Trasformazione del backup: aumento del 75% del tasso di successo per CoStar

Alla ricerca di un backup scalabile e affidabile per dati in continua crescita

Sebbene la gestione dei backup facesse parte delle mansioni di Oje Alexis, aveva iniziato a sembrargli l’unico aspetto del suo lavoro.

“Ogni giorno era una lotta per risolvere problemi urgenti”, racconta Alexis, ingegnere di sistema senior presso CoStar Group. “È letteralmente tutto ciò che ho fatto per circa due anni. Sono arrivato al punto di non avere più fiducia nella nostra capacità di proteggere i dati.”

CoStar è leader di mercato nel settore delle informazioni immobiliari commerciali, dell’analisi dei dati e dei mercati online. Al 29° posto nella classifica annuale delle 100 aziende in più rapida crescita stilata dalla rivista Fortune, CoStar ha registrato lo scorso anno una crescita del fatturato del 19%. I set di dati in continua espansione dell’azienda hanno messo a dura prova le precedenti soluzioni di backup: Veritas Backup Exec, Quest vRanger e Idera SQL Safe Backup. In media, i backup andavano a buon fine solo nel 55% dei casi circa.

E, purtroppo, Alexis nutriva scarsa fiducia nell’ottenere assistenza dai fornitori tradizionali. «Conoscevo il prodotto meglio del team di assistenza», afferma.

Da tre soluzioni di backup a un’unica schermata

Alexis e il team hanno iniziato la ricerca di una nuova soluzione per la gestione dei dati con il partner CDW e un’analisi delle soluzioni presenti nel Gartner® Magic Quadrant™. Hanno scelto di valutare Commvault, EMC e Veritas Net Backup alla luce del loro elenco di requisiti.

Durante le prove di concetto, Alexis ha affermato che Veritas Net Backup sembrava eccessivamente complicato, mentre EMC non è mai riuscita a eseguire effettivamente il backup dei dati. Nel frattempo, una demo di Commvault Cloud ha dimostrato chiaramente che la soluzione poteva soddisfare le esigenze di backup di CoStar riducendo al contempo la complessità.

«Abbiamo visto quanto fosse semplice configurare un backup rapido», afferma Alexis. «Con Commvault, tutto è a portata di mano su un’unica schermata».

In confronto, EMC richiederebbe cinque schermate diverse per configurare un processo di backup. Alexis e il team si erano già trovati a dover passare da una schermata all’altra tra le soluzioni già in uso.

Informazioni rapide e utilizzabili

In collaborazione con Commvault Professional Services, CoStar ha ideato un modo per coprire la propria rete altamente segmentata e garantire che i backup non attraversassero il firewall.

L’azienda ora replica i backup tra più data center. Esegue il backup dei file server direttamente sul cloud con Amazon Web Services (AWS) e invia copie ausiliarie sul cloud. Per alcune risorse critiche, CoStar conserva copie su nastro in sede.

Grazie alle dashboard e ai report di Commvault, Alexis ottiene una rapida visione d’insieme di fattori critici quali la crescita dei dati, l’utilizzo delle licenze e i client inattivi. Con i dati utilizzabili forniti da Commvault, il team può riassegnare le risorse o interrompere il backup delle macchine non più in uso.

In un cambiamento positivo, Alexis sa che può contare su un’assistenza esperta con una semplice telefonata.

«L’assistenza di Commvault è collaborativa», afferma. «Lavoriamo insieme per trovare una soluzione. È una differenza enorme».

I risultati

Secondo Morra, uno dei principali vantaggi dell’utilizzo di Commvault Cloud Air Gap Protect è la possibilità di allocare e archiviare facilmente i dati in una sede diversa e virtualmente isolata.

Grazie alla piena integrazione con Commvault Cloud Backup and Recovery, Optima è ora in grado di eseguire il backup e ripristinare rapidamente i dati in Commvault Cloud Air Gap Protect tramite un’unica interfaccia, il Commvault Command Center. Ciò ha contribuito a ridurre i tempi di trasferimento di terabyte di dati sul cloud e a migliorare notevolmente l’RTO.

“Commvault Cloud Air Gap Protect è uno strumento essenziale che ci aiuta a soddisfare i requisiti di conformità in materia di protezione dei dati”, ha affermato Morra. “La sicurezza cloud ‘air-gapped’ integrata e la funzionalità di isolamento dei dati di Commvault Cloud Air Gap Protect garantiscono che i dati dei nostri clienti siano al sicuro e disponibili in caso di attacchi ransomware o calamità naturali”.

Utilizzando Commvault Cloud Air Gap Protect, Optima ha inoltre risparmiato notevoli costi hardware per la realizzazione di una soluzione di replica interna.

“Tradizionalmente, avremmo dovuto acquistare un nuovo server e implementare una rete dedicata per uno strumento di replica. Con Commvault Cloud Air Gap Protect, abbiamo completamente evitato ulteriori investimenti nell’infrastruttura”, ha affermato Morra.

Optima prevede di includere la migrazione dei servizi sul cloud quando necessario e di proteggere l’intero sistema informativo centrale nel cloud privato con Commvault e Commvault Cloud Air Gap Protect.

«La combinazione di Commvault Cloud Backup and Recovery e Commvault Cloud Air Gap Protect ci offre una scalabilità illimitata nella protezione dei nostri dati critici e ci consente di beneficiare di un’assistenza continua», ha dichiarato Morra.

Ora “più un architetto” con Commvault

Passando a Commvault, CoStar ha visto il tasso di successo dei backup balzare dal 55% circa al 97%.

L’azienda ha inoltre ridotto 11,2 PB di dati a soli 2 PB di spazio su disco grazie alla deduplicazione. Su SQL, tuttavia, sta ottenendo un tasso di deduplicazione 10 volte superiore.

“Senza la deduplicazione, non avremmo mai potuto gestire 11 petabyte di dati effettivi su disco per i backup”, afferma Alexis.

Con Commvault, CoStar ha visto l’RTO scendere da 24 ore a appena un’ora per il disco e a meno di quattro ore per il nastro.

L’aspetto più evidente, tuttavia, è l’impatto sulla giornata lavorativa di Alexis. Invece di dedicare sei ore al giorno alla risoluzione dei problemi relativi allo storage, ora ne impiega un’ora o meno – e talvolta non ha nulla da risolvere.

"Grazie all'enorme miglioramento del backup con Commvault, il mio ruolo lavorativo è cambiato", afferma. "Sono passato dallo spegnere gli incendi a essere un architetto".