American Pacific Mortgage évite aux acheteurs immobiliers de se retrouver exclus du marché grâce à la simplicité et à l'évolutivité propres au cloud.
Commvault Cloud, optimisé par Metallic AI, renforce la cyber-résilience dans un environnement hybride.
Une simplicité et une évolutivité dignes du cloud
La cyber-résilience pour un monde hybride
Protection des données personnelles des clients
10 To
de données sécurisées99,8
de réduction des délais de restauration500 000
de données clients protégéesDÉFIS
- La migration vers le cloud nécessitait une gestion simplifiée de l’ensemble des charges de travail
- La protection des données personnelles des clients reste la priorité absolue
- La solution APM, qui se limitait à la sauvegarde, n’était plus suffisante et nécessitait davantage de capacités de cyber-résilience
- La restauration des données pouvait prendre jusqu’à deux jours, ce qui risquait de retarder les réponses aux clients
SOLUTION
- Commvault Cloud protège les données sur l’ensemble des charges de travail dans le cloud, sur site et SaaS
- Des protocoles et normes de sécurité de pointe contribuent à protéger les données sensibles des clients contre les cybermenaces
- Des fonctionnalités telles que la restauration de fichiers individuels permettent de gagner du temps aux chargés de dossiers de prêt et au personnel opérationnel qui traitent des documents urgents
RÉSULTATS
- Le délai de reprise d’activité (RTO) est passé de deux jours à cinq minutes
- L’APM peut évoluer tout en maintenant des coûts réduits et prévisibles
- Une interface unique simplifie les opérations de Recovery pour l’équipe informatique
Dans le domaine de l’accession à la propriété, les données sont reines
APM s’appuie sur les données relatives aux clients, au marché et aux biens immobiliers pour chaque décision de prêt. La disponibilité immédiate de ces données fait toute la différence pour les clients dans le processus d’achat immobilier, pour les conseillers en crédit qui concluent les transactions, ainsi que pour l’avantage concurrentiel de l’entreprise.
Sauvegarder les données personnelles sensibles des clients, essentielles à l’achat d’un logement ; protéger les données sur Microsoft Azure, Exchange, SharePoint, SQL, Windows, VMWare et bien d’autres plateformes ; sécuriser 10 To de données
« Les données sont reines », a déclaré Michele Buschman, DSI, directrice technique et responsable de la sécurité des systèmes d’information chez America Pacific Mortgage. « Dans notre secteur, il peut arriver qu’un propriétaire se trouve devant sa maison en attendant la finalisation de la transaction, et s’il faut deux jours pour récupérer un fichier, nous ne pouvons pas lui permettre d’emménager dans cette maison. »
Commvault : une plateforme fiable et évolutive
Peu après son arrivée à la banque, Mme Buschman s’est rendu compte que le système de sauvegarde d’APM était rapidement devenu insuffisant. La restauration d’un fichier pouvait prendre jusqu’à deux jours – un délai inacceptable dans le secteur très dynamique du crédit immobilier. Parfois, le processus de transfert entraînait la corruption des fichiers. De plus, leur solution de sauvegarde ne permettait pas de gérer les données sur des terminaux distants.
L’entreprise a évalué une demi-douzaine de fournisseurs de solutions de sauvegarde avant de choisir Commvault.
« L’une des raisons pour lesquelles nous avons choisi Commvault est sa réputation dans le secteur », a déclaré Mme Buschman. « Toutes les personnes à qui j’ai parlé m’ont dit : “Vous ne regretterez pas de choisir Commvault. Cette solution a fait ses preuves en matière de Recovery, quelle que soit la nature de la catastrophe.” »
La plateforme modulaire de Commvault permettrait également à APM d’ajouter davantage de fonctionnalités.
Commvault intègre par ailleurs des protocoles et des normes de sécurité de pointe afin de répondre aux exigences du RSSI (responsable de la sécurité des systèmes d’information), une facette des fonctions de M. Buschman. La solution offre des contrôles d’accès « zero-trust », des « air gaps » virtuels, des copies de données immuables, des fonctions avancées de détection et de surveillance des cybermenaces pour une meilleure visibilité, ainsi qu’une correction rapide des menaces.
Recovery in five minutes
Commvault a apporté la restauration de fichiers individuels dont on avait tant besoin, simplifiant considérablement la Recovery pour les utilisateurs finaux. Les membres de l’équipe n’ont plus à attendre deux jours pour les restaurations ni à s’inquiéter de la corruption des données. Désormais, cela prend moins de cinq minutes – un changement bienvenu pour les chargés de prêts en pleine phase de conclusion de contrats.
Pour APM, la réduction des temps d’arrêt et une continuité d’activité plus fiable se traduisent par la capacité à répondre aux clients et à leur permettre d’emménager plus rapidement dans leur logement.
Cleanroom
Commvault a récemment déployé des capacités supplémentaires de cyber-résilience, notamment la « Cleanroom Recovery » (CRR). Dans ce banc d’essai unique, APM peut valider l’efficacité des plans, technologies et processus de cyber-récupération. Cet environnement sécurisé isole et protège les données et les actifs critiques contre les attaques.
« Cleanroom Recovery change la donne pour Commvault Cloud », a déclaré M. Buschman. « Il permet de réaliser des tests complets, et de les refaire à la volée, ce que les solutions de salle blanche traditionnelles n’offrent pas. Il est également conçu pour aider les organisations à se remettre rapidement d’un incident cybernétique. Le niveau de confiance et de sécurité que cette solution innovante peut apporter est inestimable. »
