Me incorporé a Commvault nada más terminar la carrera, en pleno apogeo del boom de las puntocom, en 1998. Aunque tenía otras ofertas sobre la mesa, me gustó la gente que conocí durante el riguroso proceso de selección y me atrajo la oportunidad de adquirir experiencia en algo que marcara la diferencia y aportara un valor real a nuestros clientes.
Oportunidades como esta no se presentan a menudo. En mi caso, fue la decisión acertada.
Demos un salto de veinte años hasta el momento en que nuestro nuevo director general, Sanjay Mirchandani, vio la oportunidad de transformar Commvault en una empresa de gestión de datos basada en software y SaaS. No podía dejar pasar esta oportunidad única en la vida. Al fin y al cabo, ¿cuántas veces se tiene la oportunidad de empezar desde cero y poner en marcha algo que transformaría tanto a la empresa como a tu propia carrera?
Pasara lo que pasara, no haber aprovechado esta oportunidad habría sido un gran remordimiento.
No había nada de qué arrepentirse. Sanjay nos dio a mí y a un pequeño y discreto equipo de la startup un gran objetivo, algo de financiación y libertad para romper moldes con el fin de desarrollar la mejor oferta de copias de seguridad como servicio disponible. Teníamos que ser ágiles: tomar decisiones, llevarlas a cabo, fracasar rápido y reajustarnos. Juntos, lanzamos nuestra oferta de software como servicio Metallic a tiempo a finales de ese año. Y solo seis trimestres después, se convirtió en un negocio de 50 millones de dólares para Commvault.
Para mi carrera profesional, este fue el impulso que estaba buscando. No se trataba de ingeniería por la ingeniería en sí misma. Estábamos diseñando un producto adaptado a la experiencia integral del cliente: desde la prueba inicial hasta la incorporación, pasando por la compra, la asistencia y la renovación. Teníamos que analizarlo desde fuera hacia dentro, trabajando de forma interdepartamental y en colaboración con clientes y socios para planificar todo el recorrido del usuario.
Fue un reto increíble y muy gratificante. Sin embargo, oportunidades como esta son poco frecuentes y pueden suponer un pequeño riesgo, ya que te adentras en lo desconocido. Por eso, he pensado en compartir mis consejos para ayudarte a aprovechar tu próxima oportunidad profesional:
- Sal de tu zona de confort. Busca nuevas oportunidades más allá de tu puesto e incluso de la función que hayas elegido. Y ten en cuenta que un poco de «síndrome del impostor» viene bien: significa que te estás abriendo, creciendo y superando tus límites.
- Míralo desde fuera hacia dentro. Tómate tu tiempo para comprender la perspectiva y las expectativas de tus partes interesadas. No solo en lo que respecta al producto en sí, sino a la experiencia global del cliente: cuál es su precio, dónde se puede adquirir y cómo se va a pagar.
- No te encariñes con tus ideas. Las grandes ideas pueden surgir de cualquier parte y de cualquiera, sobre todo cuando se trabaja de forma interdisciplinar. Y cuando se avanza a gran velocidad, las ideas suelen tener una vida útil limitada. Así que mantén una actitud abierta, flexible y ágil.
- Comunícate en exceso. El tiempo no es un lujo en el ámbito tecnológico. La comunicación es fundamental para coordinar a las personas, las funciones y el trabajo sobre el terreno, con el fin de trabajar mejor y más rápido. No te saltes este paso.
- Adáptalo, no lo estropees. En un puesto como este, es habitual preguntarse por qué algo se hace de una determinada manera. Busca oportunidades para mejorar un producto o un proceso, pero no lo estropees (ni a la persona que está detrás).
Soy afortunado. Me incorporé a una empresa que me inspiró a buscar nuevas oportunidades y me dio las herramientas necesarias para perseguirlas. Y, en muchos aspectos, apenas estoy empezando como director técnico de nuestra división Metallic, un reto para el que estoy más que preparado. Si aún no has encontrado esa oportunidad única en la vida, mi consejo para tu carrera profesional es que no dejes lugar a los remordimientos.
