SriLankan Airline riduce i tempi di backup fino al 64% e migliora la continuità operativa.

Commvault Cloud aiuta SriLankan Airlines a migliorare l’efficienza nella gestione dei dati del 33% e a soddisfare i requisiti di conformità.

Riduce i tempi di backup fino al 64%

Migliora l’efficienza nella gestione dei dati del 33%

Rispetta i requisiti di conformità

33%

aumento dell’efficienza nella gestione dei dati

64%

riduzione della finestra di backup giornaliera

120 TB

di dati protetti

SFIDE

Recovery dei dati da nastri molto laboriosa e incapacità di rispondere rapidamente a un audit critico sulla sicurezza
Necessità di una soluzione moderna di gestione dei dati per soddisfare i requisiti di conservazione a lungo termine
Necessità di migliorare le prestazioni del backup in un ambiente complesso per ridurre al minimo il carico di lavoro del team IT

Soluzione

Implementazione del software Commvault® Cloud Backup and Recovery per un rapido recupero dei dati in loco, inclusi Microsoft Exchange e Oracle Database
Sono stati coinvolti i partner Commvault South Asian Technologies (Pvt.) Ltd e V S Information Systems (Pvt.) Ltd per supportare l’implementazione

RISULTATI

Riduzione fino al 64% della finestra di backup giornaliera per Microsoft Exchange
Aumento del 33% dell’efficienza nella gestione dei dati
Risposta tempestiva agli audit di sicurezza grazie all’automazione dei processi di Backup and Recovery
Ha consentito al team IT di concentrarsi sulla creazione di valore aziendale anziché sulla gestione dei nastri
Automatizzazione della classificazione a più livelli della conservazione a lungo termine dei dati per conformarsi ai requisiti normativi

Panoramica

Fondata nel 1979 con il nome di Airlanka, SriLankan Airlines è una compagnia aerea di bandiera pluripremiata, rinomata per la sicurezza, la puntualità e l’affidabilità. In qualità di membro dell’alleanza oneworld, SriLankan Airlines offre collegamenti a una rete globale di rotte con 121 destinazioni in 55 paesi. La compagnia aerea ha ricevuto una serie impressionante di riconoscimenti da varie agenzie di ricerca nel settore dell’aviazione e riviste di viaggi ed è stata riconosciuta come una delle prime cinque compagnie aeree per crescita assoluta del carico ai Changi Airlines Awards del 2020.

In qualità di gestore dei servizi di assistenza a terra per l’Aeroporto Internazionale Bandaranaike di Colombo e l’Aeroporto Internazionale Mattala Rajapaksa, SriLankan Airlines aveva la necessità di gestire grandi volumi di dati sia per sé stessa che per le altre compagnie aeree operanti in questi aeroporti. Inoltre, gestisce unità aziendali separate che forniscono servizi di trasporto merci e di catering a tutte le compagnie aeree presenti in entrambi gli aeroporti.

Garantire la continuità operativa per le attività critiche delle compagnie aeree

“I dati sono come il carburante per la continuità operativa nel settore dell’aviazione. Proteggere i nostri preziosi dati con backup in tempo reale è una delle nostre priorità principali, che si evolve continuamente grazie a una soluzione di backup avanzata e leader del settore”, ha affermato Chamara Perera, Responsabile del Gruppo per le Tecnologie dell’Informazione presso SriLankan Airlines.

“Dopo aver valutato vari prodotti, Commvault si è rivelato la soluzione più adatta al nostro ambiente grazie alla sua tecnologia di backup, allo storage e alla capacità di integrazione con il cloud.”

Garantire risposte tempestive alle verifiche di sicurezza

Prima di implementare Commvault Cloud, SriLankan Airlines utilizzava una soluzione legacy per i backup e conservava le copie di backup su nastro in una sede esterna. Il recupero dei dati dai nastri era un’operazione che richiedeva molto lavoro: la raccolta e il trasporto tra le diverse sedi comportavano numerose fasi. Inoltre, quando gli audit di sicurezza da parte del Parlamento o del Consiglio dei Ministri richiedevano una risposta tempestiva, questo processo manuale creava notevoli difficoltà.

“In quanto entità soggetta a una rigorosa regolamentazione, eravamo esposti a numerosi audit e scadenze di conformità. Ad esempio, la commissione d’inchiesta poteva richiedere dati aziendali risalenti a dieci anni prima e noi dovevamo fornire le informazioni entro due o tre giorni”, ha affermato Darshana Palliyaguru, ingegnere capo di rete presso SriLankan Airlines. “Con il volume di dati che avevamo proveniente da diverse unità aziendali, recuperare i dati dai nastri e rispettare le scadenze stabilite era un vero incubo”.

Integrando Commvault Cloud con il proprio sistema di storage Hitachi, la compagnia aerea ha ottenuto una soluzione di backup ad alte prestazioni per garantire la disponibilità dei dati per i carichi di lavoro nell’intero ambiente on-premise. Ciò ha contribuito a eliminare le operazioni sui nastri e ha consentito a SriLankan Airlines di rispondere rapidamente alle verifiche di sicurezza.

“Grazie a Commvault, ora disponiamo di una soluzione moderna per la gestione dei dati: sappiamo che i nostri dati si trovano in un ambiente sicuro e possono essere recuperati in qualsiasi momento”, ha affermato Palliyaguru.

Chamila Weerakoon, responsabile dei sistemi IT aziendali presso SriLankan Airlines, ha aggiunto: “Ora abbiamo migliorato i tempi di Recovery per soddisfare le esigenze aziendali grazie all’automazione dei processi di backup e alla riduzione al minimo degli errori umani”.

Miglioramento delle finestre di backup e della conformità

Grazie all’automazione offerta dalla soluzione Commvault, Chamara e il suo team hanno liberato tempo da dedicare alla creazione di maggior valore per l’attività della compagnia aerea, anziché alla gestione dei nastri.

«Utilizzando Commvault Cloud, abbiamo risparmiato il 33% del tempo dedicato alle operazioni di backup. Prevediamo di aumentare ulteriormente l’efficienza fino al 70% grazie a ulteriori ottimizzazioni, all’integrazione nel cloud e alle espansioni», ha affermato Palliyaguru.

Un altro vantaggio sorprendente è stato l’aumento dell’efficienza nelle prestazioni di backup. “Grazie a Commvault, abbiamo ridotto del 64% la nostra finestra di backup giornaliera per i server Microsoft Exchange. È stato un miglioramento enorme”, ha dichiarato Amali Hemachandra, Lead Systems Engineer presso SriLankan Airlines.

Il settore del trasporto aereo deve inoltre rispettare rigide norme in materia di conservazione dei dati. Ad esempio, SriLankan Airlines doveva conservare i dati finanziari per un periodo fino a 11 anni e alcuni altri dati per un periodo quasi altrettanto lungo. L’utilizzo di Commvault Cloud automatizza la classificazione gerarchica (tiering) della conservazione a lungo termine dei dati, consentendo alla compagnia aerea di soddisfare i requisiti normativi.

Trasformare la gestione dei dati e sostenere la crescita futura

Data la complessità di oltre 100 applicazioni e le rigide normative del settore aereo, i partner di Commvault South Asian Technologies (Pvt.) Ltd (SAT) e V S Information Systems (Pvt.) Ltd. (VSIS) hanno collaborato con il team di Commvault per semplificare l’implementazione.

«Questo progetto rappresentava un ambiente completamente nuovo per SAT e VSIS, ma hanno imparato in fretta», ha affermato Hemachandra. «Siamo rimasti molto soddisfatti di SAT e VSIS, poiché ci hanno aiutato a sfruttare al massimo le Features della soluzione Commvault e a ottenere il massimo dall’implementazione».

“Commvault ha trasformato il modo in cui gestiamo i nostri dati. Siamo certi che Commvault garantirà ulteriore efficienza e risparmi economici alla compagnia aerea negli anni a venire”, ha dichiarato Perera.