A American Pacific Mortgage evita que os compradores de imóveis fiquem de fora do mercado, oferecendo verdadeira simplicidade e escalabilidade na nuvem.

O Commvault Cloud, com tecnologia Metallic AI, agrega resiliência cibernética a um mundo híbrido.

Simplicidade e escalabilidade verdadeiras da nuvem

Resiliência cibernética para um mundo híbrido

Protegendo os dados pessoais dos clientes

10 TB

de dados protegidos

99,8%

de redução no tempo de restauração

500.000

de clientes com dados protegidos

DESAFIOS

A migração para a nuvem exigia um gerenciamento mais simples em todas as cargas de trabalho
A proteção dos dados pessoais dos clientes continua sendo a principal prioridade
A APM superou os limites de sua solução exclusivamente voltada para backup, que precisava de mais recursos de resiliência cibernética
Recovery de dados poderia levar até dois dias, o que poderia atrasar as respostas aos clientes

SOLUÇÕES

O Commvault Cloud protege dados em cargas de trabalho na nuvem, no local e em SaaS
Protocolos e padrões de segurança líderes do setor ajudam a proteger dados confidenciais de clientes contra ameaças cibernéticas
Features como a restauração de arquivos individuais economizam tempo para os originadores de empréstimos e a equipe operacional que lidam com documentação com prazos críticos

RESULTADOS

O RTO (Tempo de Retorno à Operação) caiu de dois dias para cinco minutos
O APM pode ser expandido, mantendo os custos mais baixos e previsíveis
Uma única interface simplifica as operações de Recovery para a equipe de TI

Na compra de imóveis, os dados são fundamentais

Em sua missão de proporcionar a aquisição de imóveis próprios a mais pessoas, a American Pacific Mortgage (APM) já atendeu mais de meio milhão de clientes. A empresa sediada na Califórnia está entre as 10 maiores instituições de crédito imobiliário do país, fechando negócios no valor aproximado de US$ 10 bilhões anualmente em mais de 300 agências.

A APM se baseia em dados de clientes, de mercado e de imóveis para todas as decisões de crédito. A disponibilidade instantânea desses dados faz a diferença para os clientes no processo de compra de imóveis, para os agentes de crédito que fecham negócios e para a vantagem competitiva da empresa.

Fazer backup dos dados pessoais confidenciais (PII) dos clientes, essenciais para a compra de imóveis; proteger dados no Microsoft Azure, Exchange, SharePoint, SQL, Windows, VMWare e outros; proteger 10 TB de dados

Commvault: uma plataforma confiável e escalável

Pouco tempo depois de ingressar no banco, Buschman percebeu que a APM estava rapidamente superando a capacidade do seu sistema de backup. Restaurar um arquivo podia levar até dois dias – um atraso inaceitável no dinâmico setor de hipotecas. Às vezes, o processo de transferência corrompia os arquivos. Além disso, a solução de backup da empresa não permitia o gerenciamento de dados em terminais remotos.

A empresa avaliou meia dúzia de fornecedores de backup antes de escolher a Commvault.

“Uma das razões pelas quais escolhemos a Commvault é sua reputação no setor”, disse Buschman. “Todos com quem conversei disseram: ‘Você não se arrependerá de seguir em frente com a Commvault. Ela cumpre o que promete em termos de Recovery em qualquer desastre’.”

A plataforma modular da Commvault também permitiria à APM adicionar mais recursos.

A Commvault também incorpora protocolos e padrões de segurança líderes do setor para atender à parte do cargo de Buschman relacionada ao CISO (Diretor de Segurança da Informação). Ela oferece controles de acesso de confiança zero, isolamentos virtuais, cópias imutáveis de dados, detecção e monitoramento cibernéticos avançados para visibilidade e correção rápida de ameaças.

Recovery em cinco minutos

A Commvault trouxe a tão necessária restauração de arquivos individuais, simplificando drasticamente a Recovery para os usuários finais. Os membros da equipe não precisam mais esperar dois dias pelas restaurações nem se preocupar com a corrupção de dados. Agora, isso leva menos de cinco minutos — uma mudança bem-vinda para os gerentes de crédito em meio à conclusão de negócios.

Para a APM, menos tempo de inatividade e uma continuidade de negócios mais confiável significam a capacidade de dar respostas aos clientes e ajudá-los a se mudarem para suas casas mais rapidamente.

Cleanroom

A Commvault lançou recentemente recursos adicionais de resiliência cibernética, incluindo a Cleanroom Recovery (CRR). Nesse ambiente de testes exclusivo, a APM pode validar a eficácia dos planos, tecnologias e processos de recuperação cibernética. O ambiente seguro isola e protege dados e ativos críticos contra ataques.

“A Cleanroom Recovery é uma virada de jogo para o Commvault Cloud”, disse Buschman. “Ela permite testes abrangentes e retestes em tempo real, algo que as soluções tradicionais de ambiente controlado não oferecem. Também foi projetada para ajudar as organizações a se recuperarem rapidamente de um incidente cibernético. O nível de confiança e segurança que essa solução inovadora pode oferecer é inestimável.”