La vostra azienda globale opera attraverso data center on-premise e diversi ambienti cloud, creando un panorama complesso per la protezione dei dati. Gestite centinaia di policy, posizioni di archiviazione, integrazioni delle identità e requisiti di conformità.

Quando si verifica un incidente di sicurezza – o un audit richiede la dimostrazione della recuperabilità – probabilmente dovete passare da una console all’altra, esaminare i log, confermare le configurazioni ed eseguire flussi di lavoro di Recovery entro scadenze serrate. Allo stesso tempo, gli stakeholder aziendali si rivolgono a voi per ottenere risposte chiare sull’esposizione al rischio e sullo stato di preparazione al Recovery.

Anche le attività di routine, come la verifica della copertura dei backup o l’esecuzione di test di Recovery, richiedono in genere competenze specialistiche e un intervento manuale. Questa complessità può rallentare i tempi di risposta, aumentare il rischio di errore umano e creare attriti tra i team addetti alla sicurezza, all’infrastruttura e alla conformità.

La resilienza conversazionale è una funzionalità di Commvault Cloud che sostituisce il passaggio da una console all’altra e i flussi di lavoro manuali con il linguaggio naturale, consentendo al vostro team di porre domande sullo stato di rischio, verificare la copertura dei backup e avviare direttamente i processi di Recovery. Il risultato: minore impegno manuale e tempi di risposta più rapidi, anche in ambienti complessi che coinvolgono più team.

Che cos’è la resilienza conversazionale?

La protezione dei dati è stata a lungo affidata a specialisti che gestivano console, script e flussi di lavoro complessi. La resilienza conversazionale introduce una nuova interfaccia: il linguaggio naturale.

Grazie alla resilienza conversazionale, è possibile interagire con Commvault Cloud tramite assistenti basati sull’intelligenza artificiale generativa, come Claude di Anthropic o ChatGPT Enterprise di OpenAI. Anziché passare da una dashboard all’altra o scrivere chiamate API, è possibile formulare richieste del tipo: “Controlla lo stato del mio backup” o “Configura la protezione per Docusign”.

Questa funzionalità si basa sul server Model Context Protocol (MCP) di Commvault. L’MCP traduce in modo sicuro l’intento espresso in linguaggio naturale in azioni convalidate e basate su policy all’interno di Commvault Cloud. Piuttosto che un chatbot autonomo sovrapposto alla piattaforma, si tratta di un’integrazione basata su standard, progettata per funzionare all’interno dei controlli aziendali esistenti.

Come funziona la resilienza conversazionale?

Perché la resilienza comunicativa è importante?

La resilienza informaticaLe operazioni stanno diventando sempre più complesse. Le architetture multi-cloud, la diffusione del SaaS e l’evoluzione delle minacce informatiche richiedono rapidità e precisione, spesso da parte di team ridotti.

La resilienza conversazionale contribuisce a ridurre gli attriti tra intenzione e azione. È sufficiente descrivere ciò che si desidera ottenere con un linguaggio semplice, e le azioni autorizzate ne facilitano l’esecuzione nel rispetto dei controlli definiti. Ciò contribuisce ad accelerare i flussi di lavoro, a ridurre le operazioni manuali e a garantire una risposta più rapida agli incidenti o alle modifiche delle politiche.

Contribuisce inoltre ad ampliare l’accessibilità operativa. I team possono portare a termine attività guidate senza bisogno di competenze approfondite sull’uso della console, mentre gli amministratori mantengono il pieno controllo grazie al modello RBAC e alla registrazione degli audit.

Ma soprattutto, contribuisce a garantire la governance. Ogni richiesta viene autenticata, autorizzata e registrata. L’interfaccia conversazionale consente di estendere le misure di sicurezza aziendali ai flussi di lavoro basati sull’intelligenza artificiale, anziché aggirarle.

Man mano che l’intelligenza artificiale viene integrata in tutti gli ambienti IT, le piattaforme di resilienza devono integrarsi in modo sicuro. La resilienza conversazionale contribuisce ad allineare le operazioni di sicurezza informatica a tale cambiamento.

Integrazione senza soluzione di continuità 

Lavora con gli assistenti AI e le piattaforme IT che già utilizzi: altre integrazioni sono in arrivo.

La protezione dei dati nelle conversazioni è adatta al mio team?

La resilienza delle conversazioni è pensata sia per gli esperti che per i non esperti che devono agire rapidamente in materia di protezione dei dati.

Per gli amministratori della sicurezza e del backup, contribuisce ad accelerare la risposta agli incidenti riducendo le operazioni manuali e consentendo una convalida, un’analisi e un ripristino più rapidi tramite il linguaggio naturale.

Per i responsabili IT, i proprietari delle applicazioni e le parti interessate alla conformità, offre una chiara visibilità sullo stato di protezione e sul profilo di rischio, senza richiedere competenze approfondite nei sistemi di backup o nell’uso di più console.

Questa interfaccia condivisa aiuta i team ad allinearsi più rapidamente, a rispondere con sicurezza e a operare nel rispetto dei controlli di governance stabiliti.

La “resilienza conversazionale” contribuisce a ridurre il divario tra la consapevolezza dell’esistenza di un problema e l’adozione di misure concrete per risolverlo. Sostituire il passaggio da una console all’altra e i flussi di lavoro manuali con interazioni in linguaggio naturale regolamentate può aiutare i team di sicurezza e operativi a verificare la copertura, avviare la Recovery e rispondere agli incidenti in un numero minore di passaggi, senza aumentare i rischi né uscire dai controlli di accesso stabiliti. Per le aziende che gestiscono ambienti multi-cloud complessi con team ridotti, tale velocità è misurabile.