J’ai rejoint Commvault dès la fin de mes études, en 1998, au plus fort de la bulle Internet. Même si j’avais reçu d’autres propositions, j’ai apprécié les personnes que j’ai rencontrées au cours d’un processus de recrutement rigoureux, et j’ai été séduit par l’opportunité de faire mes premières armes sur un projet qui ferait la différence et apporterait une réelle valeur ajoutée à nos clients.
Des occasions comme celle-ci ne se présentent pas souvent. Pour moi, c’était la bonne décision.
Faisons un bond en avant de vingt ans, à l’époque où notre nouveau PDG, Sanjay Mirchandani, a entrevu l’opportunité de transformer Commvault en une entreprise spécialisée dans la gestion des données via des logiciels et des solutions SaaS. Je ne pouvais pas laisser passer cette occasion unique. Après tout, combien de fois a-t-on la chance de repartir de zéro et de lancer un projet qui transformera à la fois son entreprise et sa carrière ?
Quelle qu’en soit l’issue, ne pas avoir saisi cette opportunité aurait été un immense regret.
Il n’y avait pas lieu d’avoir de regrets. Sanjay nous a donné, à moi et à une petite équipe de start-up discrète, un objectif ambitieux, un peu de financement et la liberté de sortir des sentiers battus pour développer la meilleure offre de sauvegarde en tant que service (BaaS) du marché. Nous devions faire preuve d’agilité : prendre des décisions, aller jusqu’au bout, échouer rapidement et nous réajuster. Ensemble, nous avons lancé notre offre de logiciel en tant que service Metallic dans les délais prévus, plus tard dans l’année. Et à peine six trimestres plus tard, elle était devenue une activité générant 50 millions de dollars pour Commvault.
Pour ma carrière, c’était exactement l’élan dont j’avais besoin. Il ne s’agissait pas d’ingénierie pour l’ingénierie. Nous concevions un produit adapté à l’expérience client de bout en bout : de l’essai à l’intégration, en passant par l’achat, le service client et le renouvellement. Nous devions adopter une approche de l’extérieur vers l’intérieur, en travaillant de manière transversale, en collaboration avec les clients et les partenaires, afin de planifier l’ensemble du parcours utilisateur.
Ce fut un formidable défi et une expérience incroyablement enrichissante. Cependant, ce genre d’opportunité est rare et peut s’avérer un peu risquée, car on s’aventure en terrain inconnu. J’ai donc pensé partager mes conseils pour vous aider à saisir votre prochaine opportunité professionnelle :
- Sortez de votre zone de confort. Cherchez de nouvelles opportunités au-delà de votre poste et même au-delà de la fonction que vous avez choisie. Et sachez qu’un peu de « syndrome de l’imposteur » est une bonne chose : cela signifie que vous évoluez, que vous grandissez et que vous repoussez vos limites.
- Adoptez un regard extérieur. Prenez le temps de comprendre le point de vue et les attentes de vos parties prenantes. Pas seulement en ce qui concerne le produit lui-même, mais aussi l’expérience client dans son ensemble : son prix, les points de vente et les modes de paiement.
- Ne vous accrochez pas trop à vos idées. Les bonnes idées peuvent venir de n’importe où et de n’importe qui, surtout dans le cadre d’un travail interfonctionnel. Et lorsque vous avancez à un rythme soutenu, vos idées ont souvent une durée de vie limitée. Soyez donc ouvert, flexible et agile.
- Communiquez sans modération. Dans le domaine des technologies, le temps n’est pas un luxe. La communication est essentielle pour coordonner les personnes, les services et le terrain afin de travailler mieux et plus vite. Ne négligez pas cette étape.
- Adaptez-le, ne le détruisez pas. À un poste comme celui-ci, il est courant de se demander pourquoi les choses sont faites d’une certaine manière. Cherchez des occasions d’améliorer un produit ou un processus, mais sans le détruire (ni la personne qui en est à l’origine).
J’ai de la chance. J’ai rejoint une entreprise qui m’a donné envie de rechercher de nouvelles opportunités et m’a donné les moyens de les saisir. Et, à bien des égards, je ne fais que commencer mon parcours en tant que directeur technique de notre division Metallic – un défi que je suis plus que prêt à relever. Si vous n’avez pas encore trouvé cette opportunité unique, le conseil que je vous donne pour votre carrière est de ne laisser aucune place au regret.
