La compagnie aérienne SriLankan réduit ses délais de sauvegarde jusqu’à 64 % et renforce la continuité de ses activités.

Assurer la continuité des activités pour les opérations aériennes critiques

« Les données sont le carburant indispensable à la continuité des activités dans le secteur aérien. Protéger nos précieuses données grâce à des sauvegardes en temps réel est l’une de nos priorités, qui évolue en permanence grâce à une solution de sauvegarde avancée et à la pointe du secteur », a déclaré Chamara Perera, directeur des technologies de l’information du groupe chez SriLankan Airlines.

« Après avoir évalué différents produits, Commvault s’est avéré être la solution la mieux adaptée à notre environnement grâce à sa technologie de sauvegarde, à ses capacités de stockage et à ses fonctionnalités d’intégration au cloud. »

Permettre des réponses rapides aux audits de sécurité

Avant de déployer Commvault Cloud, SriLankan Airlines utilisait une solution de sauvegarde héritée et stockait des copies de sauvegarde sur bandes hors site. La restauration des données à partir des bandes demandait beaucoup de main-d’œuvre : leur collecte et leur transport d’un site à l’autre impliquaient de multiples étapes. De plus, lorsque les audits de sécurité menés par le Parlement ou le Conseil des ministres exigeaient une réponse rapide, ce processus manuel posait des défis considérables.

« En tant qu’entité soumise à une réglementation stricte, nous étions confrontés à de nombreux audits et à des délais de mise en conformité. Par exemple, la commission d’enquête pouvait demander des données d’activité remontant à dix ans, et nous devions fournir ces informations en deux ou trois jours », a déclaré Darshana Palliyaguru, ingénieur réseau en chef chez SriLankan Airlines. « Compte tenu du volume de données provenant de différentes divisions de l’entreprise, récupérer les données à partir des bandes et respecter les délais imposés relevait du cauchemar. »

En intégrant Commvault Cloud à son système de stockage Hitachi, la compagnie aérienne a bénéficié d’une solution de sauvegarde haute performance garantissant la disponibilité des données pour les charges de travail de l’environnement sur site. Cela a permis d’éliminer les opérations sur bandes et a donné à SriLankan Airlines les moyens de répondre rapidement aux audits de sécurité.

« Grâce à Commvault, nous disposons désormais d’une solution moderne de gestion des données ; nous savons ainsi que nos données se trouvent dans un environnement sécurisé et peuvent être restaurées à tout moment », a déclaré M. Palliyaguru.

Chamila Weerakoon, responsable des systèmes informatiques d’entreprise chez SriLankan Airlines, a ajouté : « Nous avons désormais amélioré le délai de restauration pour répondre aux besoins de l’entreprise grâce à l’automatisation des processus de sauvegarde et à la réduction des erreurs humaines. »

Amélioration des fenêtres de sauvegarde et de la conformité

Grâce à l’automatisation offerte par la solution Commvault, Chamara et son équipe ont pu libérer du temps pour se concentrer sur la création de valeur ajoutée pour l’activité de la compagnie aérienne, plutôt que sur la gestion des bandes.

« Grâce à Commvault Cloud, nous avons réduit de 33 % le temps consacré aux opérations de sauvegarde. Nous prévoyons d’atteindre un gain d’efficacité pouvant aller jusqu’à 70 % grâce à des ajustements supplémentaires, à l’intégration dans le cloud et à des extensions », a déclaré M. Palliyaguru.

Un autre avantage surprenant a été le gain d’efficacité en termes de performances de sauvegarde. « Grâce à Commvault, nous avons réduit de 64 % notre fenêtre de sauvegarde quotidienne pour les serveurs Microsoft Exchange. Cela a représenté une amélioration considérable », a déclaré Amali Hemachandra, ingénieur système en chef chez SriLankan Airlines.

Le secteur aérien doit également se conformer à des règles strictes en matière de conservation des données. Par exemple, SriLankan Airlines devait conserver ses données financières pendant 11 ans maximum et certaines autres données pendant une durée presque aussi longue. L’utilisation de Commvault Cloud automatise la hiérarchisation de la conservation à long terme des données, ce qui permet à la compagnie aérienne de respecter les exigences réglementaires.

Transformer la gestion des données et soutenir la croissance future

Face à la complexité de plus de 100 applications et aux réglementations strictes du secteur aérien, les partenaires de Commvault, South Asian Technologies (Pvt.) Ltd (SAT) et V S Information Systems (Pvt.) Ltd. (VSIS), ont collaboré avec l’équipe Commvault pour simplifier la mise en œuvre.

« Ce projet représentait un environnement totalement nouveau pour SAT et VSIS, mais ils l’ont rapidement maîtrisé », a déclaré M. Hemachandra. « Nous avons été ravis de la collaboration avec SAT et VSIS, car ils nous ont aidés à exploiter pleinement les fonctionnalités de la solution Commvault et à tirer le meilleur parti de la mise en œuvre. »

« Commvault a transformé notre façon de gérer nos données. Nous sommes convaincus que Commvault permettra à la compagnie aérienne de gagner encore en efficacité et de réaliser des économies pendant de nombreuses années », a déclaré M. Perera.