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Términos y condiciones del software Commvault

El software de Commvault ofrece una solución unificada que combina Backup and Recovery con la recuperación ante desastres para proporcionar una protección de datos de nivel empresarial potente y fácil de usar, y que garantiza la disponibilidad de los datos y la continuidad del negocio tanto en entornos locales como en la nube mediante una única plataforma extensible.

  1. Cómo empezar. Commvault concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable e intransferible para instalar, ejecutar y utilizar el Software (incluido el Software integrado en cualquier hardware, si procede) exclusivamente en formato de código binario durante el Plazo de vigencia del Software (definido más adelante), de conformidad con los documentos de pedido aplicables, la Política de privacidad de Commvault, las preguntas frecuentes, el sitio web, los manuales de usuario y cualquier otra información facilitada para ayudar al Cliente en el uso y funcionamiento del Software (en conjunto, la «Documentación»). El Software se concede bajo licencia, no se vende, y, salvo lo establecido en el presente documento, todas las ventas del Software son definitivas; no se admiten devoluciones ni reembolsos. La aceptación del Software tiene lugar en el momento de la entrega. Commvault entrega las claves de licencia del Software por vía electrónica. Cualquier licencia de Software adquirida en virtud del uso o la compra de hardware por parte del Cliente se limitará al hardware en el que se instaló originalmente el Software. Es posible que se requiera al Cliente que vuelva a aplicar periódicamente las claves de licencia del Software durante el Plazo de vigencia del Software, las cuales proporcionará Commvault. El Cliente podrá realizar una copia del Software exclusivamente con fines de copia de seguridad, siempre que dicha copia de seguridad se utilice únicamente como sustitución de la copia original en el mismo hardware en el que se instaló inicialmente el Software. El Cliente podrá utilizar el Software exclusivamente para las operaciones internas de su centro de datos.
  1. Capacidad. El Cliente deberá activar y mantener las Features de generación de informes de cualquier Software basado en la capacidad y facilitar informes de uso a Commvault cuando así se le solicite. En caso de que el uso por parte del Cliente de un Software basado en una capacidad limitada supere dicha capacidad, el Cliente estará obligado a pagar a Commvault, directamente o a través de su distribuidor autorizado, por todo el uso excedente. El software adquirido en función de la capacidad puede dejar de funcionar y prestar servicio si el cliente excede dicha capacidad. Si el cliente adquiere software de capacidad ilimitada para sí mismo y/o para sus filiales y empresas asociadas: (i) el software podrá ser utilizado por las filiales y empresas asociadas del cliente únicamente en el territorio establecido en los formularios de pedido, (ii) el cliente asume toda la responsabilidad por dichas filiales y empresas asociadas, y (iii) en caso de adquisición del negocio del cliente por parte de otra entidad, la licencia del software de capacidad ilimitada se rescindirá, y el cliente conservará una licencia limitada para el software implantado en ese momento en su entorno durante el resto del plazo de vigencia del software.
  1. Mantenimiento y asistencia técnica. Commvault proporciona asistencia técnica y mantenimiento para el software según lo establecido en el presente documento, a los precios vigentes de Commvault en ese momento. Los clientes que adquieran asistencia técnica y mantenimiento deben hacerlo para todo el software presente en el entorno del cliente. El mantenimiento y la asistencia técnica comienzan tras la entrega del software, si procede.
  1. Garantía del software de Commvault. Commvault garantiza que el software funcionará sustancialmente de acuerdo con la documentación del usuario durante un periodo de noventa (90) días a partir de la fecha de entrega (el «periodo de garantía»). Durante el periodo de garantía, si el software presenta defectos, el cliente deberá notificarlo inmediatamente a Commvault por escrito, y Commvault, a su discreción, procederá a: (i) reparar o sustituir el software defectuoso; o (ii) reembolsar al Cliente las cuotas pagadas por el software defectuoso, prorrateadas en función del tiempo de uso, en cuyo caso el Cliente deberá desinstalar y devolver o destruir el software defectuoso.
  1. Vigencia. La vigencia de la licencia del Cliente sobre el Software comenzará en la fecha de entrega del mismo y se prolongará según lo establecido en el formulario de pedido correspondiente (la «Vigencia del Software»), salvo que dicha licencia sea perpetua. Una vez expirada la Vigencia del Software, el Cliente podrá utilizar una versión limitada de Recovery del Software con el único fin de recuperar los datos de los que se haya realizado una copia de seguridad mediante el Software durante la Vigencia del Software.

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