Optima Italia protege los datos de sus clientes con la solución de copia de seguridad en Commvault Cloud y Air Gap Protect de Commvault

Acerca de Optima Italia S.P.A

Optima Italia S.p.A (Optima) es una empresa líder en servicios públicos digitales que ofrece paquetes completos de servicios de energía (electricidad y gas) y telecomunicaciones (Internet, teléfono y móvil) a usuarios empresariales y particulares. A través de sus colaboraciones con líderes del mercado, como Groupama y Europ Assistance, Optima también ofrece diversas soluciones de seguros (hogar, trabajo, accidentes, responsabilidad civil y vida). Gracias a un modelo de negocio pionero, consolidado a lo largo de los años, y a una plantilla de cientos de jóvenes profesionales, la empresa trabaja a diario con una misión única: mejorar la vida de sus clientes.

Dado que la información de los clientes es fundamental para el negocio, Optima quería replicar sus copias de seguridad y almacenarlas fuera de sus instalaciones. El objetivo es garantizar la disponibilidad de los datos en múltiples ubicaciones geográficas y responder más rápidamente a las operaciones de Recovery.

«La protección de datos es siempre una prioridad para Optima, tanto desde el punto de vista estratégico como normativo», afirmó Ugo Morra, director de infraestructura de TI de Optima Italia. «La combinación de Commvault y Commvault Cloud Air Gap Protect nos proporciona un mecanismo de seguridad frente a ciberataques y situaciones de recuperación ante desastres».

El reto

Antes de Commvault, el proceso de Backup and Recovery con el anterior producto de protección de datos de Optima era lento y complejo. El equipo de TI tenía que seguir numerosos pasos para completar una operación de Recovery de datos, lo que suponía un riesgo significativo para la empresa.

Tras la migración del sistema de información central a la nube privada, Optima adoptó Commvault Cloud Backup and Recovery para seguir el ritmo de su innovación y dar soporte a diversas cargas de trabajo.

Ante el aumento del riesgo de ataques de ransomware y desastres naturales, Optima quería reforzar aún más la seguridad de la información confidencial de los clientes. La empresa decidió ampliar su estrategia de protección de datos y buscar una solución fiable y segura basada en SaaS para la replicación de datos. El objetivo era garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos del RGPD y respaldar el crecimiento continuo de la base de clientes y de la cartera de productos.

La solución

Cuando el servicio de soporte de la solución heredada llegó a su fecha de vencimiento, Optima pasó a utilizar Commvault Cloud Backup and Recovery para las copias de seguridad primarias en el entorno local, incluidas las aplicaciones SAP, las bases de datos Microsoft SQL y el 95 % de sus máquinas virtuales VMware.

Tras utilizar la solución de Commvault durante unos meses, Optima buscaba implementar un destino de almacenamiento en la nube de «Backup as a Service» (BaaS) para reforzar aún más su capacidad de proteger y recuperar datos, incluso en caso de una simple interrupción del servicio o un fallo de hardware. Gracias a la demostración realizada por el equipo de Commvault y al apoyo de su socio, PCS Group, Optima confirmó de inmediato que Commvault Cloud Air Gap Protect podía satisfacer sus necesidades, debido a su sólida postura de seguridad en la nube y a su perfecta integración con las tecnologías de Commvault.

«Evaluamos a varios proveedores, pero Commvault Cloud Air Gap Protect demostró ser la solución más eficaz para alinearnos con nuestra estrategia de protección de datos frente al ransomware», afirmó Morra. «Con Commvault Cloud y Commvault Cloud Air Gap Protect, ahora contamos con un único proveedor para la copia de seguridad, la replicación y la distribución de datos en diversas ubicaciones geográficas».

Actualmente, Optima utiliza Commvault Cloud Backup and Recovery para las copias de seguridad locales, con un total de 180 TB de datos, incluidos 90 TB en cada agente de soporte instalado en Nápoles y Milán. Commvault Cloud Air Gap Protect se utiliza como herramienta de replicación para las copias de seguridad secundarias, con aproximadamente 70 TB de datos en la nube. Optima prevé que Commvault Cloud Air Gap Protect esté plenamente operativo en julio de 2021.

Los resultados

Según Morra, una de las principales ventajas de utilizar Commvault Cloud Air Gap Protect es la capacidad de asignar y almacenar fácilmente datos en una ubicación diferente y virtualmente aislada.

Gracias a la integración total con Commvault Cloud Backup and Recovery, Optima puede ahora realizar copias de seguridad y restaurar rápidamente datos en Commvault Cloud Air Gap Protect a través de una única interfaz: el Commvault Command Center. Esto ha contribuido a reducir el tiempo necesario para transferir terabytes de datos a la nube y a mejorar considerablemente el RTO.

«Commvault Cloud Air Gap Protect es una herramienta esencial que nos ayuda a cumplir los requisitos de cumplimiento normativo en materia de protección de datos», afirmó Morra. «La seguridad en la nube con aislamiento físico (air gap) integrada y la capacidad de aislamiento de datos de Commvault Cloud Air Gap Protect garantizan que los datos de nuestros clientes estén seguros y disponibles en caso de un ataque de ransomware o un desastre natural».

Al utilizar Commvault Cloud Air Gap Protect, Optima también se ahorró importantes costes de hardware que habría supuesto crear una solución de replicación interna.

«Tradicionalmente, tendríamos que comprar un nuevo servidor e implementar una red asociada para una herramienta de replicación. Con Commvault Cloud Air Gap Protect, hemos evitado por completo inversiones adicionales en infraestructura», afirmó Morra.

Optima tiene previsto incluir la migración de servicios a la nube cuando sea necesario y proteger todo el sistema de información central en la nube privada con Commvault y Commvault Cloud Air Gap Protect.

«La combinación de Commvault Cloud Backup and Recovery y Commvault Cloud Air Gap Protect nos ofrece una escalabilidad ilimitada a la hora de proteger nuestros datos críticos, además de beneficiarnos de un soporte técnico continuo», afirmó Morra.