Qu’est-ce qu’une cyberattaque ?

Les cyberattaques constituent une menace croissante pour les entreprises qui privilégient le cloud, ciblant tout, des données clients aux opérations métier critiques, dans les environnements hybrides et multicloud.

Ce guide présente les types d’attaques les plus courants, explique comment les pirates informatiques parviennent à accéder à vos systèmes et détaille les mesures stratégiques que les responsables informatiques peuvent mettre en œuvre pour mettre en place des défenses résilientes, capables de protéger et de restaurer rapidement les actifs numériques les plus précieux de votre entreprise.

Une cyberattaque est une tentative délibérée de la part de pirates informatiques de s’introduire dans des systèmes informatiques, des réseaux ou des appareils afin de voler, d’endommager ou de détruire des informations. Cela signifie que les attaquants utilisent diverses méthodes pour contourner les dispositifs de sécurité et obtenir un accès non autorisé aux ressources numériques.

Les cyberattaques sont devenues l’une des menaces les plus graves auxquelles sont confrontées les entreprises aujourd’hui. Lorsqu’ils parviennent à leurs fins, les attaquants peuvent voler des données sensibles sur les clients, verrouiller des fichiers à l’aide de ransomwares ou paralyser complètement les activités.

Les objectifs de ces attaques varient en fonction de leurs auteurs. Le gain financier motive de nombreux cybercriminels : ils cherchent à voler directement de l’argent sur des comptes bancaires, à vendre des données sur le dark web ou à exiger le paiement d’une rançon pour déverrouiller des systèmes. Certains attaquants se concentrent sur l’espionnage, en volant des secrets commerciaux ou des renseignements gouvernementaux qui leur confèrent un avantage concurrentiel.

• Vol financier : vol direct d’argent ou de données de valeur destinées à la revente.
• Extorsion par ransomware : verrouillage de fichiers et exigence d’un paiement en échange de la clé de déverrouillage.
• Espionnage industriel : vol de secrets d’entreprise ou de propriété intellectuelle.
• Perturbation : paralyser les opérations pour semer le chaos ou faire passer un message.

L’impact sur une organisation peut être dévastateur et durable. Au-delà des pertes financières immédiates liées au vol ou au paiement de rançons, les organisations peuvent devoir faire face à des coûts considérables liés aux enquêtes, à la remise en état des systèmes et aux frais juridiques.

Mais le plus préjudiciable est sans doute la perte de confiance des clients et l’atteinte à la réputation. Dès que la nouvelle d’une violation est rendue publique, les clients peuvent se tourner vers la concurrence, et les partenaires peuvent remettre en question la capacité de l’entreprise à protéger leurs informations. Cette atteinte à la réputation peut affecter les résultats financiers pendant des années après l’attaque initiale.

L’environnement professionnel actuel, axé sur le cloud, a rendu les cyberattaques encore plus dangereuses. Les données ne sont plus protégées en toute sécurité derrière un seul pare-feu : elles sont réparties entre plusieurs fournisseurs de cloud, des applications SaaS et les appareils des employés. Cette surface d’attaque élargie offre aux pirates davantage de points d’entrée et rend plus difficile le maintien d’une visibilité et d’un contrôle sur les actifs numériques.

Conséquences potentielles d’une cyberattaque

Comprendre les différents types de cyberattaques peut aider les organisations à repérer les signes avant-coureurs et à mettre en place de meilleures défenses. Bien que les pirates développent sans cesse de nouvelles méthodes, la plupart des menaces relèvent de plusieurs catégories bien établies.

Logiciels malveillants

Un logiciel malveillant est un logiciel conçu pour endommager, perturber ou obtenir un accès non autorisé à des systèmes informatiques. Ce terme générique recouvre plusieurs types spécifiques de programmes nuisibles susceptibles d’infecter des appareils et des réseaux.

• Les virus s’intègrent à des fichiers légitimes et se propagent lorsque des fichiers infectés sont partagés. Une fois actifs, ils peuvent corrompre des données, ralentir les systèmes ou créer des portes dérobées pour d’autres attaques.
• Les vers sont des programmes qui se répliquent d’eux-mêmes et se propagent automatiquement sur les réseaux sans nécessiter d’intervention humaine.
• Les chevaux de Troie se font passer pour des logiciels légitimes afin d’inciter les utilisateurs à les installer. Une fois dans le système, ils peuvent voler des mots de passe, installer d’autres logiciels malveillants ou permettre aux attaquants de contrôler l’ordinateur à distance.

Ransomware

Un rançongiciel est un type de logiciel malveillant qui chiffre vos fichiers et exige le paiement d’une rançon en échange de la clé de déchiffrement. Cela signifie que les attaquants prennent, en substance, vos données en otage jusqu’à ce que la rançon soit versée.

Les attaques modernes de rançongiciels recourent souvent à des tactiques de « double extorsion ». Les attaquants volent d’abord des données sensibles, puis chiffrent les systèmes. Ils menacent de publier en ligne les informations volées si la rançon n’est pas versée, ce qui renforce la pression pour que leurs exigences soient satisfaites.

Hameçonnage

Le hameçonnage est une attaque d’ingénierie sociale dans laquelle des criminels se font passer pour des organisations de confiance afin d’inciter les utilisateurs à révéler des informations sensibles. Cela signifie qu’ils envoient de faux e-mails ou SMS, ou passent des appels téléphoniques en se faisant passer pour une banque, une administration ou un partenaire commercial.

Ces messages créent généralement un sentiment d’urgence ou de peur afin d’inciter à agir immédiatement. Ils peuvent prétendre qu’un compte sera fermé à moins que les identifiants de connexion ne soient vérifiés, ou qu’un prix a été gagné, mais que des informations personnelles doivent être fournies pour le réclamer.

Les attaques de phishing réussies permettent aux cybercriminels d’accéder à des mots de passe, des informations financières ou d’autres données sensibles qu’ils peuvent utiliser pour commettre une usurpation d’identité ou s’introduire dans des systèmes.

Attaques par déni de service

Une attaque par déni de service (DoS) submerge les sites web ou les réseaux de faux trafic afin de les rendre inaccessibles aux utilisateurs légitimes. Cela signifie que les attaquants inondent les systèmes d’un nombre si important de requêtes que ceux-ci ne peuvent plus gérer le trafic normal.

Les attaques par déni de service distribué (DDoS) utilisent des réseaux d’ordinateurs compromis pour générer des volumes massifs de trafic provenant de multiples sources. Cela rend ces attaques beaucoup plus difficiles à contrer, car le trafic provient de milliers d’endroits différents.

Bien que ces attaques ne visent généralement pas le vol de données, elles peuvent causer des préjudices financiers importants en perturbant les services en ligne et en empêchant les clients d’accéder aux sites web ou aux applications.

Menaces internes

Une menace interne provient d’une personne au sein d’une organisation qui dispose d’un accès autorisé aux systèmes mais en abuse. Il peut s’agir d’un employé actuel ou ancien, d’un sous-traitant ou d’un partenaire commercial.

Les acteurs internes malveillants volent intentionnellement des données, sabotent des systèmes ou vendent des informations à des concurrents ou à des criminels. Ils sont particulièrement dangereux car ils disposent déjà d’un accès légitime et connaissent les procédures de sécurité.

Les menaces internes involontaires surviennent lorsque des employés exposent accidentellement des données par négligence, par exemple en se faisant piéger par des tentatives de hameçonnage, en utilisant des mots de passe faibles ou en configurant incorrectement les paramètres de sécurité.

Un vecteur d’attaque est le chemin ou la méthode utilisée par les pirates pour accéder aux systèmes. Considérez-le comme l’itinéraire qu’ils empruntent pour s’introduire dans votre environnement numérique. Comprendre ces points d’entrée permet de concentrer les efforts de sécurité là où ils sont le plus nécessaires.

• L’e-mail reste le vecteur d’attaque le plus courant, car il atteint directement les employés et peut contourner de nombreux contrôles de sécurité techniques. Les attaquants utilisent l’e-mail pour diffuser des pièces jointes malveillantes, des liens de hameçonnage et des messages d’ingénierie sociale conçus pour piéger le personnel.
• Des identifiants compromis peuvent donner aux attaquants un accès direct à vos systèmes. Lorsqu’ils volent ou devinent des noms d’utilisateur et des mots de passe, ils parviennent souvent à accéder au réseau sans déclencher d’alertes de sécurité, car ils apparaissent comme des utilisateurs légitimes.
• Les vulnérabilités logicielles sont des failles ou des bogues dans les systèmes d’exploitation, les applications ou les micrologiciels que les attaquants peuvent exploiter. Ces faiblesses existent dans presque tous les logiciels, c’est pourquoi des mises à jour de sécurité régulières sont essentielles pour votre défense.
• L’accès par des tiers crée des voies d’accès indirectes à votre réseau. Les attaquants peuvent compromettre un fournisseur, un prestataire ou un prestataire de services de confiance afin d’accéder aux systèmes par le biais de relations commerciales établies.

Les sources à l’origine de ces attaques varient considérablement en termes de motivations et de capacités. Les groupes cybercriminels fonctionnent comme des entreprises, se concentrant sur des attaques lucratives telles que les ransomwares et le vol de données. Ils vendent souvent leurs services à d’autres criminels ou proposent des plateformes de « ransomware-as-a-service ».

Les acteurs étatiques mènent des campagnes de cyberespionnage et de perturbation à grande échelle à des fins politiques ou économiques. Ces groupes, qui disposent de moyens financiers importants, ciblent souvent les agences gouvernementales, les infrastructures critiques et les entreprises des secteurs stratégiques.

1. Tester les défenses contre les e-mails : effectuez régulièrement des simulations de hameçonnage pour déterminer combien d’employés cliquent sur des liens suspects ou téléchargent des pièces jointes malveillantes.
2. Renforcer les contrôles d’accès : exigez une authentification multifactorielle pour tous les systèmes critiques et vérifiez régulièrement qui a accès à quelles données.
3. Maintenez les logiciels à jour : mettez en place un processus formel pour identifier, tester et installer les correctifs de sécurité dans les 30 jours suivant leur publication.
4. Évaluez la sécurité des fournisseurs : exigez de tous les partenaires tiers qu’ils respectent les normes de sécurité et auditez régulièrement leurs pratiques.
5. Contrôlez les accès physiques : désactivez les ports USB dans la mesure du possible et mettez en place des règles strictes concernant l’introduction d’appareils personnels dans les zones sécurisées.

La véritable cyber-résilience va au-delà de la Backup and Recovery traditionnelles : elle consiste à garantir la continuité des opérations métier même en cas d’attaque réussie. Cela implique de disposer des outils et des processus nécessaires pour détecter les menaces à un stade précoce, limiter rapidement les dégâts et rétablir les opérations avec un temps d’arrêt minimal.

L’approche unifiée de Commvault Cloud réduit la complexité liée à la gestion de multiples solutions ponctuelles. Au lieu de jongler entre différents outils de sauvegarde, de surveillance et de Recovery, vous bénéficiez de fonctionnalités intégrées et unifiées qui fonctionnent de concert dans votre environnement hybride et multicloud.

Renforcer la cybersécurité : mesures proactives pour les responsables informatiques

Mettre en place des défenses solides contre les cyberattaques ne se résume pas à l’achat d’outils de sécurité : cela exige une approche stratégique alliant technologie, processus et ressources humaines. Votre objectif doit être de créer plusieurs couches de protection rendant la tâche extrêmement difficile aux attaquants.

Commencez par élaborer un plan complet de réponse aux incidents qui définit clairement ce que chacun doit faire en cas d’attaque. Ce plan élimine toute confusion en situation de crise et permet à votre équipe de réagir rapidement et efficacement. Sans plan, un temps précieux est perdu à déterminer qui doit faire quoi, tandis que l’attaque continue de se propager.

Vos collaborateurs constituent souvent votre première ligne de défense ; investissez donc dans des formations régulières de sensibilisation à la sécurité. Apprenez-leur à reconnaître les e-mails de hameçonnage, à utiliser des mots de passe forts et à signaler immédiatement toute activité suspecte. Un personnel bien formé peut bloquer de nombreuses attaques avant même qu’elles ne parviennent à s’implanter dans vos systèmes.

Mettez en place une approche de sécurité multicouche qui crée des niveaux de protection qui se recoupent. Si un contrôle échoue, les autres doivent tout de même bloquer ou ralentir l’attaque. Cette stratégie part du principe qu’aucun outil de sécurité n’est parfait et que des attaquants déterminés finiront par trouver des moyens de contourner les défenses individuelles.

Des tests réguliers sous forme d’exercices théoriques et d’attaques simulées peuvent vous aider à identifier les failles de votre plan et permettre à votre équipe de s’entraîner à remplir ses rôles. Ces exercices contribuent également à renforcer la confiance et à réduire le stress lorsque de véritables incidents se produisent.