Sono entrato in Commvault appena finito l’università, nel 1998, proprio al culmine del boom delle dot.com. Anche se avevo ricevuto altre offerte, mi sono trovato bene con le persone che ho conosciuto durante il rigoroso processo di selezione e sono stato attratto dall’opportunità di fare esperienza in un ambito che avrebbe fatto la differenza e apportato un valore reale ai nostri clienti.
Occasioni come questa non capitano spesso. Per me è stata la decisione giusta.
Facciamo un salto in avanti di vent’anni, quando il nostro nuovo amministratore delegato, Sanjay Mirchandani, ha intravisto l’opportunità di trasformare Commvault in un’azienda specializzata nella gestione dei dati tramite software e SaaS. Non potevo certo lasciarmi sfuggire questa occasione irripetibile. Dopotutto, quante volte capita di partire da zero e lanciare qualcosa in grado di trasformare sia la propria azienda che la propria carriera?
A prescindere da come sarebbe andata a finire, non cogliere questa occasione sarebbe stato un enorme rimpianto.
Non c’era motivo di rimpianti. Sanjay ha dato a me e a un piccolo team di startup, che operava in gran segreto, un grande obiettivo, un po’ di finanziamenti e il permesso di rompere gli schemi per sviluppare la migliore offerta di backup-as-a-service disponibile. Dovevamo essere agili: prendere decisioni, portarle a termine, fallire in fretta e riadattarci. Insieme, abbiamo lanciato la nostra offerta Metallic in modalità Software-as-a-Service nei tempi previsti, più avanti nello stesso anno. E solo sei trimestri dopo, è diventata un’attività da 50 milioni di dollari per Commvault.
Per la mia carriera, questa era proprio la spinta che cercavo. Non si trattava di ingegneria fine a se stessa. Stavamo progettando un prodotto su misura per l’esperienza del cliente dall’inizio alla fine: dalla prova all’onboarding, dall’acquisto all’assistenza fino al rinnovo. Dovevamo guardarlo dall’esterno verso l’interno, lavorando in modo interfunzionale e collaborando con clienti e partner per pianificare l’intero percorso dell’utente.
È stata una sfida straordinaria e incredibilmente gratificante. Tuttavia, opportunità come questa sono rare e possono comportare qualche rischio, perché ci si avventura nell’ignoto. Ho quindi pensato di condividere alcuni consigli per aiutarvi a cogliere la vostra prossima opportunità professionale:
- Mettiti a disagio. Guarda oltre il tuo ruolo e persino oltre la funzione che hai scelto per cogliere nuove opportunità. E ricorda: un po’ di “sindrome dell’impostore” fa bene – significa che ti stai aprendo a nuove prospettive, stai crescendo e stai superando i tuoi limiti.
- Guarda dall’esterno verso l’interno. Prenditi il tempo necessario per comprendere il punto di vista e le aspettative dei tuoi stakeholder. Non solo riguardo al prodotto in sé, ma anche all’esperienza complessiva del cliente: il prezzo, i punti vendita e le modalità di pagamento.
- Non affezionarti troppo alle tue idee. Le idee brillanti possono nascere ovunque e da chiunque, soprattutto quando si lavora in modo interfunzionale. E quando si procede a ritmo serrato, le idee spesso hanno una durata limitata. Quindi sii aperto, flessibile e agile.
- Comunicate in modo più intenso. Nel settore tecnologico il tempo non è un lusso. La comunicazione è fondamentale per allineare le persone, le funzioni e il personale sul campo, affinché lavorino meglio e più velocemente. Non saltate questo passaggio.
- Adattalo, non rovinarlo. In un ruolo come questo, è normale chiedersi perché qualcosa venga fatto in un certo modo. Cerca le opportunità per migliorare un prodotto o un processo, ma senza rovinarlo (né la persona che c’è dietro).
Sono fortunato. Sono entrato a far parte di un’azienda che mi ha spinto a cercare nuove opportunità e mi ha dato gli strumenti per perseguirle. E, sotto molti aspetti, sono solo all’inizio del mio percorso come CTO della nostra divisione Metallic – un’avventura per la quale mi sento più che pronto. Se non avete ancora trovato quell’opportunità unica nella vita, il mio consiglio per la vostra carriera è di non lasciare spazio ai rimpianti.
