O que é Infraestrutura de Área de Trabalho Virtual (VDI)?

Em termos gerais, a infraestrutura de desktop virtual (VDI) pode ser dividida em dois tipos: persistente e não persistente.

• VDI persistente: mais personalização, mais gerenciamento
Em uma implantação de infraestrutura de desktop virtual persistente, as VMs são com estado, salvando configurações, personalizações de aplicativos, arquivos e outras modificações específicas do usuário de uma sessão para outra. Isso é ideal para profissionais do conhecimento, usuários avançados e outros perfis que precisam ou preferem uma experiência mais personalizada. Os usuários também podem usar desktops VDI persistentes offline, com todas as alterações sincronizadas de volta para a VM original ao se reconectarem.

Embora a VDI persistente seja excelente para muitos tipos de usuários, ela tem um custo. Em vez de manter um conjunto de VMs padrão, a equipe de TI precisa armazenar uma VM separada e exclusiva para cada usuário. As diferenças na configuração também aumentam significativamente a sobrecarga de gerenciamento e suporte. Se a VM de um usuário apresentar falha, ele esperará recuperá-la exatamente como estava — e não apenas receber uma substituição padrão.

• VDI não persistente: padronização
sem estado Embora a VDI persistente seja melhor para os usuários (e, às vezes, necessária), a VDI não persistente geralmente é melhor do ponto de vista de TI e segurança. A equipe de TI cria um conjunto de VMs padrão e intercambiáveis com base em uma imagem mestre, às vezes chamada de “imagem de referência”, que ficam prontas para serem atribuídas. Em vez de ter que fornecer uma VM separada para cada usuário, basta ter VMs suficientes para atender ao número máximo de usuários em um determinado momento. Quaisquer modificações são descartadas ao final da sessão, retornando a VM a uma imagem de desktop nova para o próximo usuário.

Embora seja possível criar imagens de desktop padronizadas com os aplicativos e dados necessários para perfis específicos usando VDI não persistente, elas não permanecerão padronizadas por muito tempo. Em comparação, a VDI não persistente facilita para a equipe de TI gerar um suprimento infinito de desktops personalizados para estudantes, atendentes de call center, funcionários temporários e assim por diante, sabendo que qualquer usuário pode utilizar qualquer um dos desktops criados para sua função. Isso é muito mais simples de gerenciar e dar suporte, e também significa que quaisquer problemas que surjam em uma determinada sessão serão completamente eliminados ao final dela. O mesmo vale para a segurança: qualquer malware ou vulnerabilidade introduzida durante uma sessão também será não persistente, desaparecendo mesmo que não tenha sido detectada.

A ampla adoção da infraestrutura de desktop virtual é fácil de entender, dada sua ampla gama de benefícios para os usuários, a equipe de TI e a organização.

• Produtividade em qualquer lugar e em qualquer dispositivo – Os usuários podem acessar todo o seu ambiente de trabalho de qualquer local, usando qualquer dispositivo conectado. Com essa flexibilidade, a organização pode dar suporte a vendedores e executivos em mobilidade com mais facilidade, reduzir custos de hardware com a política de “traga seu próprio dispositivo” (BYOD) e aumentar a satisfação dos funcionários com políticas de trabalho remoto.

• Experiência consistente do usuário – Ao oferecer uma área de trabalho uniforme e uma experiência consistente entre dispositivos e locais, a VDI reduz as necessidades de treinamento e permite que os funcionários trabalhem de maneira integrada em diferentes escritórios e dispositivos.

• Melhor desempenho para aplicativos que exigem muitos recursos – Engenheiros, designers, analistas de dados e pesquisadores dependem de aplicativos exigentes que podem sobrecarregar os recursos de computação de seus terminais. Em vez de pagar por uma frota de estações de trabalho de última geração, a VDI permite que a TI execute essas cargas de trabalho com mais eficiência em servidores centralizados e potentes.

• Gerenciamento centralizado – A equipe de TI pode gerenciar, atualizar e solucionar problemas em todas as áreas de trabalho virtuais da organização a partir de um único local, reduzindo significativamente o tempo necessário para atualizações de software, patches de segurança e suporte ao usuário. A eficiência operacional aumenta, enquanto os custos e o tempo de inatividade diminuem.

• Provisionamento simplificado – A equipe de TI pode criar facilmente uma nova máquina virtual (VM) à qual os novos funcionários possam acessar em qualquer dispositivo da empresa ou pessoal. A equipe de TI pode equipar centrais de atendimento, ambientes de varejo e outros locais de trabalho sazonais ou baseados em tarefas de forma rápida e eficiente com desktops VDI não persistentes.

• Eficiência de custos – Mesmo dispositivos desatualizados ou de baixo desempenho podem rodar uma área de trabalho VDI. Ao prolongar a vida útil dos terminais, a VDI pode reduzir o custo total de propriedade para ambientes de área de trabalho. A manutenção centralizada e o consumo reduzido de energia contribuem para a economia.

• Escalabilidade – Precisa aumentar o quadro de funcionários? Basta criar mais algumas VMs. Com recursos em nuvem disponíveis sob demanda para executar cargas de trabalho centralizadas de desktops, expandir sua força de trabalho ou se adaptar a flutuações sazonais nunca foi tão simples. Para reduzir a escala, você pode cancelar o provisionamento e excluir as VMs com apenas alguns cliques.

• Segurança e conformidade – Todos os dados são armazenados no host da VM, onde não ficam vulneráveis à perda ou ao roubo por parte de um cliente. A centralização também simplifica a conformidade com regulamentações como o GDPR, a HIPAA ou o PCI DSS, permitindo um melhor controle sobre o acesso, o armazenamento e a transmissão de dados.

• Continuidade dos negócios e recuperação de desastres – O armazenamento centralizado de dados e os backups tornam a recuperação de desastres mais rápida e abrangente. Usuários que estejam fora do local de trabalho podem acessar suas áreas de trabalho virtuais a partir de dispositivos ou locais alternativos para retomar o trabalho rapidamente.

• TI sustentável – A VDI contribui para as metas de sustentabilidade com recursos de computação centralizados e energeticamente eficientes, além de uma vida útil mais longa dos dispositivos, o que reduz o lixo eletrônico.

Assim como qualquer grande iniciativa de infraestrutura, uma implementação bem-sucedida de VDI requer um planejamento cuidadoso para definir o escopo da solução, avaliar os requisitos de infraestrutura e pessoal, elaborar políticas de segurança e atender às necessidades dos usuários da forma mais completa e eficiente possível.

• Sua rede aguentará a carga? – A VDI depende fortemente do desempenho da rede. Certifique-se de poder fornecer a largura de banda e a baixa latência necessárias para uma experiência de usuário tranquila – mesmo para aplicativos ou conteúdos que exigem muitos recursos. Esteja preparado para uma atualização da rede.

• Qual será a necessidade de infraestrutura de servidores e armazenamento? – Você precisará tanto da capacidade para armazenar VMs, aplicativos e dados de forma centralizada quanto de IOPs de alto desempenho para evitar gargalos. Armazenamento em camadas e unidades de estado sólido podem ajudar a equilibrar custo e desempenho. A VDI também requer um host potente para executar o hipervisor.

• Que tipo de desktops virtuais seus usuários precisarão? – Considere os requisitos para diferentes funções e perfis, como executores de tarefas, profissionais do conhecimento e usuários avançados. Todos os aplicativos deles terão bom desempenho em um ambiente VDI padrão, ou alguns precisarão de otimizações ou configurações especiais? Quais grupos precisarão de desktops VDI persistentes e quais poderão se virar com VMs não persistentes? Considerações como essas ajudarão você a escolher o protocolo de VDI, a solução de software e o hardware certos para sua implementação.

• Qual é a sua estratégia para terminais? – Você ainda precisará provisionar terminais para os usuários ou adotará o modelo BYOD? Que tipos de software cliente, suporte a periféricos e otimizações da experiência do usuário ajudarão seus usuários a obter os melhores resultados? A VDI permite grande flexibilidade em relação aos terminais; é apenas uma questão de pensar na abordagem certa para a sua organização.

• Como será a carga de trabalho da TI? – Sua equipe de TI atual possui as habilidades e a capacidade para gerenciar um ambiente de VDI? Quais ferramentas eles usarão? Eles conseguem criar a experiência do usuário ágil e integrada, essencial para a adoção e o sucesso da VDI? Não se esqueça do suporte técnico – alguns usuários podem ficar confusos sobre onde encontrar seus arquivos e aplicativos.

• Como você lidará com a segurança? – Analise suas políticas de segurança existentes e suas necessidades de conformidade no contexto da VDI. Como você fornecerá as medidas necessárias de proteção de dados, controles de acesso e criptografia tanto para dados em repouso quanto em trânsito?

• A VDI será vantajosa para sua empresa? – A VDI pode gerar economia, mas isso não acontece automaticamente. Realize uma análise minuciosa de seus custos, incluindo a infraestrutura inicial, taxas de licenciamento e despesas operacionais contínuas, e compare-os com seus custos atuais de gerenciamento de desktops. Faça uma projeção do retorno com base em fatores como maior segurança, redução dos custos de hardware e aumento da produtividade. Uma compreensão clara do ROI ajudará a justificar o investimento para que você possa seguir em frente com confiança.

Uma tecnologia revolucionária quando foi lançada no início dos anos 2000, a VDI continua a evoluir. As soluções de VDI baseadas em nuvem e Desktop-as-a-Service (DaaS) reduzem os requisitos de hardware local e tornam a VDI acessível até mesmo para pequenas organizações. Recursos de inteligência artificial e automação estão transformando o gerenciamento da VDI, proporcionando melhor desempenho, resolução preditiva de problemas e operações otimizadas. Tecnologias avançadas de virtualização gráfica e aceleração por GPU tornam possível oferecer suporte até mesmo a aplicativos com uso intensivo de gráficos. Embora ainda possam existir situações mais adequadas para desktops instalados localmente, as possibilidades da VDI moderna são praticamente ilimitadas.