SriLankan Airline verkürzt die Backup-Zeiten um bis zu 64 % und verbessert die Geschäftskontinuität.

Commvault® Cloud hilft SriLankan Airlines dabei, die Effizienz des Datenmanagements um 33 % zu steigern und Compliance-Anforderungen zu erfüllen.

Reduziert die Backup-Fenster um bis zu 64 %

Steigert die Effizienz des Datenmanagements um 33 %

Erfüllung der Compliance-Anforderungen

33 %

Steigerung der Effizienz im Datenmanagement

64 %

Verkürzung des täglichen Backup-Fensters

120 TB

geschützte Daten

HERAUSFORDERUNGEN

Arbeitsintensive Recovery-Prozesse von Bändern und Unfähigkeit, schnell auf ein kritisches Sicherheitsaudit zu reagieren
Bedarf an einer modernen Datenmanagementlösung zur Erfüllung der Anforderungen an die langfristige Datenaufbewahrung
Notwendigkeit von Leistungsverbesserungen bei der Datensicherung in der komplexen Umgebung, um die Arbeitsbelastung des IT-Teams zu minimieren

Lösung

Einsatz der Commvault® Cloud Backup and Recovery-Software für eine schnelle Datenwiederherstellung vor Ort, einschließlich Microsoft Exchange und Oracle-Datenbanken
Beauftragung der Commvault-Partner South Asian Technologies (Pvt.) Ltd und V S Information Systems (Pvt.) Ltd zur Unterstützung der Implementierung

ERGEBNISSE

Reduzierung des täglichen Backup-Fensters für Microsoft Exchange um bis zu 64 %
33 % Effizienzsteigerung beim Datenmanagement
Rechtzeitige Reaktion auf Sicherheitsaudits durch die Automatisierung von Backup and Recovery-Prozessen
Das IT-Team konnte sich nun auf die Steigerung des geschäftlichen Nutzens konzentrieren, anstatt sich um die Verwaltung von Bandmedien zu kümmern
Automatisierte mehrstufige Speicherung von Langzeitarchivdaten zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Übersicht

SriLankan Airlines wurde 1979 als Airlanka gegründet und ist eine preisgekrönte nationale Fluggesellschaft, die für Sicherheit, Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit bekannt ist. Als Mitglied der oneworld-Allianz bietet SriLankan Airlines Verbindungen zu einem globalen Streckennetz mit 121 Zielen in 55 Ländern. Die Fluggesellschaft hat eine beeindruckende Reihe von Auszeichnungen von verschiedenen Luftfahrtforschungsagenturen und Reisemagazinen erhalten und wurde bei den Changi Airlines Awards 2020 als eine der Top-5-Fluggesellschaften im Bereich „Absolutes Frachtwachstum“ gewürdigt.

Als Bodenabfertiger für den Bandaranaike International Airport in Colombo und den Mattala Rajapaksa International Airport musste SriLankan Airlines große Datenmengen für sich selbst und andere an diesen Flughäfen operierende Fluggesellschaften verwalten. Darüber hinaus betreibt das Unternehmen separate Geschäftsbereiche, die Fracht- und Catering-Dienstleistungen für alle Fluggesellschaften an beiden Flughäfen erbringen.

Gewährleistung der Geschäftskontinuität für kritische Flugbetriebsabläufe

„Daten sind wie Treibstoff für die Geschäftskontinuität in der Luftfahrtbranche. Der Schutz unserer wertvollen Daten durch Echtzeit-Backups ist eines unserer Hauptanliegen, das wir mithilfe einer fortschrittlichen und branchenführenden Backup-Lösung kontinuierlich weiterentwickeln“, sagte Chamara Perera, Leiter der IT-Abteilung bei SriLankan Airlines.

„Nach der Bewertung verschiedener Produkte erwies sich Commvault aufgrund seiner Backup-Technologie, seiner Speicherlösungen und seiner Cloud-Integrationsfähigkeit als die beste Lösung für unsere Umgebung.“

Rechtzeitige Reaktionen auf Sicherheitsaudits ermöglichen

Vor der Einführung von Commvault Cloud nutzte SriLankan Airlines eine veraltete Backup-Lösung und lagerte Backup-Kopien auf Bändern extern. Die Wiederherstellung von Daten von Bändern war arbeitsintensiv – das Einsammeln und der Transport zwischen den Standorten erforderten mehrere Schritte. Darüber hinaus stellte dieser manuelle Prozess erhebliche Herausforderungen dar, wenn Sicherheitsaudits durch das Parlament oder das Kabinett eine zeitnahe Reaktion erforderten.

„Als stark reguliertes Unternehmen waren wir zahlreichen Audits und Compliance-Fristen ausgesetzt. So konnte beispielsweise die Untersuchungskommission Geschäftsdaten aus den letzten zehn Jahren anfordern, und wir mussten die Informationen innerhalb von zwei oder drei Tagen bereitstellen“, sagte Darshana Palliyaguru, Chief Network Engineer bei SriLankan Airlines. „Angesichts des Datenvolumens aus den verschiedenen Geschäftsbereichen war es ein Albtraum, Daten von Bändern wiederherzustellen und die vorgegebenen Fristen einzuhalten.“

Durch die Integration von Commvault Cloud in ihr Hitachi-Speichersystem erhielt die Fluggesellschaft eine leistungsstarke Backup-Lösung, die die Datenverfügbarkeit für die Workloads in der gesamten lokalen Umgebung sicherstellt. Dies trug dazu bei, den Bandbetrieb zu eliminieren, und ermöglichte es SriLankan Airlines, schnell auf Sicherheitsprüfungen zu reagieren.

„Mit Commvault verfügen wir nun über eine moderne Datenmanagement-Lösung, sodass wir wissen, dass sich unsere Daten in einer sicheren Umgebung befinden und jederzeit wiederhergestellt werden können“, sagte Palliyaguru.

Chamila Weerakoon, Managerin für IT-Geschäftssysteme bei SriLankan Airlines, fügte hinzu: „Durch die Automatisierung der Backup-Prozesse und die Minimierung menschlicher Fehler haben wir nun die Recovery-Zeit verbessert und können so den geschäftlichen Anforderungen gerecht werden.“

Verbesserung der Backup-Fenster und der Compliance

Durch die Automatisierung der Commvault-Lösung gewannen Chamara und sein Team Zeit, um sich darauf zu konzentrieren, mehr Mehrwert für das Geschäft der Fluggesellschaft zu schaffen, anstatt sich um die Verwaltung von Bändern zu kümmern.

„Durch den Einsatz von Commvault Cloud haben wir 33 % der für Backup-Vorgänge aufgewendeten Zeit eingespart. Wir erwarten, durch weitere Feinabstimmungen, Cloud-Integration und Erweiterungen die Effizienz noch um bis zu 70 % zu steigern“, sagte Palliyaguru.

Ein weiterer überraschender Vorteil waren Effizienzsteigerungen bei der Backup-Leistung. „Dank Commvault haben wir unser tägliches Backup-Fenster für Microsoft Exchange-Server um 64 % verkürzt. Das war eine enorme Verbesserung“, sagte Amali Hemachandra, leitender Systemingenieur bei SriLankan Airlines.

Die Luftfahrtbranche muss zudem strenge Vorschriften zur Datenaufbewahrung einhalten. So musste SriLankan Airlines beispielsweise Finanzdaten bis zu 11 Jahre lang und einige andere Daten fast ebenso lange aufbewahren. Durch den Einsatz von Commvault Cloud wird die mehrstufige Speicherung von Langzeitdaten automatisiert, sodass die Fluggesellschaft die gesetzlichen Anforderungen erfüllen kann.

Transformation des Datenmanagements und Unterstützung des zukünftigen Wachstums

Angesichts der Komplexität von über 100 Anwendungen und der strengen Vorschriften in der Luftfahrtbranche arbeiteten die Commvault-Partner South Asian Technologies (Pvt.) Ltd. (SAT) und V S Information Systems (Pvt.) Ltd. (VSIS) mit dem Commvault-Team zusammen, um die Implementierung zu vereinfachen.

„Dieses Projekt war für SAT und VSIS eine völlig neue Umgebung, aber sie haben sich schnell eingearbeitet“, sagte Hemachandra. „Wir waren von SAT und VSIS begeistert, da sie uns dabei halfen, die Features der Commvault-Lösung optimal zu nutzen und das Beste aus der Implementierung herauszuholen.“

„Commvault hat die Art und Weise, wie wir unsere Daten verwalten, grundlegend verändert. Wir sind zuversichtlich, dass Commvault der Fluggesellschaft in den kommenden Jahren weitere Effizienzsteigerungen und finanzielle Einsparungen bringen wird“, sagte Perera.