Transformando o backup: aumento de 75% na taxa de sucesso da CoStar

Em busca de um backup escalável e confiável para o volume crescente de dados

Embora o gerenciamento de backups faça parte do trabalho de Oje Alexis, isso começou a parecer que era todo o seu trabalho.

“Todos os dias eram uma correria para resolver problemas”, diz Alexis, engenheiro de sistemas sênior do CoStar Group. “Foi literalmente tudo o que fiz por cerca de dois anos. Chegou a um ponto em que eu não tinha mais confiança na nossa capacidade de proteger nossos dados.”

A CoStar é líder de mercado em informações, análises e plataformas online do setor imobiliário comercial. Classificada em 29º lugar na lista anual da revista Fortune das 100 empresas que mais crescem, a CoStar registrou um crescimento de 19% na receita no ano passado. Os conjuntos de dados em constante expansão da empresa sobrecarregaram suas soluções de backup anteriores: Veritas Backup Exec, Quest vRanger e Idera SQL Safe Backup. Em média, os backups eram bem-sucedidos em apenas cerca de 55% das vezes.

E, infelizmente, Alexis tinha pouca confiança em obter ajuda dos fornecedores tradicionais. “Eu conhecia o produto melhor do que a equipe de suporte”, diz ele.

De três soluções de backup para uma única tela

Alexis e a equipe iniciaram a busca por uma nova solução de gerenciamento de dados com a parceira CDW e uma análise das soluções no Gartner® Magic Quadrant™. Eles optaram por avaliar a Commvault, a EMC e o Veritas Net Backup em relação à sua lista de requisitos.

Nos testes de conceito, Alexis disse que o Veritas Net Backup parecia excessivamente complicado, enquanto a EMC nunca conseguiu efetivamente fazer o backup dos dados. Enquanto isso, uma demonstração do Commvault Cloud mostrou claramente que a solução poderia atender às necessidades de backup da CoStar, reduzindo a complexidade.

“Vimos como era simples configurar um backup rápido”, diz Alexis. “Com a Commvault, tudo fica bem visível em uma única tela.”

Em comparação, a EMC exigiria cinco telas diferentes para configurar uma tarefa de backup. Alexis e a equipe já vinham alternando entre várias telas nas soluções que utilizavam anteriormente.

Informações rápidas e úteis

Em parceria com a Commvault Professional Services, a CoStar desenvolveu uma maneira de abranger sua rede altamente segmentada e garantir que os backups não atravessassem o firewall.

A empresa agora replica backups entre vários data centers. Eles fazem backup de servidores de arquivos diretamente na nuvem com a Amazon Web Services (AWS) e enviam cópias auxiliares para a nuvem. Para alguns recursos críticos, a CoStar mantém cópias em fita no local.

Com os painéis e relatórios da Commvault, Alexis obtém insights rápidos sobre fatores críticos, como crescimento de dados, uso de licenças e clientes inativos. Com os dados úteis da Commvault, a equipe pode realocar recursos ou interromper o backup de máquinas que não estão mais em uso.

Em uma mudança revigorante, Alexis sabe que conta com um suporte experiente a apenas uma ligação de distância.

“O suporte da Commvault é colaborativo”, diz ele. “Trabalhamos juntos em busca de uma solução. É uma diferença enorme.”

Os resultados

De acordo com Morra, um dos principais benefícios de usar o Commvault Cloud Air Gap Protect é a capacidade de alocar e armazenar dados facilmente em um local diferente e virtualmente isolado.

Graças à integração total com o Commvault Cloud Backup and Recovery, a Optima agora pode fazer backup e restaurar rapidamente dados no Commvault Cloud Air Gap Protect por meio de uma única interface, o Commvault Command Center. Isso ajudou a reduzir o tempo de transferência de terabytes de dados para a nuvem e a melhorar consideravelmente o RTO.

“O Commvault Cloud Air Gap Protect é uma ferramenta essencial para nos ajudar a atender aos requisitos de conformidade de proteção de dados”, disse Morra. “A segurança em nuvem com isolamento físico e o recurso de isolamento de dados integrados ao Commvault Cloud Air Gap Protect garantem que os dados de nossos clientes estejam seguros e disponíveis em caso de um ataque de ransomware ou desastre natural.”

Ao utilizar o Commvault Cloud Air Gap Protect, a Optima também economizou custos significativos com hardware para construir uma solução de replicação interna.

“Tradicionalmente, teríamos que comprar um novo servidor e implementar uma rede associada para uma ferramenta de replicação. Com o Commvault Cloud Air Gap Protect, evitamos completamente investimentos adicionais em infraestrutura”, disse Morra.

A Optima planeja incluir a migração de serviços para a nuvem quando necessário e proteger todo o sistema de informações central na nuvem privada com o Commvault e o Commvault Cloud Air Gap Protect.

“A combinação do Commvault Cloud Backup and Recovery com o Commvault Cloud Air Gap Protect nos oferece escalabilidade ilimitada na proteção de nossos dados críticos e nos permite contar com suporte contínuo”, disse Morra.

Agora, “mais como um arquiteto” com a Commvault

Ao migrar para a Commvault, a CoStar viu a taxa de sucesso dos backups saltar de cerca de 55% para 97%.

A empresa também reduziu 11,2 PB de dados para apenas 2 PB de espaço em disco por meio da deduplicação. No SQL, no entanto, eles estão obtendo uma taxa de deduplicação 10 vezes maior.

“Sem a deduplicação, não haveria como gerenciarmos 11 petabytes de dados reais em disco para backups”, diz Alexis.

Com a Commvault, a CoStar viu o RTO cair de 24 horas para apenas uma hora no disco e para menos de quatro horas na fita.

O mais notável, porém, é o impacto no dia a dia de trabalho de Alexis. Em vez de seis horas por dia resolvendo problemas de armazenamento, ele gasta uma hora ou menos — e, às vezes, não tem nada para resolver.

“Devido à enorme melhoria no backup com a Commvault, minha função mudou”, diz ele. “Passei de apagar incêndios a atuar mais como um arquiteto.”