Continuité des activités et reprise après sinistre

Définition de la continuité des activités et de la reprise après sinistre (BCDR)

Le terme « Business Continuity Disaster Recovery », ou « BCDR » en abrégé, est utilisé dans l’ensemble du secteur des technologies de l’information pour désigner la résilience d’une organisation face à des perturbations imprévues. La « continuité des activités » désigne le niveau de préparation d’une organisation à poursuivre ses activités essentielles pendant et après une situation d’urgence ou une perturbation.

La « reprise après sinistre » désigne le processus par lequel une organisation rétablit l’accès et le fonctionnement de son infrastructure ou de ses systèmes critiques en cas de perturbation. Les perturbations susceptibles d’affecter les entreprises aujourd’hui comprennent, sans s’y limiter, les failles de sécurité, les coupures de courant, les catastrophes naturelles, les erreurs humaines, etc.

Les stratégies idéales de continuité des activités et de Recovery sont conçues pour minimiser les temps d’arrêt et les pertes de données. La « continuité des activités » met l’accent de manière proactive sur la mise en œuvre de procédures organisationnelles, tandis que la Recovery propose des mesures réactives pour remettre en service les systèmes, l’infrastructure et les données.

Le service informatique d’une organisation mettra en place des stratégies et des plans de continuité des activités et de reprise après sinistre (BCDR) pour faire face à des types de perturbations tant généraux que spécifiques. Les cadres dirigeants participent généralement à l’élaboration des plans globaux de BCDR de l’organisation dans le cadre d’une stratégie holistique visant à atténuer et à minimiser les risques opérationnels. Les services informatiques adapteront et mettront à jour leurs stratégies de BCDR en fonction des évolutions de leur infrastructure, ainsi que des changements concernant l’ampleur et la gravité des perturbations potentielles auxquelles ils pourraient être confrontés.

Comment fonctionne la BCDR ?

L’objectif de la stratégie et du plan de continuité des activités et de Recovery (BCDR) d’une organisation est d’assurer la résilience de l’entreprise. Aujourd’hui, les organisations sont confrontées à une multitude de défis et de menaces uniques et complexes. Par conséquent, le plan BCDR d’une organisation doit prendre en compte divers scénarios de sinistre, allant des suppressions accidentelles aux ransomwares et cyberattaques, en passant par les conséquences des catastrophes naturelles. L’élaboration d’un plan de continuité des activités et de Recovery efficace nécessite généralement une planification et des préparatifs minutieux et transversaux.

Un plan BCDR efficace comprend un ensemble de mesures à mettre en œuvre pour garantir que les activités de l’entreprise ne soient pas interrompues et que ses systèmes et applications informatiques restent pleinement opérationnels. Bien que les mesures spécifiques et la stratégie globale du plan BCDR d’une entreprise puissent varier en fonction du secteur d’activité et de l’infrastructure informatique, tout plan BCDR réussi comporte certains éléments fondamentaux. Ceux-ci comprennent, sans s’y limiter :

• L’identification et la hiérarchisation des actifs critiques
• La protection des systèmes de stockage de données, des serveurs et des réseaux de l’organisation
• Réalisation d’évaluations de gestion des risques
• Définir des politiques et des stratégies globales pour lutter contre les risques
• La mise en œuvre d’opérations cohérentes de sauvegarde et de réplication des données vers un stockage sécurisé
• Élaborer et institutionnaliser un processus complet de Recovery après sinistre informatique
• Valider et tester l’ensemble des procédures et processus du plan
• Intégrer toute nouvelle technologie au plan

Pourquoi le BCDR est-il important ?

La mise en œuvre et l’exploitation d’un plan complet et efficace de continuité des activités et de reprise après sinistre (BCDR) revêtent une importance capitale pour la santé et la rentabilité d’une organisation. Sans plan BCDR ayant fait l’objet de tests de résistance, une organisation pourrait subir une perturbation catastrophique de ses activités en cas de sinistre. Si les opérations d’une organisation sont paralysées, ses clients risquent de ne pas pouvoir bénéficier de ses produits ou services en temps voulu. Cela peut entraîner un mécontentement des clients, voire des dommages physiques potentiels. Des perturbations durables de l’activité peuvent se traduire par une perte de parts de marché et une perte de confiance des investisseurs. En cas de violation des données, une organisation pourrait subir un préjudice considérable à sa réputation publique et se voir infliger de lourdes amendes réglementaires.

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Avantages du BCDR

Un plan BCDR doit permettre à une organisation de réagir rapidement à une perturbation. L’élaboration de stratégies BCDR visant à minimiser les effets des cyberattaques et des pannes contribuera, à son tour, à améliorer l’efficacité opérationnelle globale et à réduire les risques liés aux menaces internes et externes. En élaborant et en révisant en permanence son plan BCDR, une organisation peut renforcer son niveau de sécurité, réduire le risque de perte de données, prévenir l’atteinte à sa réputation et préserver la confiance de ses clients et de ses collaborateurs.

La protection des données et son rôle dans le BCDR

Si la mise en place d’un plan de continuité des activités et de Recovery (BCDR) devrait être la norme dans toutes les organisations, quelles que soient leur taille et leur secteur d’activité, la protection des données en tant que service (DPaaS) joue un rôle essentiel dans la capacité d’une organisation à atteindre ses objectifs en matière de BCDR. Voici comment :

• Maîtriser la prolifération des données dans les environnements hybrides – Les organisations opérant dans des environnements cloud hybrides génèrent généralement un volume important de données et disposent d’une vaste surface d’exposition à protéger. Cela pourrait potentiellement les exposer à toute une série de points de défaillance et de vecteurs d’attaque. Par conséquent, qu’il s’agisse de migrer des charges de travail vers le cloud ou de rapatrier des applications sur site, la gestion des environnements cloud hybrides peut s’avérer complexe et en constante évolution.  Des offres DPaaS robustes permettent aux entreprises de protéger leurs données là où elles se trouvent aujourd’hui (et demain) sans avoir à adapter régulièrement leurs plans de BCDR pour gérer les nouveaux risques ou environnements au sein de leur parc de données en pleine expansion.
• Protection des charges de travail stratégiques – Il n’existe pas deux applications identiques. L’importance de certaines charges de travail et de certains processus technologiques peut varier en fonction de l’infrastructure actuelle, du rôle qu’elles jouent au sein de l’entreprise ou des données qu’elles contiennent. Grâce à une solution robuste de « Data Protection as a Service » (DPaaS), les organisations peuvent donner la priorité à la protection de ces applications, en mettant en place une stratégie adaptée aux risques, efficace et pratique qui renforce en premier lieu les actifs les plus critiques.
• Respecter le principe de responsabilité partagée du SaaS – Dans le modèle de responsabilité partagée des applications SaaS, c’est l’entreprise qui utilise l’application qui est responsable de la protection des données et des sauvegardes, et non le fournisseur de l’application. Avec le DPaaS, lorsqu’une entreprise acquiert et met en œuvre une nouvelle application SaaS, elle peut rapidement intégrer ces applications dans ses plans BCDR existants sans effort supplémentaire.
• Réponse multicouche face aux ransomwares – Les cybermenaces évoluent et gagnent en sophistication. Mais ce qui n’a pas changé, ce sont leurs motivations : accéder aux données d’entreprise et les exploiter. En intégrant le DPaaS comme élément central des stratégies de continuité des activités et de Recovery (BCDR), vous pouvez normaliser les SLA de conformité et garantir une reprise rapide face à ces menaces. Les solutions DPaaS de pointe offrent également des analyses approfondies des menaces pour surveiller les activités suspectes, signaler de manière proactive les risques et lancer Recovery afin de minimiser l’impact sur l’activité.

Commvault propose-t-il une solution BCDR ?

Oui, notre plateforme de protection des données en tant que service (DPaaS) peut constituer un pilier fondamental du plan BCDR d’une entreprise. Le DPaaS de Commvault offre flexibilité, couverture étendue, sécurité optimale et économies substantielles pour garantir que les données d’une entreprise soient protégées (et récupérables) aujourd’hui et à l’avenir. Nous proposons une protection des données puissante, de niveau entreprise et basée sur le cloud, avec une protection « air-gapped » contre les cyberattaques grâce à Commvault AirGap, ainsi qu’une détection précoce des ransomwares grâce à notre solution de cyber-déception, Threatwise®. Le portefeuille Commvault DPaaS protège les données d’une entreprise et permet la mise en œuvre de plans BCDR efficaces.