Transformación de las copias de seguridad: CoStar aumenta su tasa de éxito en un 75 %

En busca de una solución de copias de seguridad escalable y fiable para unos datos en constante crecimiento

Aunque la gestión de las copias de seguridad forma parte del trabajo de Oje Alexis, empezó a parecerle que era todo su trabajo.

«Cada día era una lucha contra incendios», afirma Alexis, ingeniero de sistemas sénior de CoStar Group. «Eso es, literalmente, lo único que hice durante unos dos años. Llegó un punto en el que ya no confiaba en nuestra capacidad para proteger nuestros datos».

CoStar es líder del mercado en información inmobiliaria comercial, análisis y mercados en línea. Clasificada en el puesto 29 de la lista anual de la revista Fortune de las 100 empresas de más rápido crecimiento, CoStar registró un crecimiento de los ingresos del 19 % el año pasado. Los conjuntos de datos en constante expansión de la empresa pusieron a prueba sus soluciones de copia de seguridad anteriores: Veritas Backup Exec, Quest vRanger e Idera SQL Safe Backup. De media, las copias de seguridad solo se realizaban con éxito en torno al 55 % de las ocasiones.

Y, por desgracia, Alexis tenía poca confianza en poder obtener ayuda de los proveedores tradicionales. «Conocía el producto mejor que el equipo de soporte técnico», afirma.

De tres soluciones de copia de seguridad a una sola pantalla

Alexis y el equipo comenzaron su búsqueda de una nueva solución de gestión de datos con la ayuda de su socio CDW y tras revisar las soluciones del Gartner® Magic Quadrant™. Decidieron evaluar Commvault, EMC y Veritas Net Backup en función de su lista de requisitos.

En las pruebas de concepto, Alexis señaló que Veritas Net Backup le parecía demasiado complicado, mientras que EMC nunca logró realizar realmente una copia de seguridad de los datos. Por su parte, una demostración de Commvault Cloud dejó claro que la solución podía satisfacer las necesidades de copia de seguridad de CoStar al tiempo que reducía la complejidad.

«Vimos lo sencillo que era configurar una copia de seguridad rápida», afirma Alexis. «Con Commvault, todo está ahí, en una sola pantalla».

En comparación, EMC requeriría cinco pantallas diferentes para configurar una tarea de copia de seguridad. Alexis y el equipo ya habían estado alternando entre varias pantallas en sus soluciones actuales.

Información rápida y útil

En colaboración con los Servicios Profesionales de Commvault, CoStar ideó una forma de abarcar su red, muy segmentada, y garantizar que las copias de seguridad no atravesaran el cortafuegos.

Ahora, la empresa replica las copias de seguridad entre varios centros de datos. Realizan copias de seguridad de los servidores de archivos directamente en la nube mediante Amazon Web Services (AWS) y envían copias auxiliares a la nube. En el caso de algunos recursos críticos, CoStar conserva copias en cinta en sus propias instalaciones.

Gracias a los paneles de control y los informes de Commvault, Alexis obtiene información rápida sobre factores críticos como el crecimiento de los datos, el uso de licencias y los clientes inactivos. Con los datos prácticos de Commvault, el equipo puede reasignar recursos o dejar de realizar copias de seguridad de máquinas que ya no se utilizan.

En un cambio muy positivo, Alexis sabe que cuenta con un servicio de asistencia técnico con amplia experiencia a solo una llamada de distancia.

«El servicio de asistencia de Commvault es colaborativo», afirma. «Trabajamos juntos para encontrar una solución. Es una diferencia enorme».

Los resultados

Según Morra, una de las principales ventajas de utilizar Commvault Cloud Air Gap Protect es la capacidad de asignar y almacenar fácilmente datos en una ubicación diferente y virtualmente aislada.

Gracias a la integración completa con Commvault Cloud Backup and Recovery, Optima ahora puede realizar copias de seguridad y restaurar rápidamente los datos en Commvault Cloud Air Gap Protect a través de una única interfaz: el Commvault Command Center. Esto ayudó a reducir el tiempo necesario para transferir terabytes de datos a la nube y a mejorar considerablemente el RTO.

«Commvault Cloud Air Gap Protect es una herramienta esencial que nos ayuda a cumplir los requisitos de cumplimiento normativo en materia de protección de datos», afirmó Morra. «La seguridad en la nube con aislamiento físico y la capacidad de aislamiento de datos integradas en Commvault Cloud Air Gap Protect garantizan que los datos de nuestros clientes estén seguros y disponibles en caso de un ataque de ransomware o un desastre natural».

Al utilizar Commvault Cloud Air Gap Protect, Optima también ahorró importantes costes de hardware que habría supuesto crear una solución de replicación interna.

«Tradicionalmente, tendríamos que comprar un nuevo servidor e implementar una red asociada para una herramienta de replicación. Con Commvault Cloud Air Gap Protect, hemos evitado por completo inversiones adicionales en infraestructura», afirmó Morra.

Optima tiene previsto incluir la migración de servicios a la nube cuando sea necesario y proteger todo el sistema de información central en la nube privada con Commvault y Commvault Cloud Air Gap Protect.

«La combinación de Commvault Cloud Backup and Recovery y Commvault Cloud Air Gap Protect nos ofrece una escalabilidad ilimitada a la hora de proteger nuestros datos críticos, además de beneficiarnos de un soporte técnico continuo», afirmó Morra.

Ahora «más como un arquitecto» con Commvault

Al pasarse a Commvault, CoStar vio cómo la tasa de éxito de las copias de seguridad pasaba de alrededor del 55 % al 97 %.

La empresa también redujo 11,2 PB de datos a solo 2 PB de espacio en disco gracias a la deduplicación. En SQL, sin embargo, están consiguiendo una tasa de deduplicación 10 veces mayor.

«Sin la deduplicación, nos resultaría imposible gestionar 11 petabytes de datos reales en disco para las copias de seguridad», afirma Alexis.

Con Commvault, CoStar vio cómo el RTO se reducía de 24 horas a tan solo una hora en el caso del disco y a menos de cuatro horas en el de la cinta.

Lo más notable, sin embargo, es el impacto en la jornada laboral de Alexis. En lugar de dedicar seis horas al día a resolver problemas de almacenamiento, ahora dedica una hora o menos —y, a veces, ni siquiera tiene que resolver nada—.

"Gracias a la enorme mejora del backup con Commvault, mi función laboral ha cambiado", afirma. "Pasé de apagar fuegos a ser más un arquitecto".