Optima Italia schützt Kundendaten mit der Commvault Cloud Backup & Air Gap Protect-Lösung

Über Optima Italia S.p.A.

Optima Italia S.p.A. (Optima) ist ein führendes Digital-Utility-Unternehmen, das Geschäfts- und Privatkunden umfassende Dienstleistungspakete in den Bereichen Energie (Strom und Gas) und Telekommunikation (Internet, Telefon und Mobilfunk) anbietet. Durch Partnerschaften mit Marktführern wie Groupama und Europ Assistance bietet Optima zudem verschiedene Versicherungslösungen an (Hausrat-, Berufs-, Unfall-, Haftpflicht- und Lebensversicherungen). Dank eines wegweisenden Geschäftsmodells, das sich im Laufe der Jahre etabliert hat, und einer Belegschaft von Hunderten junger Fachkräfte arbeitet das Unternehmen täglich an einer einzigartigen Mission: die Lebensqualität seiner Kunden zu verbessern.

Da Kundendaten für das Geschäft von entscheidender Bedeutung sind, wollte Optima Sicherungskopien erstellen und diese außerhalb der eigenen Räumlichkeiten speichern. Damit soll die Verfügbarkeit der Daten über mehrere Standorte hinweg sichergestellt und eine schnellere Reaktion bei Recovery-Maßnahmen ermöglicht werden.

„Datensicherheit hat für Optima sowohl aus strategischer als auch aus regulatorischer Sicht stets oberste Priorität“, so Ugo Morra, IT-Infrastrukturmanager bei Optima Italia. „Die Kombination aus Commvault und Commvault Cloud Air Gap Protect bietet uns einen Sicherheitsmechanismus gegen Cyberangriffe und im Falle von Notfallsituationen.“

Die Herausforderung

Vor der Einführung von Commvault war der Backup and Recovery-Prozess mit dem bisherigen Datenschutzprodukt von Optima langsam und komplex. Das IT-Team musste zahlreiche Schritte durchführen, um eine Recovery-Operation abzuschließen, was ein erhebliches Risiko für das Unternehmen darstellte.

Nach der Migration des zentralen Informationssystems in die Private Cloud führte Optima „Commvault Cloud Backup and Recovery“ ein, um mit dem Innovationstempo Schritt zu halten und unterschiedliche Workloads zu unterstützen.

Angesichts des erhöhten Risikos von Ransomware-Angriffen und Naturkatastrophen wollte Optima die Sicherheit sensibler Kundendaten weiter verbessern. Das Unternehmen beschloss, seine Datensicherungsstrategie zu erweitern und nach einer zuverlässigen und sicheren SaaS-basierten Lösung für die Datenreplikation zu suchen. Ziel war es, die Einhaltung der DSGVO-Vorgaben sicherzustellen und das kontinuierliche Wachstum des Kundenstamms sowie des Produktportfolios zu unterstützen.

Die Lösung

Als der Support für die Altsystemlösung auslief, stellte Optima für primäre Backups in der lokalen Umgebung – darunter SAP-Anwendungen, Microsoft SQL-Datenbanken und 95 % seiner virtuellen VMware-Maschinen – auf „Commvault Cloud Backup and Recovery“ um.

Nachdem Optima die Commvault-Lösung einige Monate lang genutzt hatte, suchte das Unternehmen nach einem „Backup as a Service“ (BaaS)-Cloud-Speicherziel, um seine Fähigkeit zum Schutz und zur Wiederherstellung von Daten selbst im Falle eines einfachen Ausfalls oder Hardwarefehlers weiter zu stärken. Durch die Demo mit dem Commvault-Team und die Unterstützung des Commvault-Partners PCS Group konnte Optima sofort bestätigen, dass „Commvault Cloud Air Gap Protect“ aufgrund seiner hohen Sicherheitsstandards in der Cloud und der nahtlosen Integration mit Commvault-Technologien den Anforderungen des Unternehmens gerecht werden würde.

„Wir haben verschiedene Anbieter evaluiert, aber Commvault Cloud Air Gap Protect erwies sich als die effektivste Lösung, um unsere Datenschutzstrategie gegen Ransomware umzusetzen“, sagte Morra. „Mit Commvault Cloud und Commvault Cloud Air Gap Protect haben wir nun einen einzigen Anbieter für Backup, Replikation und Verteilung von Daten über verschiedene geografische Standorte hinweg.“

Optima nutzt derzeit „Commvault Cloud Backup and Recovery“ für Backups vor Ort mit insgesamt 180 TB Daten, darunter jeweils 90 TB in den in Neapel und Mailand installierten Medienagenten. „Commvault Cloud Air Gap Protect“ dient als Replikationswerkzeug für sekundäre Backup-Kopien mit etwa 70 TB Daten in der Cloud. Optima geht davon aus, dass „Commvault Cloud Air Gap Protect“ im Juli 2021 voll einsatzfähig sein wird.

Die Ergebnisse

Laut Morra ist einer der Hauptvorteile des Einsatzes von Commvault Cloud Air Gap Protect die Möglichkeit, Daten einfach an einem anderen, virtuell isolierten Standort zuzuweisen und zu speichern.

Dank der vollständigen Integration mit Commvault Cloud Backup and Recovery kann Optima nun Daten in Commvault Cloud Air Gap Protect über eine einzige Schnittstelle, das Commvault Command Center, sichern und schnell wiederherstellen. Dies trug dazu bei, die Zeit für die Übertragung von Terabyte an Daten in die Cloud zu verkürzen und die Wiederherstellungszeit (RTO) erheblich zu verbessern.

„Commvault Cloud Air Gap Protect ist ein unverzichtbares Werkzeug, das uns dabei hilft, die Compliance-Anforderungen im Bereich Datenschutz zu erfüllen“, so Morra. „Die in Commvault Cloud Air Gap Protect integrierten Funktionen für Air-Gap-Cloud-Sicherheit und Datenisolierung gewährleisten, dass unsere Kundendaten sicher und verfügbar sind – selbst im Falle eines Ransomware-Angriffs oder einer Naturkatastrophe.“

Durch den Einsatz von Commvault Cloud Air Gap Protect sparte Optima zudem erhebliche Hardwarekosten für den Aufbau einer internen Replikationslösung ein.

„Bisher hätten wir für ein Replikationstool einen neuen Server anschaffen und ein entsprechendes Netzwerk einrichten müssen. Mit Commvault Cloud Air Gap Protect konnten wir zusätzliche Investitionen in die Infrastruktur vollständig vermeiden“, so Morra.

Optima plant, bei Bedarf die Migration von Diensten in die Cloud vorzunehmen und das gesamte Kerninformationssystem in der Private Cloud mit Commvault und Commvault Cloud Air Gap Protect abzusichern.

„Die Kombination aus Commvault Cloud Backup and Recovery und Commvault Cloud Air Gap Protect bietet uns unbegrenzte Skalierbarkeit beim Schutz unserer kritischen Daten und profitiert von kontinuierlichem Support“, so Morra.