Principali quadri normativi e standard di conformità 

Per orientarsi tra gli standard di conformità dei dati nel cloud, occorre innanzitutto comprendere quali quadri normativi si applicano alla propria organizzazione. Ecco i cinque più importanti:

GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati): si applica a qualsiasi organizzazione che tratti dati personali di residenti nell’UE, indipendentemente dalla sede centrale. I requisiti principali includono i diritti degli interessati, la notifica delle violazioni entro 72 ore e la protezione dei dati fin dalla progettazione. Le violazioni comportano multe fino a 20 milioni di euro o al 4% del fatturato globale annuo, a seconda di quale sia l’importo più elevato. Per un’analisi più approfondita del panorama normativo, consulta la nostra guida alle normative sulla privacy dei dati. HIPAA

(Health Insurance Portability and Accountability Act): disciplina le informazioni sanitarie protette (PHI) negli Stati Uniti. Se sei un operatore sanitario, un piano sanitario o un partner commerciale che gestisce le PHI nel cloud, la conformità all’HIPAA richiede crittografia, controlli di accesso e registrazione degli audit.

PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard): si applica a qualsiasi entità che archivia, elabora o trasmette i dati dei titolari di carte di pagamento. La conformità allo standard PCI DSS richiede la segmentazione della rete, la gestione delle vulnerabilità e test di penetrazione regolari.

SOC 2 (Service Organization Control 2): un quadro di conformità cloud basato sulla fiducia e fondato su cinque criteri: sicurezza, disponibilità, integrità del trattamento, riservatezza e privacy. La conformità SOC 2 è spesso un prerequisito per i fornitori SaaS aziendali.

FedRAMP e NIST: FedRAMP standardizza il processo di valutazione della sicurezza e di autorizzazione per i prodotti cloud utilizzati dalle agenzie federali statunitensi. Il quadro di riferimento per la sicurezza informatica del NIST, aggiornato alla versione 2.0 nel febbraio 2024, include ora la governance come sesta funzione fondamentale, riflettendo la crescente importanza dei quadri di riferimento per la conformità cloud a livello organizzativo. 

Il modello di responsabilità condivisa

Il modello di responsabilità condivisa è il concetto fondamentale alla base della conformità dei dati nel cloud e della conformità alla sicurezza nel cloud, e fraintenderlo è la causa principale dei fallimenti in materia di conformità nel cloud. In termini semplici, il vostro fornitore di servizi cloud è responsabile di contribuire a proteggere l’infrastruttura, mentre voi siete responsabili della sicurezza di tutto ciò che vi collocate. Per l’Infrastruttura

come Servizio (IaaS), il fornitore gestisce l’hardware fisico, gli hypervisor e la struttura di rete. L’utente è responsabile del sistema operativo, del middleware, delle applicazioni, della classificazione dei dati, della gestione delle identità e degli accessi e della crittografia. Man mano che ci si sposta verso l’alto nello stack fino alla Piattaforma come Servizio (PaaS), il fornitore si assume maggiori responsabilità per l’ambiente di esecuzione e il sistema operativo, ma l’utente mantiene comunque il controllo sulla logica applicativa e sull’accesso ai dati. Con il Software as a Service (SaaS), il provider gestisce quasi tutto, ma l’utente rimane responsabile dell’accesso degli utenti, della condivisione dei dati e delle impostazioni di configurazione.  

L’impatto finanziario di un errore in questo ambito è grave. Molti di questi incidenti sono riconducibili a bucket di archiviazione configurati in modo errato, politiche di accesso eccessivamente permissive o integrazioni di terze parti non monitorate, tutti aspetti che rientrano pienamente nella sfera di responsabilità del cliente all’interno del modello di responsabilità condivisa. 

Migliori pratiche per la conformità nel cloud 

Per garantire un solido livello di conformità e sicurezza dei dati nel cloud è necessario un approccio sistematico. Ecco otto pratiche che costituiscono la base di un’efficace conformità nel cloud:

1. Classificate i vostri dati sensibili. Non è possibile proteggere ciò che non si comprende. Assegnate ogni risorsa di dati alla categoria normativa di appartenenza, che si tratti di dati personali ai sensi del GDPR, di informazioni sanitarie protette (PHI) ai sensi dell’HIPAA o di dati dei titolari di carte di credito ai sensi dello standard PCI DSS.
2. Implementate l’accesso secondo il principio del privilegio minimo e l’autenticazione a più fattori (MFA). Concedete agli utenti solo le autorizzazioni di cui hanno bisogno e applicate l’autenticazione a più fattori su tutti gli account cloud. Ciò riduce l’entità del danno nel caso in cui le credenziali vengano compromesse.
3. Crittografate i dati inattivi e in transito. Utilizzate standard di crittografia robusti come AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2 o versioni successive per i dati in transito.
4. Automatizzate il monitoraggio della conformità. Gli audit manuali non riescono a stare al passo con la velocità delle implementazioni cloud. Implementate strumenti che valutino continuamente le configurazioni rispetto ai vostri standard di conformità.
5. Effettuate valutazioni periodiche dei rischi. Le valutazioni trimestrali consentono di individuare le lacune emergenti prima che lo facciano i revisori.
6. Creare un programma di governance del cloud. Stabilire politiche, assegnare le responsabilità e creare strutture di rendicontazione che colleghino i team tecnici alla leadership in materia di conformità.
7. Affrontate il fenomeno dello “shadow IT”. I servizi cloud non autorizzati creano punti ciechi nel vostro quadro di conformità. Implementate strumenti di rilevamento e politiche di approvvigionamento chiare.
8. Sviluppate un piano di Recovery di emergenza. I quadri normativi di conformità richiedono sempre più spesso capacità di Recovery comprovate. Documentate i vostri obiettivi relativi ai tempi di Recovery e testate regolarmente i vostri piani. Per indicazioni su come crearne uno, consultate il nostro articolo sulla creazione di un piano di Backup per la conformità.

Come garantire la conformità nel tempo 

La conformità dei dati non è un traguardo. È una pratica continua che si evolve man mano che le normative cambiano, la vostra presenza nel cloud cresce ed emergono nuove minacce. Ecco come instaurare una disciplina duratura in materia di conformità dei dati nel cloud.

Investite in strumenti di monitoraggio automatizzato. I controlli manuali non sono efficaci su scala cloud. Le piattaforme automatizzate analizzano continuamente il vostro ambiente alla ricerca di scostamenti nella configurazione, violazioni delle politiche e anomalie di accesso, per poi avvisare il vostro team in tempo reale. Definire

una cadenza chiara per gli audit. Effettuare revisioni interne di conformità su base trimestrale e audit esterni completi su base annuale. Documentare ogni risultato e monitorare le azioni correttive fino al loro completamento.

Mantenete un piano di risposta agli incidenti collaudato. Normative come il GDPR richiedono la notifica delle violazioni entro 72 ore. Non è possibile rispettare tale scadenza con un piano non testato. Eseguite esercitazioni teoriche almeno due volte all’anno e aggiornate il vostro piano d’azione dopo ogni incidente reale.  

Sottoponete a audit i fornitori terzi. Il vostro livello di conformità nel cloud si estende a ogni fornitore che entra in contatto con i vostri dati. Richiedete i rapporti SOC 2, conducete revisioni annuali dei fornitori e includete gli obblighi di conformità nei vostri contratti.

Monitorate in modo proattivo le modifiche normative. Assegnate la responsabilità del monitoraggio degli aggiornamenti normativi in ogni giurisdizione in cui operate. Iscrivetevi ai feed normativi, entrate a far parte di gruppi di settore e integrate le modifiche normative nel vostro calendario di governance. 

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