dans le paysage des menaces. »
Les menaces de sécurité font quotidiennement la une de l’actualité. Les attaques basées sur l’IA évoluent plus vite que jamais. Mais quelles menaces ont réellement de l’importance pour votre entreprise ? Quelles vulnérabilités devez-vous traiter en priorité ? Que constatent vos pairs lors d’incidents réels ?
Vous voulez des informations soigneusement sélectionnées, pas davantage de bruit. Vous souhaitez des analyses rédigées par d’anciens RSSI et DSI, qui comprennent la différence entre une menace théorique et un risque commercial concret. Vous devez comprendre à la fois comment l’IA est utilisée comme une arme par les attaquants et comment sécuriser vos propres déploiements d’IA.
- « Montrez-nous ce qu’est la beauté. »
Lorsque je vous ai demandé : « Êtes-vous prêts pour la prochaine disruption ? », beaucoup d’entre vous ont répondu honnêtement : « Je ne sais pas ». Non pas parce que vous manquez de compétences, mais parce que vous manquez de repères clairs.
Vous souhaitez comprendre : que signifie réellement la « Recovery minimale viable » pour votre entreprise ? Où devriez-vous vous situer sur la courbe de maturité ? Quelles sont les capacités indispensables par rapport à celles qui sont simplement souhaitables ? En quoi l’approche de la résilience diffère-t-elle dans les organisations hautement performantes ?
Des commentaires clients à la valeur client
Readiverseexiste parce que nous avons écouté ces conversations. Nous avons pris en compte vos demandes et avons créé un espace qui y répond. Il ne s’agit pas d’une stratégie de marketing de contenu. Ce n’est pas un lieu destiné à promouvoir des produits ou à diffuser des messages commerciaux. Il s’agit d’une plateforme d’apprentissage spécialement conçue pour vous aider à réussir en vous offrant ce que vous avez toujours demandé :
Des ressources stratégiques que vous pouvez utiliser immédiatement : des évaluations de l’état de préparation, des guides réglementaires et des notes d’information qui vous aident à exercer vos fonctions plus efficacement. « Bold Takes » : des points de vue de dirigeants en 60 secondes sur les enjeux actuels en matière de cyber-résilience. Des informations pertinentes pour votre entreprise : analyse des menaces émergentes, des évolutions du marché et des changements réglementaires, examinées sous l’angle de leur impact commercial par des experts ayant occupé votre poste.
Apprentissage entre pairs et avis d’experts : des échanges avec d’autres dirigeants confrontés aux mêmes défis. Des analyses techniques approfondies menées par nos experts de terrain. Des ateliers pratiques pour affiner vos capacités de réaction.
Le niveau qui correspond à vos besoins
Ce qui distingueReadiverse, c’est qu’il opère à deux niveaux, tout comme vous. Si vous êtes RSSI ou DSI, vous avez besoin d’informations stratégiques pour les réunions du conseil d’administration et la planification stratégique. Mais vous avez également besoin de conseils pratiques et tactiques lorsque vous testez la résilience des plans d’intervention en cas d’incident ou que vous mettez en œuvre de nouvelles capacités de reprise après sinistre.
Si vous êtes un praticien, vous devez posséder des compétences pratiques pour réagir lorsque l’alerte retentit à 2 heures du matin. Mais vous souhaitez également comprendre le contexte stratégique afin de pouvoir évoluer dans votre carrière et contribuer à des discussions plus importantes. Readiverse répond à ces deux mentalités. À ces deux attitudes. Car la préparation ne se limite pas aux outils et à la technologie. Elle consiste à sensibiliser et à renforcer les capacités à chaque étape du cycle de vie de la cyber-résilience.
Une ressource toujours accessible pour un apprentissage continu
Une conclusion essentielle tirée de toutes ces conversations avec les clients ? La préparation n’est pas un objectif ponctuel. C’est un processus continu. Les menaces évoluent. L’IA progresse. Les réglementations changent. Les priorités métier évoluent. La stratégie de résilience qui fonctionnait l’l’année dernière pourrait ne pas suffire face aux défis à venir. Vous avez besoin d’un lieu où vous pouvez revenir encore et encore, non seulement pour obtenir des informations, mais aussi pour bénéficier de conseils stratégiques, d’un apprentissage pratique et d’une communauté.
C’est précisément dans cet esprit que le Readiverse a été conçu : une destination accessible en permanence où la vision stratégique rencontre l’apprentissage pratique. Une plateforme vivante qui grandit et évolue au gré des changements du paysage des menaces. Un lieu sur lequel vous pouvez compter pour rester prêt, non seulement aujourd’hui, mais en permanence.
Car une expérience client exceptionnelle ne se résume pas à fournir une technologie de pointe. Il s’agit d’être un partenaire de confiance qui vous aide à réussir dans votre mission la plus importante : préparer votre entreprise à affronter l’avenir, quel qu’il soit. Découvrez Readiverse surReadiverse.com, un site conçu à partir des échanges avec nos clients et pensé pour leur réussite. Nous avons hâte de connaître votre avis et de poursuivre ces échanges.Sarv Saravanan est directeur des relations clients chez Commvault.
