American Pacific Mortgage verhindert, dass Immobilienkäufer ausgeschlossen werden – dank echter Cloud-Einfachheit und -Skalierbarkeit.

Commvault Cloud, unterstützt durch Metallic AI, sorgt für Cyber-Resilienz in einer hybriden Welt.

Echte Cloud-Einfachheit und Skalierbarkeit

Cyber-Resilienz für eine hybride Welt

Schutz der personenbezogenen Daten der Kunden

10 TB

gesicherte Daten

99,8 %

Verkürzung der Wiederherstellungszeiten

500.000

geschützte Kundendaten

HERAUSFORDERUNGEN

Eine Migration in die Cloud erforderte eine einfachere Verwaltung aller Workloads
Der Schutz der personenbezogenen Daten der Kunden hat weiterhin oberste Priorität
Die reine Backup-Lösung von APM reichte nicht mehr aus und benötigte mehr Funktionen zur Cyber-Resilienz
The data recovery could take up to two days, which may have led to delays in responding to customer inquiries

LÖSUNGEN

Commvault Cloud schützt Daten in Cloud-, On-Premise- und SaaS-Workloads
Branchenführende Sicherheitsprotokolle und -standards tragen dazu bei, sensible Kundendaten vor Cyberbedrohungen zu schützen
Features wie die Wiederherstellung einzelner Dateien sparen Kreditvermittlern und operativen Mitarbeitern, die mit zeitkritischen Unterlagen arbeiten, Zeit

ERGEBNISSE

Die RTO sank von zwei Tagen auf fünf Minuten
APM lässt sich skalieren und hält dabei die Kosten niedrig und vorhersehbar
Eine einzige Schnittstelle vereinfacht die Recovery-Vorgänge für das IT-Team

Beim Immobilienkauf sind Daten entscheidend

American Pacific Mortgage (APM) hat es sich zur Aufgabe gemacht, mehr Menschen den Erwerb von Wohneigentum zu ermöglichen, und dies bereits für mehr als eine halbe Million Kunden umgesetzt. Das in Kalifornien ansässige Unternehmen zählt landesweit zu den Top 10 der Hypothekengeber und wickelt jährlich in mehr als 300 Filialen Geschäfte im Wert von rund 10 Milliarden US-Dollar ab.

APM stützt sich bei jeder Kreditentscheidung auf Kunden-, Markt- und Immobiliendaten. Die sofortige Verfügbarkeit dieser Daten macht den Unterschied für Kunden beim Immobilienkauf, für Kreditberater beim Abschluss von Geschäften und für den Wettbewerbsvorteil des Unternehmens.

Sicherung sensibler personenbezogener Daten (PII) von Kunden, die für den Immobilienkauf entscheidend sind; Schutz von Daten in Microsoft Azure, Exchange, SharePoint, SQL, Windows, VMWare und weiteren Systemen; Sicherung von 10 TB Daten

Commvault: Eine bewährte, skalierbare Plattform

Kurz nach ihrem Eintritt in die Bank erkannte Buschman, dass das Backup-System von APM den Anforderungen nicht mehr gerecht wurde. Die Wiederherstellung einer Datei konnte bis zu zwei Tage dauern – eine in der schnelllebigen Hypothekenbranche inakzeptable Verzögerung. Manchmal führte der Übertragungsprozess dazu, dass Dateien beschädigt wurden. Außerdem erlaubte ihre Backup-Lösung keine Verwaltung von Daten an entfernten Endpunkten.

Das Unternehmen prüfte ein halbes Dutzend Backup-Anbieter, bevor es sich für Commvault entschied.

„Einer der Gründe, warum wir uns für Commvault entschieden haben, ist der gute Ruf des Unternehmens in der Branche“, sagte Buschman. „Jeder, mit dem ich gesprochen habe, sagte: ‚Sie werden es nicht bereuen, sich für Commvault zu entscheiden. Das Unternehmen hat sich in jeder Katastrophensituation aus Sicht der Recovery bewährt.‘“

Die modulare Plattform von Commvault würde es APM zudem ermöglichen, weitere Funktionen hinzuzufügen.

Commvault integriert zudem branchenführende Sicherheitsprotokolle und -standards, um den CISO-Anforderungen (Chief Information Security Officer) im Rahmen von Buschmans Aufgabenbereich gerecht zu werden. Die Lösung bietet Zero-Trust-Zugriffskontrollen, virtuelle Air Gaps, unveränderliche Datenkopien, erweiterte Cyber-Erkennung und -Überwachung für mehr Transparenz sowie eine schnelle Behebung von Bedrohungen.

Recovery in fünf Minuten

Commvault führte die dringend benötigte Wiederherstellung einzelner Dateien ein und vereinfachte damit die Recovery für Endnutzer erheblich. Teammitglieder müssen nicht mehr zwei Tage auf Wiederherstellungen warten oder sich Sorgen um Datenkorruption machen. Jetzt dauert es weniger als fünf Minuten – eine willkommene Veränderung für Kreditberater bei der Abwicklung von Geschäften.

Für APM bedeuten weniger Ausfallzeiten und eine zuverlässigere Geschäftskontinuität die Möglichkeit, Kunden Antworten zu geben und sie schneller in ihre neuen Häuser einziehen zu lassen.

Cleanroom Recovery

Commvault hat kürzlich zusätzliche Funktionen zur Cyber-Resilienz eingeführt, darunter „Cleanroom Recovery“ (CRR). In dieser einzigartigen Testumgebung kann APM die Wirksamkeit von Cyber-Recovery-Plänen, -Technologien und -Prozessen überprüfen. Die sichere Umgebung isoliert und schützt Daten sowie kritische Ressourcen vor Angriffen.

„Cleanroom Recovery ist ein Meilenstein für Commvault Cloud“, sagte Buschman. „Es ermöglicht umfassende Tests und Wiederholungstests in Echtzeit – etwas, das herkömmliche Cleanroom-Lösungen nicht bieten. Außerdem ist es darauf ausgelegt, Unternehmen dabei zu helfen, sich schnell von einem Cybervorfall zu erholen. Das Maß an Vertrauen und Sicherheit, das diese innovative Lösung bietet, ist von unschätzbarem Wert.“